Авиакомпания МАУ: купить билеты на самолет, цены

Все о Ukraine International Airlines (UIA): поиск и бронирование дешевых авиабилетов, онлайн регистрация на рейс МАУ, правила и нормы провоза багажа, размеры ручной клади, отзывы и контакты.
2туриста 2
Найти
Найти билеты

Международные авиалинии Украины (МАУ)

Страна происхождения
Украина
Базовый аэропорт
Борисполь
Код IATA
PS
Код ICAO
aui
Тип авиакомпании
регулярная
Членство в альянсе
нет
Основные характеристики авиакомпании: что нужно знать о перевозчике
Рейтинг авиакомпании
126 отзывов
8.9 10
МАУ
МАУ

Инспекция авиакомпании

Посмотри видео инспекцию авиакомпании МАУ от основателя сервиса TripMyDream Андрея Буренок.

Контакты Ukraine International Airlines

Телефон главного контакт-центра
Официальный сайт
http://www.flyuia.com

Задержали рейс МАУ более чем на 3 часа?

Получите компенсацию до €600!

В случае задержки рейса более чем на 3 часа или его отмены, по закону вам полагается компенсация от авиакомпании до €600. Компенсацию можно получить за любой рейс, который был у вас на протяжении последних 3 лет.

Проверьте какую сумму вы можете получить по вашему рейсу прямо сейчас на FlyHelp

Это бесплатно и займет всего 5 минут вашего времени!

Получить компенсацию

Популярные рейсы авиакомпании МАУ

Востребованные направления, по которым летает авиакомпания МАУ с указанием цены

Отзывы пассажиров

Ваш личный опыт поможет другим путешественникам

Общий рейтинг
8.9 10
Сервис
8.7
Инфраструктура
9.2
Пунктуальность
8.9
Отзывы
8.9
Добавить свой отзыв
Все отзывы
Положительные
Нейтральные
Негативные
6

ПОЛНЫЙ ОБМАН! У меня есть ваучер на 100 евро которым невозможно в полной мере воспользоваться так как на сайте я не могу с помощью него купить билет, только обратившись в кассу или на горячую линию а за это еще 25 евро нужно платить Потом мне сказали что ваучер действует только на тариф а дополнительные сборы (из которых и состоит билет) - нет, поэтому по сути им можно оплатить только 50% билета. В итоге я хотела доплатить 25 евро (так как билет стоит 125 евро) а требуют доплатить 90 евро.

Полезно?
Спасибо, Тамара Присикар
10

Летаю не мало - 1-2 раза в месяц стабильно. С косяками никогда не сталкивался, тьфу-тьфу. Да не кормят. Да самолеты и кресла менее удобные, чем у Туркиша и других топовых компаний. Но очень часто время вылета/прилета оптимальней других и цена вменяемая....

Полезно?
Спасибо, Юрий Юрий
6

Зверніть увагу, що на цьому сайті українська мова не вводиться !!! А на рахунок МАУ, то ми були клієнтами вже близько 3-ох років (сім'я з 4-ох чоловік ). До цього часу давав оцінку МАУ вище середнього, але в ніч з 19/20 серпня моя дружина на рейсі Львів- Рим на останньому пункті пропуску перед посадкою (на що звертаю особливу увагу, так як контроль багажу вже був пройдений) на рейсі стикнулася прилюдно з хамством вищої міри рудоволосого представника МАУ зрілого віку в присутності інших представників, які тупо

Полезно?
Спасибо, Адрій Муженко
6

(продовження) мовчали, представник МАУ нахабним тоном, який зривався на крик, заявив, що "ця валіза, напевно , має більше 7 кг і повинна з оплатою штрафу 40€ бути відправленою в багажне відділення" ! Я в жодній країні ще не бачив оприділення ваги на "око" , а розмір валізи на 5 см був більший через кишеню ! Але цей "ПРЕДСТАВНИК" явно хотів придертися, щоби отримати взятку, і тому створив такий психологічний пресинг, а коли почув про згоду оплати штрафу вказав напрямок, де проходу не було!!! MAI PIU MAY !

Полезно?
Спасибо, Адрій Муженко
10

Щиро вдячна всім працівникам авіалінії МАУ за допомогу і за створення всіх необхідних умов для перельоту,особисто мене, тимчасового інваліда з ураженням опорно-рухового апарату, з міжнародного аеропорту м.Львів"Данило Галицький",та м.Київ"Бориспіль" до Афін"Елефтеріос Венізелос" Всім Вам та вашим родинам здоров'я, успіхів та благополуччя. З повагою пані Майя Баран

Полезно?
Спасибо, Майя Баран
10

30 вересня 2019 року на рейс ps354 Афіни-Київ з вильотом у 14:15, з білетами купленими за місяць , у двох напрямках , не впустили на борт жінку з п‘ятирічною дитиною!!!! Посилаючись на те , що немає місць, хоча вона була другою у черзі на стійці воріт!!!! Залишили з дитиною одну з усього рейсу зі словами : « Ви сьогодні нікуди не летите»..... Ось вам і обличчя і репутація МАУ!!!!!! Шановні ну ви і виродки !!!!

Полезно?
Спасибо, Володимир Рурак
6

Сервіс компанії стрімко котиться вниз. Наразі МАУ гірше за лоукостерів. Ціни на квитки конкурують із достойними компаніями, як то Lufthansa. Але сервіс на рівні лоу-костерів - МАУ вимагає додаткову платню за те, що входить до стандартних послуг будь-якої компанії крім лоукостерів - за вибір місця при реєстрації на рейс, за іжу навіть під час довгих перельотів. Рейси не вилітають вчасно - запізнення на півгодини - норма. Під час рейсу Київ-Ларнака працював лише один туалет на приблизно 200 пасажирів - вишикувалась черга на півсалону.

Полезно?
Спасибо, Ірина
5

Шановні придурки з відгуками не подобаєця мау не літайте те шо ви пишите погрози на них за вами слідкує СБУ

Полезно?
Спасибо, Сергій Захарчук
10

19.12 минулого року летіла з МАУ Львів-Київ-Рим. Дуже задоволена перельотом! Завчасно зареєструвалася на рейс онлайн, через додаток, змогла обрати собі місця (не знаю, чи це досі можливо, але була приємно здивована). Прийшла на стійку реєстрації, де зважила свою ручну поклажу, щоб точно знати, чи не переважила. При посадці користувалася ЕпплВоллет (тобто показувала свої посадкові талони на телефоні, що було дуже зручно). Рейс зі Львова вилетів рівно о 7 годині, рейс у Києві затримали, коли ми вже були на борту, приблизно на пів години, через сильний мороз (з двигунів мали забрати лід), але це не повпливало на моє враження. Літаки чисті та охайні. Взлітали та приземлялися дуже м'яко, за що додатковий плюс від мене. Купувала собі обід на літак до Риму під час купівлі квитка, мені сподобався. Купувала квитки за 2 тижні до відльоту, оскільки мій рейс спочатку зі Львова, а потім і з Києва відмінили з Ернестом. Не пожалкувала! Дякую за приємні враження!

Полезно?
Спасибо, Вікторія
5

Безобразная компания. Мои родственники летели 10.08.2019 из Берлина в Харьков через Киев. Три человека все немцы. Из Берлина вылетели с задержкой. В итоге пересадка в Киеве не состоялась, т. к. самолет не дождался пассажиров этого рейса. Это что за фигня? Почему был задержан самолет в Берлине, никто не удосужился объяснить. Было предложено лететь на следующий день, но люди летели на похороны и этот вариант их не устроил. Короче разводят иностранцев на бабки . Подошел таксист и между дамой из компании и представителем такси завязался диалог, который иностранцы конечно не поняли. Их посадили в такси и повезли на Харьков за их бабки. Выписали " талончик " о оплате, который сами понимаете куда можно засунуть. Написали запрос официальный на сайт МАУ и ответ через два месяца: компенсации не ждите, т.к. самолет был задержан по каким- то техническим причинам для безопастности пассажиров. Ну, а в Киеве они не могли задерживать рейс. Прикольно. Вот это сервис. Ребята, если есть возможность избегать эту компанию....избегайте. На Украине мы уже так давно стараемся делать и другим не советуем. Теперь еще и Германия " прославит " ее. Кампании желаю скорейшего краха. Позор и стыдоба.

Полезно?
Спасибо, Виктория Степанец
9

Почитал отзывы. не все так плохо на самом деле. Ввели вкусное питание по предзаказу. да, нужно за него заплатить, но это лучше дешевой еды. Борты не новые совсем, но в хорошем состоянии. Бортпроводники приятные всегда. нравится возможность купить себе место в аварийном ряду. не нравятся очереди на регистрации в Борисполе

Полезно?
Спасибо, Игорь Романец
9

Летел 23.09.19 с Киева на Берлин, и через 2 дня обратно. Билеты покупал через приват24. Лично у меня никаких нареканий нет. Мою ручную кладь даже и не взвешивали. Да,были задержки на 20 и 40 минут соответственно. Но это лоукостер, что вы от него хотите??? И цены в салоне как в Берлине! Но я за 2ч.полета ничего не покупал, благо воду они наливают бесплатно. Хамства со стороны экипажа не заметил,все улыбались. Если у вас нет короны на голове и вы себя уважаете, - берите билеты МАУ. Хороших полётов вам!

Полезно?
Спасибо, Андрей Алдонин
6

Летіла МАУ з Англіі з ручною кладью,маленькою сумочкою і 2 пакети з дюті фрі(великих), ніхто і слова не сказали що у мене зайвий(екстра багаж). На другий день летіла назад в Англію то украінські таможники перед самим літаком налетіли (з хамським відношенням)заставили оплатити 2 екстра багажі ( це вони так порахували що дюті фрі і маленька сумочка це екстра багаж) Дуже погане відношення до пасажирів

Полезно?
Спасибо, Inna Pluzhnyk
6

Самая ужасная авиакомпания, которой только доводилось летать. Полное презрение к клиентам, наплевательское отношение как в аэропорту, так и на борту самолёта. Никому не рекомендую когда-либо пользоваться их услугами.

Полезно?
Спасибо, Roman Bezman
9

Нормальная авиакомпания. Я всегда летал экономом, ну так, ничего "сверх", конечно. Обслуживание, условия полета на твердую 4. Бывали правда всякие ситуации (рейсы задерживали и багаж у меня раз повредили), но такое случается и на европейских самолетах, чему тут удивляться?

Полезно?
Спасибо, Константин Ермишин
7

Летала МАУ много лет подряд, даже не смотря на средние цены и хуже чем средний сервис.. но за последний год цены поднялись на 100, а то и больше, на те маршруты, по которым я обычно летаю. Так как это вопрос оплаты билетов на троих человек, пришлось вместо прямых рейсов МАУ выбрать другой рейс европейской компании с пересадкой, стоимостью в два раза меньше. Очень обидно, что сейчас многие компании на большинство рейсов дают скидки или изначально доступные цены,а у нас вот так выходит... знаю очень многих, кто за последнее время перестал летать МАУ.

Полезно?
Спасибо, Ирина Горк
7

Мы в этом году детали с мужем в Египет из Киева. Это был ужас. Вылет из Киева - мне показалось, что я в свой час рождения покину этот мир. Взлет необъясним словами, было ужасно плохо. Последний ряд в притык к стене, передний ряд решил откинуть сидения и лечь прямиком на меня, что и вышло. Ручную кладь положить некуда. Уж ладно, что дали воды и на том спасибо. А вот обратный рейс был не особо хорошим, но более мягким чем из Киева. Научите пилотов сажать и поднимать самолёт прежде чем выпускать в работу!!!

Полезно?
Спасибо, Наталия Кузьменко
10

Чудова авіакомпанія, за 20+ перельотів не було жодних проблем.

Полезно?
Спасибо, Роман Михайлюк
7

Рейс PS146 Brussels-Kiev 16.09.2017 даже воду не предложили!!!!

Полезно?
Спасибо, Oksana Khyzhnyak
8

Долетели - за это троечка) Бортпроводница с вульгарным мейкапом

Полезно?
Спасибо, Yevheniia
6

Замечательная авиокампания! Благодаря ней обычный рейс из Днепра в Амстердам через Борисполь превратился в увлекательное путешествие по аэропортам Европы. Из-за задержки рейса в Днепре на 2 часа мой рейс из Киева был перебронирован на Вену. А дальше Франкфурт и наконец-то Амстердам. Обратный рейс с МАУ тоже порадовал. Благодаря задержке вылета из Амстердама на 40 мин и ожидания 10 минут в самолёте в Борисполе опаздал на рейс до Днепра. Но зато у меня была возможность сравнить сервис МАУ и Австрийских авиалиний. Бесплатные закуски и напитки, включая вино, пиво, колу, кофе, чай и сок - всё это включено в стоимость билета и предоставляется клиентам Австрийских авиалиний. Кроме того, для пассажиров, которые ввиду независящих от них обстоятельств вынуждены ожидать в аэропорту более 1 часа, выдают купон на питание на €6. Хоть это и мало, но всё равно приятно. Берите пример, ведь мы же хотим жить в Европе!

Полезно?
Спасибо, Евгений Синегин
6

Монопольні зависокі ціни на білети.

Полезно?
Спасибо, Robert
6

Летели по маршруту Одесса-Киев-Будапешт и обратно. Одесса-Киев - все нормально, претензий нет. Рейс Киев-Будапешт задержали на 2 часа. Летели обратно через 2 недели. Опять рейс Будапешт-Киев задержали на 2.5 часа потому что рейс из Киева тоже прилетел с опозданиями. В результате этого не успели на следующий рейс Киев-Одесса. В нормальных авиакомпаниях задерживают следующий рейс, если пассажиры не успевают. Здесь по вине авиакомпании задержался рейс до Киева, 4 человека не успели на следующий рейс до Одессы, который улетел за15 минут до прибытия рейса из Будапешта. Всем опоздавшим пассажирам предложили ждать СУТКИ следующего рейса. Мы отказались, нам никто не предложил альтернативы, деньги согласились вернуть за неиспользованный билет ТОЛЬКО ПО МЕСТУ ПРИОБРЕТЕНИЯ!!! А мы покупали эти билеты в Будапеште. Что за бардак? Нам снова лететь в Будапешт, чтоб забрать эти деньги? Женщина на кассе в Борисполе грубиянка. На наши попытки что-то выяснить грубо заявила - "проходите быстрее, вы людей задерживаете". Это были люди, которые также опоздали по вине авиакомпании на рейс до Одессы. Не летайте этой авиакомпанией. Я хуже авиакомпаний не видел. Позор МАУ

Полезно?
Спасибо, Виктор
5

Самые ужасные авиалинии, где вам нахамят, задержат рейс, без объяснений. Никому не рекомендую

Полезно?
Спасибо, Дина Ли
6

Худшая авиакомпания ! Не летайте!

Полезно?
Спасибо, Анастасия Иванова
10

Осуществляли перелет из Стамбула во Львов. Из-за сильной снежной бури в Стамбуле наш рейс отменили. Вылет назначили на следующие сутки. Авиакомпания бесплатно предоставила всем пассажирам номера в 5-ти звездочной гостинице и даже с 3 разовым питанием. Трансфер до отеля также был бесплатным. Все было организованно быстро и на высшем уровне. Вылет на следующий день снова немного задержался и нам в качестве извинения дали бесплатно колу и сендвичи. Компания МАУ нас приятно удивила!

Полезно?
Спасибо, Наталия Бородина
6

Мы летели авиакомпанией МАУ 8 декабря, рейсом 5015 из Киева в Шарм ель шейх. У нас осталось много замечаний и в общем мы остались не довольны перелетом и обслуживанием. Наш вылет был в 4:00 утра. Где-то в 2:30 мы прошли регистрацию. С нами был ребенок, ему стало плохо и мы пошли в уборную, там мы немного задержались. На посадку мы подошли в 3:45 но нас отказывались принять на борт! Я начала объяснять всю сложившуюся ситуацию девушке, она позвонила стюардессе, на что она ей ответила мол мы в дюти фри гуляли. Мы были в шоке от услышанного. Ребенок заволновался от этой ситуации и у него пошла кровь из носа. После этого нас нехотя пропустили на борт самолета. Зайдя на борт мы увидели на своих местах людей, оказалось что у них в сиденьях сломанные спинки и по этому их пересадили на наши места. Стюардессы даже не попросили извинения за это, а только с недовольным лицом пересадила людей обратно. По прилету в Шарм нас ждал еще один сюрприз – наш чемодан оказался разбит. Спасибо МАУ за «отличный» перелет…

Полезно?
Спасибо, Ирина Смоковенко
10

Я летала авиакомпанией МАУ уже 2 раза. Перед этим опыт перелетов был с Виззаир и Рйанаир. Ожидала я, честно говоря, от МАУ примерно того же, а оказалось все намного лучше. Тут нам бесплатно дают напитки по выбору, нормальное расстояние между сиденьями. Чек-ин на моем рейсе (Варшава-Киев) делать не надо было, что приятно удивило. Единственное что вылет задержали на полтора часа, но это было связанно с плохими погодными условиями в Киеве.

Полезно?
Спасибо, марина иванова
6

От сервиса МАУ осталось просто ужасное впечатление!!! Наши места были проданы два раза, и поэтому за 2 с половиной часа до вылета, когда мы пришли на регистрацию, они оказались занят!! На наши вопросы о том, как такое возможно, работник авиакомпании ответил, что нужно были прийти раньше, и тогда бы эти места заняли мы!!! В итоге вместо двух часов перелета у нас это заняло 9! Выберу ли я еще раз МАУ и буду ли я их кому-то советовать? Однозначно нет!

Полезно?
Спасибо, Ольга Найдён
6

15.01 мой сын не смог вовремя улететь из Одессы в Киев. В связи с этим пропал билет на перелет из Киева в Париж. В Париже ему необходимо было явиться на встречу в определенное время. Причиной задержанного вылета была – (вдумайтесь) замена борта в самолете! На новом борту, как оказалось, не хватило места 3 пассажирам…

Полезно?
Спасибо, Татьяна Кравченко
10

Наш рейс был 14.01 из Киева в Бангкок. Это был перелет с МАУ. Я начиталась отзывов и была готова к самому худшему. Но все прошло просто идеально. Самолет был подан вовремя, персонал и работники пропустили меня без очереди, так как мы были с маленьким ребенком. Во время перелета стюардессы были очень доброжелательны. Багаж остался целым. Мы остались очень довольны.

Полезно?
Спасибо, Елена Митрофанова
8

Доброго дня. 6 січня до нас прилетіли родичі з Мюнхену. Рейс прибув в 21:10. Їх багаж пропав. Пересадка була здійснена в Борисполі. Допоможіть будь ласка знайти багаж, бо дуже необхідні дитячі речі.

Полезно?
Спасибо, Руслан Хрусюк
6

Осуществляли перелет Киев-Бангкок-Киев с авиакомпанией МАУ. Это было просто ужасно. Наш рейс должен был выполнять Боинг, а летели мы на Airbus 330. Салон старый и протертый, в иллюминаторе трещина, между креслами очень мало места. В добавок с одного туалета начало сильно вонять и его закрыли. В таких условия пришлось лететь 11 часов! Половины заявленных в меню блюд не оказалось. Не советую связываться с этой компанией.

Полезно?
Спасибо, Анастасия Огер
5

Подскажите пожалуйста. В Боинге 767 есть ли индивидуальный экран с развлечениями (In-flight entertainment)?

Полезно?
Спасибо, Юрий Zol
10

Очень понравилось!!! Спасибо.

Полезно?
Спасибо, Валерий Симоненко
10

Перелет прошел замечательно. Посадка была очень мягкая. Все было во время. МАУ все супер. Спасибо, всем советую.

Полезно?
Спасибо, Liudmyla Vostrova
9

Летела с МАУ первый раз. Впечатления двоякие, но все же больше положительные. Начну с того, что не понравилось - в салоне было грязно, в отделении для журналов лежал чей-то огрызок от яблока, ну и конечно между сидения очень мало место, это при том, что мой рост всего 164. Плюсы – зарегистрировалась на рейс онлайн (как же это удобно), лететь было комфортно – посадка мягкая, в полете без эксцессов, персонал улыбчивый. Итог: буду летать с МАУ снова, тем более компания предлагаем массу перелетов во многие страны.

Полезно?
Спасибо, Ирина Мировая
6

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о полете из Праги в Одессу, с пересадкой в Киеве. По прилету в Киев наш пересадочный рейс задержали на 40 минут, так как не было буксира!!! И это в главном аэропорту Украины!!! По прилету в Одессу оказалось, что мой багаж потерялся. Я была с парнем и его багаж был на месте. Я написала заявление во вторник, а багаж получила вечером пятницы! Все бы ничего, но мой чемодан оказался вскрыт, все мои ценные вещи отсутствовали, а сам чемодан был сильно искорежен. Мы вызвали оперативную группу и зафиксировали данный факт. Теперь ждем суд…

Полезно?
Спасибо, Лариса Марковна
6

Horrible staff, horrible experience. Would not reccomend!

Полезно?
Спасибо, Olga Kornas
10

11 января возвращался в Варшаву из Харькова с пересадкой в Киеве. По неизвестным причинам самолет из Харькова вылетел на час позже и я всю дорогу не мог найти себе места, что не успею пересесть на следующий. Был приятно удивлен, когда узнал, что самолет не улетел, а ждал пассажиров 25 минут. Спасибо, что позаботились о нас. Теперь по возможности буду летать только с МАУ.

Полезно?
Спасибо, Павел Дутчак
6

Всем доброго времени суток! Хочу тоже выразить своё впечатление о недавнем полёте с Парижа в Киев данным перевозчиком!!! Что сказать, из плюсов наверное и нечего, так как минусов, больше. Задержали вылет с Шар Де Голля на пол часа это первое, еда и напитки платные это два, хотя наверное это для многих не новость уже, но это дикость!!! В третьих, позорная какая то продажа всякого бреда на борту во время полёта, такое ощущение, что попадаешь на какой то базар! Чай/кофе 2 евро, какой то бутерброд 4 евро. Летели туда Авиакомпанией AIR FRANCE, и кормили и поили и не о чём не думали. Летел рядом человек говорил имел ошибку с ними лететь на Нью Йорк из Киева, сидения неудобные, тонкие, без поддержки головы, без телевизоров, говорит пока долетел 9 часов, думал сойдёт с ума. Вобщем одно скажу? больше ими летать не буду!

Полезно?
Спасибо, Владимир Евгеньевич
7

Рейс Киев-Бангкок от МАУ - это что-то особенное))) 11 часов на ужасных старых сидениях, не говоря уже о том, что вместо экранов в спинки кресел вставлены кожаные квадраты))) Если есть возможность, лучше заплатите больше, но летайте с нормальной авиакомпанией)

Полезно?
Спасибо, Pasha ХЗ
6

Летели из Стамбула в Киев, наш багаж (большая сумка со всеми вещами) был потерян. Мы написали заявление, нам дали номер телефона - уже три дня звоним и не можем дозвониться.

Полезно?
Спасибо, Сергей Сергей
6

Мой рейс был 07.01 из Рима в Киев. МАУ сделал нам всем «подарок» на рождество. Багаж более чем 50 пассажиров оставили в Риме по неизвестным причинам. Один из пострадавших сказал, что видел как машина уводит его багаж куда-то, спросил у стюардессы, она ответила, что чемоданы перегружают в хвост самолета. По прилету оказалось, что багажа то нет. Представьте огромную очередь злых людей, желающих подать заявление о продаже чемодана, а работник аэропорта вместо того, чтобы нам помочь ерничал, мол, будете возмущается – небуду принимать заявления. Вот так мы отметили рождество в прошлом году

Полезно?
Спасибо, Виктор Колесников
6

Рейс на Прагу PS807 27,11,2019, за ручну кладь яка була ширше від дозволеного на 3см але коротша на 5см прийшлось доплатити 66 євро. `Дякую` двом красуням на гейті ,які справно компенсовували втрати ,в звязку з незаповненістю літака.Квитанцію про оплату не надали, Обслуговування жахливе.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Полезно?
Спасибо, Іван
10

У меня был перевес почти в 2 кг, но на это закрыли глаза и не заставили доплачивать. Было очень приятно. Спасибо МАУ!!!

Полезно?
Спасибо, Николай Де
7

Мы летели рейсом Алматы-Киев 06.01.2017. За два багажа мы заплатили 110$. В результате перевозчик потерял оба багажа. Один багаж вернули 09.01.2017, а второго нет по сей день. Уважаемый перевозчик, если вы дорожите своей репутацией, выйдите на связь по почте dior-2002@yandex.ru

Полезно?
Спасибо, Андрей Ильясов
6

Гордость наша – МАУ, а нет, не гордость, ГАДОСТЬ!!! Худшая авиакомпания, с которой я имела дела. Отсутсвие квалификации и низкий сервис везде, где можно! Как-то летела я из Днепра в Киев с опозданием вылета на 3 часа по причине плохой погоды угадайте где – в Тель-Авиве. Сие происходило 9 января. Я решила позвонить в коллцентр, но знаете какой самый вразумительный ответ услышала – «поміняйте авиаквиток на 11 січня». 11 января!!! Ничего не оставалось как просто ждать вылета. Летели мы нормально, без происшествий и я уже подумала, что все позади, но нет. Апогея этой истории в другом. В киев мы прилетели без чемоданов!!!

Полезно?
Спасибо, Iuliia Merkulova
6

Отвратительнейшая компания!!!! МАУ теряет клиентов со скоростью света. Купили билеты на перелет Варшава-Запорожье с пересадкой в Киеве и обратно через неделю. Из Варшавы в Киев мы прилетели, а вот рейс Киев-Запорожье отменили и не предложили никакой альтернативы, сказали, ищите сами как добраться домой. Но и это не самое плохое – деньги то нам так и не вернули..

Полезно?
Спасибо, Мау худшая Авиакомпания
10

Добрый день! Летела рейсом Тулуза-Брюссель-Киев 3 января. Все понравилось. Полет был комфортным, без задержек, обслуживание хорошее,салон и туалеты чистые. Что еще нужно для хорошего перелета?!

Полезно?
Спасибо, Valentina Pilipenko
10

27.12 летіли Кишенев-Київ та додому 05.01.16 в Київ авіакомпанією МАУ. Велике дякую від мене з чоловіком! Ми залишилися всім задоволені!

Полезно?
Спасибо, Інна Рябоконь
9

Должны были лететь из Борисполя в Минск 30.12.2016, но задержали рейс почти на 5 часов, якобы из-за позднего прилета самолета. Короче, улетели летели примерно в 00:30. Прилетели поздно ночью, пришлось добираться домой на такси. Замечу, что по причине задержки перед рейсом обеспечили едой и водой. ИМХО раньше сервис на МАУ был намного лучше, кормили без заморочек с оплатой на борту

Полезно?
Спасибо, Vladimir Kaskin
6

на луну дозвонится легче ,чем к вам. на хрена эти никчемная автоинформация?? тратишь деньги и нервы.посадите живой оператор и пусть она отвечает.что за идиотизм???

Полезно?
Спасибо, еля кароль
6

Осталось очень плохое впечатление о вашей авиакомпании. Летели 17 декабря 2016 года рейсом Брюссель-Борисполь и 2 января 2017 года Борисполь-Брюссель. Оба раза потеряли наш багаж! Хотелось бы чтобы авиакомпания предложила компенсацию за моральный ущерб, на что мы мало надеемся. С ув. Ламрани О., Шостак Ю.

Полезно?
Спасибо, Омар Ламрани
8

Хотелось бы чтобы вернули питание без оплаты на борту. Платная еда и напитки удешевила стоимость билетов, но естественно отрицательно подействовало на имидж МАУ и я уже задумываюсь о том, лететь ли с МАУ дальше.

Полезно?
Спасибо, Владимир Иванов
10

Спасибо от всей души бортпроводникам за помощь моей пожилой маме на рейсе Прага – Киев 25 января прошлого года. Во время посадки маме стало плохо, к борту на посадке сотрудники вызвали скорую. Спасибо за помощь и заботу!!!

Полезно?
Спасибо, Ермила Подкопаева
10

Самолет чистый, стюардессы улыбчивые и вежливые. КЛАСС!) Спасибо МАУ!)

Полезно?
Спасибо, Екатерина МауРулят
6

Заказала в самолете сэндвич и кофе (стоимость 5 евро). Дала 20, сдачи так и не получила. когда начала ее требавать стюардесса сказала что свидетелей нет , и сдачу я не увижу ! Нет слов !

Полезно?
Спасибо, Анна Шестоух
7

МАУ - жесточайший отстой. Вылет задержали на 40 мин из-за того, что ручная кладь не помещалась в стелажи. Такого я еще никогда не видел, хотя летаю очень часто!!!

Полезно?
Спасибо, Максим Скринник
7

По работе летаю часто, и так получается, что самые удобные рейсы у МАУ. но ! ничего приятного не вижу в этих перелетах ! люди правы - питания нет, сервиса нет....

Полезно?
Спасибо, Кирилл Лисняк
6

Ужасная компания. Были забронированы и оплачены места ,но при регистрации мне дали совсем другие. На вопрос почему...не был дан конкретный ответ.

Полезно?
Спасибо, Tatiana Shapira
7

16 ноября при полете из Тель-Авива в Одессу потеряли мой багаж. Сказали подождать мол он сейчас будет, в итоге я просидел в аэропорту 4 часа, а только потом мне сказали приехать завтра.Приехал завтра к назначенному времени - опять пришлось ждать больше двух часов, но чемодан забрал.

Полезно?
Спасибо, Алексей Жигайло
9

МАУ - авиакомпания на твердую 4. Ничего сверхплохого в сервисе лично я не вижу, но и до лучших им далеко. Сочетание цена-качество абсолютно адекватное, имхо.

Полезно?
Спасибо, Олег Волков
6

мау это ужас и позор для страны! Уверена каждый кто летал с мау поддержет меня

Полезно?
Спасибо, Елена Гусенкова
6

мау-это жидоконтора. за место у аварийного выхода надо доплачивать. бред. это же тоже эконом место как и другие. только бабло рубят, никакого сервиса

Полезно?
Спасибо, Николай Николаев
10

Добрый день! Летела из Тбилиси. Все нормально, обычный полет. Не понимаю, почему все жалуются на МАУ. С уважением, Оксана

Полезно?
Спасибо, Оксана Ширина
7

Летели 11декабря 2016г рейсом ТельАвив-Львов. После взлета попросили пересесть на свободные места бизнес класса, так как у мужа очень болела нога и он хотел выпрямить ее. Стюард не разрешил, сказал, дорожит своим местом, а если хотели туда - надо было доплатить при регистрации. Мы решили что он прав. Но спустя 15 минут туда сели два других пассажира и никто их не трогал. Интересно как они смогли оплатить эти места, находясь в самолете? В руки стюарду?

Полезно?
Спасибо, Наталия Давиденко
7

Летаю часто этой компанией. К сожалению. Каждый раз, когда еду в аэропорт, ожидаю какой-то гадости и обязательно то рейс задержат, то багаж потеряют, то нахамят. Если есть возможность - летайте с другой компанией

Полезно?
Спасибо, Ирина Егорова
10

Летаю Харьков-Киев-Харьков регулярно. Никаких происшествий не было.Я довольна

Полезно?
Спасибо, Мария СКРИПЧЕНКО
8

01 января прошлого года летели из Киева в Рим. Вылет задержали на 2 часа и мы опоздали на поезд. Приятного в этом мало. Хотелось бы большей пунктуальности

Полезно?
Спасибо, Татьяна Глоба
8

Главная ценность МАУ - это люди которые там работают, всегда вежливые, улыбчивые.. Стоимость билетов как по мне завышена , сервис тоже не огонь

Полезно?
Спасибо, Пострадавшый Гость
9

Часто літаю Львів - Київ - Мінськ. Раніше у Львові проводили реєстрацію на всі рейси МАУ та Белавіа, але з 12.12 реєструють тільки МАУ (Львів - Київ). Це дуже незручно. Будь ласка, поверніть цю можливість!

Полезно?
Спасибо, Василь Лещук
10

Летела рейсом Винница- Тель-Авив -Винница. Все понравилось - быстро оформила билет через инет, очень удобно, но в стоимость билета не входит багаж и это плохо, но даже с доплатой цена была нормальная. В общем мне нравится МАУ)

Полезно?
Спасибо, ОЛЬГА СИНИЦА
8

МАУ- плохая авиакомпания, очень плохая!!! Вначале за регистрацию на рейс многим пришлось заплатить больше 400 гривен (17 евро), люди были подавлены этой обдираловкой. Потом после таможенного обычного досмотра и проверки ручной клади на воротах D17, пассажиров заставили проходить повторный таможенный досмотр на личных воротах D1 компании МАУ. Это просто рэкет!!! За сумку до 7 кг Олеся и таможенники МАУ на личных воротах D1 требовали 127 евро, если денег нет, то на посадку не пропускали. Люди оставляли законную ручную кладь с ценными вещами этим алчным таможенникам, чтобы попасть в самолёт!!! Это полный грабеж пассажиров и беззаконие! Англоязычных с пейсами не трогали, грабили только русскоязычных!!!

Полезно?
Спасибо, Олеся
10

Летели с женой в Египет с МАУ. Нареканий нет, персонал отзывчивый, в салоне чисто. Был приятно удивлен когда нам перед посадкой поменяли билеты и дали места с большим расстоянием между ног. Я высокий и для меня это важно. Спасибо!

Полезно?
Спасибо, Владимир Колодкин
5

Плохая авиакомпания МАУ!!! Очень плохая!!! Вначале за регистрацию заплатила 17 евро, прошла успешно таможенный досмотр на воротах D17. А на личных воротах D1 компании МАУ меня ( и других русскоязычных пассажиров), заставляли заплатить за сумочку до 7 кг 127 евро!!! Произвол и беззаконие таможенников компании МАУ!!! Грабеж полный!!! Так как денег не было, заставили людей отдать им свои сумки с ценными вещами, чтобы попасть на самолёт по купленному билету!!! Полный грабеж пассажиров таможенниками авиакомпании МАУ!!!

Полезно?
Спасибо, Олеся
6

Купили онлайн билеты Тель -авив -Одесса в обе стороны. Долетели тудаабез приключений . Когда пришли в аэропрт лететь обратно оказалось что билет в Одессу у нас зарегестрирован без Багажа !!! Как такое могло быть ???? Нигде такого не было указано !!!! пришлось оплатить дополнитнльно еще по 60 долларов с каждого ! Плюс в билете указано время отлета 1.20 ночи а на месте мы узнаем что 00.30 !!!!!!! Это как ?????мы чудом не опоздали на рейс !!!!!! Заполнила ложную форму покупки билета и еще раз убедилась что все было выполнено мной правильно !!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАУ!!!!!!!

Полезно?
Спасибо, Анна Кот
10

Дуже дякуємо за високий професіоналізм та високий рівень надання послуг!

Полезно?
Спасибо, Микола Процюк
6

Опыт перелета с МАУ ужасный. Еще в июле мы летели в Минск из Лондона (в Киеве была пересадка). Компания потеряла весь наш багаж. Сначала говорили, что найдут, потом – что компенсируют стоимость. В итоге, ни денег, ни багажа нет. На письма не отвечают. На связи с ними была через e-mail Customerrelations. Подскажите , как можно дозвонится руководству.

Полезно?
Спасибо, Ольга Сашина
10

Здравствуйте. Сейчас мы на Пхукете. Хотели заранее заплатить 50% стоимости за дополнительное место для багажа, но в МАУ ответили,что рейс выполняют их партнеры. Подскажите, что нам делать? С ув., Лариса

Полезно?
Спасибо, Лариса Щиголь
6

Добрый день. Я не имею привычки писать негативные отзывы, но все же решился. Хочу чтобы руководство авиакомпании обратило внимание на поведение сотрудников. Летел Днепр-Баку и по забывчатости положил в ручную кладь бутылку с алкоголем и бутылку с арахисовым маслом. Сотрудники обьяснили, что столько жидкости проносить в салон нельзя и попросили оставить жидкости у них. Я согласился, оставил им телефон своего друга и пообещал, что сегодня он за ними приедет и заберет, сотрудник согласился. Буквально через 3 часа мой друг приехал за «жидкостями» и каково было его удивление, когда ему отдали только арахисовое масло. На вопрос про алкоголь сотрудники сказали, что выпили (!) его.

Полезно?
Спасибо, Rasim Safarov
5

Доброго вечора. Підкажіть будьласка коли відкриють онлайн реєстрацію у львові? Я маю летіти 9.12 до цього часу буде працювати? Якщо не буде, то що мені потрібно робити? Як і де її проходити?

Полезно?
Спасибо, Інна Бондарь
6

Мой рейс (Киев-Черновцы) задержали на 12 часов. Причина - отсутствие экипажа...

Полезно?
Спасибо, Alex Yanovskiy
6

Вчора літала з МАУ 20й раз в цьому році.Підсумки такі: затримки рейсів від 1 до 4х годин були 8 разів, в основному на внутрішніх рейсах. повний бардак. Літала я в економ класі,так і бізнес класі – переплачувати не варто! На коротких рейсах переваг взагалі не має!Різниця тільки в чуть більшій(сантиметрів на 15)відстані для ніг,і відокремлення шторкою.Туалета свого в преміума немає. Також в мене були 3 дуже сильні отруєння їжею з бізнесу і 2 дуже сильні застуди, тому що у літаку холодно.Я писала скарги і на отруєння,і на застуди, але максимум,на що спромоглося МАУ-швиденько стирали мої відгуки

Полезно?
Спасибо, Оксана Семиган
10

Мне все понравилось) конечно индивидуальные экранчики не помешали бы, но все же их отсутствие не испортило мое впечатление)

Полезно?
Спасибо, Елена
8

Я не могу вернуть деньги за билет на отменённый рейс. Мне заказали билет онлайн на Тель-Авив и Борисполь-Черновцы. С Тель-Авива я прилетела, но с Киева до Черновиц рейс отменили, и я за свой счёт добралась домой. Как получить возврат денег за билет? Дочь не может дозвониться в компанию, отзывы о возврате не утешительные. Буду ждать вашего ответа. Если надо, вышлю фото билетов. Рейс был 14.12.2019 года. Я в списке пассажиров. Помогите пожалуйста!!!

Полезно?
Спасибо, Валентина Дубовинская
6

Приобретался перелетный билет обе стороны. После чего в одностороннем порядке со стороны МАУ был перенесен рейс на 40 мин. раньше. Так как у нас был стыковочный рейс, мы не успели. При необходимости воспользоваться обратным рейсом нам сообщили что наш билет был аннулирован. Аргумент пропуска первой части рейса по причине переноса рейса со стороны МАУ не был услышан. Поэтому есть основания полагать: Они могут отслеживать кто какие стыковочные рейсы приобретал, переносить в одностороннем порядке рейс что бы пассажиры не успели и этим самым аннулировать вторую часть рейса. А далее можно продать больше билетов и больше заработать. рекомендую сторониться не чистых на руку авиакомпаний типу МАУ. желаю всем удачи в правильных выборах и покупать билеты только у клиентоориентированных компаний, а не у этих хищителей. А МАУ, с их подходом, желаю скорейшего банкротства.

Полезно?
Спасибо, Александр Столяр
6

Мій внутрішній рейс було затримано, через це я запізнилась на наступний рейс (в Ригу). А отримати будь-яку допомогу від МАУ в Борисполі є неймовірно складно. Некомпетентні працівники кас і відділу скарг відсилають тебе з одного вікна до іншого, ніхто не може відповісти і весь процес написання скарги зайняв 2 години! Біля мене були також 20 людей котрі не полетіли в Тель Авів, бо МАУ продали більше білетів на літак ніж місць у цьому літаці! Якщо є можливість подорожувати будь якою іншою авіалінією - не вибирайте МАУ.

Полезно?
Спасибо, Oleksandra Matvieieva
5

Заказал по интернету билет с Борисполя на Прагу для 1 го пассажира.Сняли с карточки сумму за два билета с двумя разными бронями на один и тот же рейс.Деньги не возвращают за второй билет.Оказываеться можно на один паспорт забить самолет клонами.Полный отстой.

Полезно?
Спасибо, Виктор Ведринский
6

Сама дорога і сама найгавняніша авіакомпанія. Для них підсунути фуфільний літак в якому не вистачає місць для пасажирів не складає жодних проблем. Зате багаж ручної поклажі має становити 7 кг це включно з ноутбуком, фотоапаратом і без дамської сумочки. В мене кожний політ з ними негативний. І, мабудь, вже цього разу він на всі 100 % останній. НІКОЛИ НЕ ЛІТАТИМУ З МАУ І НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУВАТИМУ!

Полезно?
Спасибо, Ольга Івахнюк
6

Ukraine International Airlines Sucks! Это мошенники, с которыми никто не хочет летать! Они выманивают и вымогают деньги у пассажиров. Но только в Украине. В Америке их бы давно за такое закрыли, поэтому здесь они не смеют обманывать людей. А в Украине делают, что хотят. Не поддерживайте уродов, не летайте с МАУ! Международные авиалинии Украины это ОТСТОЙ! Кроме того, на международном рейсе они продают газированные напитка за 3 евро! Это уму непостижимо. Дела настолько у них идут плохо, что даже за колу требуют деньги. И даже водичка с газом за деньги. Еда отвратительная! Самолет по швам разваливался, трещал. А отношение наземного персонала к пассажирам отвратительное!

Полезно?
Спасибо, Виктория Х
6

Падлюча авіакомпанія. Замість перереєстрації зняли білети. Електронний зв'язок не працює. На скарги абсолюьно не реагують. Будемо подавати позив до суду,, бо залишили нас у Мадриді без квитків на зворотній рейс.

Полезно?
Спасибо, Зінаїда Жегулоаич
6

Найгірша компанія . Хамське відношення до пасажирів в аеропорту. На прохання покликати представника компанії отримали відмову. За дві години до початку польоту закінчується безкоштовна реєстрація,щоб отримати талони потрібно платити 15 евро простоявши в черзі до каси.

Полезно?
Спасибо, Galyna Hersom
8

не задоволена хотiлось би взнати чому беруться 15 е за розпечатку бiлетiв ,У Львовi обслуговування на троечку мало iнформацii

Полезно?
Спасибо, Ярослава
5

Пропал чемодан при пересадке из Торонто на Борисполь. Третьи сутки представители авиакомпании дают только один ответ: информации никакой нет, ничем помочь не можем.

Полезно?
Спасибо, Ирина Якубовская
8

Что тут сказать. Мой первый полет с МАУ. Должна лететь с пересадкой. Первый рейс задерживают на два часа (без объяснения причин), следовательно, не успеваю не второй, поэтому в аэропорту ждать почти целый день. Вместо этого я могла целый день провести в Варшаве (должна была прилететь в 10 утра, а прилетаю в 20:30). Из плюсов - сразу дозвонилась в поддержку, оператор профессионал. В будущем летать с этой компанией не планирую.

Полезно?
Спасибо, Polina Smith
9

Загалом, непогано. Ще жодного разу не затримали мого рейсу. І українською гарно розмовляють. Скинула зірку за незручні сидіння. Інколи вони взагалі не відкидаються. Їжа платна, хоча це й не лоукост

Полезно?
Спасибо, Анна Кушик
6

Спасибо за "отличный"полет...с милана 14.11.2018.Milano Malpensa--Chernivtsi пересадка в Киеве...задержка 3 часа...плохие условия..снег в Киеве...понятно...но вы подумали про пасажиров?ночь,снег,холод...и что нам делать дальше???куда подеватьсякя еще не доехала до Черновцов..в бусе с Франковска...самолёт на Черновцы не мог подождать?а деньги за билеты кто нам вернет??а моральный ущерб?и никаких извинений.....а я всех кто знаю скажу не летать вашей МАУ

Полезно?
Спасибо, Домника Пепеля
5

Последний раз летел с МАУ на Бангкок и обратно. Хорошо, что хоть кормят бесплатно кое-как на таких дальних перелетах, переодически носят воду без газа и растворимый кофе. Но меня поразило, что когда я захотел пересесть на свободные места, то мне сказал один очень неприятный стюард доплачивать 55 евро. Я летал около 20 авиакомпаниями мира, то такого не встречал. А на коротких перелетах очень мерзко наблюдать, как стюардессы ходят с кошельками и терминалами, продавая пиво либо еду, все же эта компания - лицо Украины перед Европой и миром, иностранцы тоже в шоке, что напитки, еда и все, на чем можно заработать, платное. МАУ - вы дно.

Полезно?
Спасибо, Виктор Ковальчук
7

Купила квиток МАУ на рейс з Лондона разом з багажем. в аеропорту довелось ще раз оплатити багаж, мотивувалось це тим, що оплата у них прийшла за послугу перевищення багажу, а не за сам багаж. Хоч у квитку чітко написано ручна поклажа 7кг та багаж 23 кг. В аеропорту вдруге заплатила за багаж 48 фунтів. МАУ морозиться, мол ви купували через сайт посередник, і гроші нам не прийшли. Але саме з МАУ прийшов боардінг пас де багаж є. Усі документи про підтвердження оплати є. Сайт посередник надав усі необхідні документи. Це другий негативний досвід. За кілька днів до того здерли гроші по іншому рейсу за роздруківку квитка в аеропорту, хоч на виліт зареєструвалася за два дні до того, місце отримала, процес реєстрації був завершений, але на пошту боардінг пас ніхто (читай МАУ) не вислали((( людей яким не вислали інформацію про реєстрацію було багато. З усіх збили по 14 фунтів за роздруківки. Проглядається схема віджиму грошей з непріорітетних пасажирів.

Полезно?
Спасибо, Ніна Харченко
6

Худшая компании которая есть. приходится летать так как других рейсов нет и терпеть. постоянно запоздания рейсов, з за них опаздываешь на другой рейс они снимают с себя ответственность. постоянно у них что-то да не работает то мониторы, то кресла не откидываются, места вообще ели колени вмещаются. МАУ говно!

Полезно?
Спасибо, Denys Denys
6

Мій чоловік залишився о 3й ночі в аеропорту Пекіна, тому що його, як і 6 інших пасажирів не пустили на рейс PS 288 з електронним посадковим талоном, хоча в правилах користування на сайті, які озвучили і по телефону теж - електронний посадковий талон дійсний. На момент, коли пасажирів не пустили, стійка реєстрації вже була зачинена і ніяким чином роздрукувати паперовий посадковий талон не можна було. Все, що запропонувала компанія - повернути 4000 грн за квиток, яким не чоловік скористався і все. (просто здати квиток вартістю 15 000 грн і отримати назад 4000) Жодних альтернативних рейсів, пропозицій чи допомоги з ночівлею, компенсацій харчування - нічого такого від компанії добитися не виходить.

Полезно?
Спасибо, Аня Руденко
7

Летали МАУ в Киев из Торонто и обратно. Был Боинг 767-300ER. В ряду 8 мест 2+4+2. Сиденья очень узкие, места для ног мало. С соседом я сидел плечо в плечо, кушать и спать в такой тесноте очень неудобно. Индивидуальных телевизоров не было - только под потолком в центральном ряду небольшие экраны и ещё экраны побольше в начале ряда на перегородке. Туда и назад показывали одни и те же фильмы без остановки. Причём фильмы совсем не для детей. Например "Красный воробей", который имеет рейтинг R (просмотр с 17 лет при наличии удостоверения личности). В салоне было много детей, включая моего ребенка и они спокойно могли видеть все сцены насилия и секса в этом фильме. Немного повредили чемодан и пришлось выбросить его в Киеве, но это не страшно и могло случиться с любой авиакампанией. Очень приветливые и вежливые стюардессы и стюарты. Запомнился Олег - очень приятный молодой человек. Спасибо ему за хорошее настроение от его работы. Земля и небо по сравнению с Аэросвитом, который обанкротился - там были просто хам на хаме и ещё контрабанду возили постоянно в последних местах для вещей пассажиров.

Полезно?
Спасибо, Борис Кащенко
10

Літаю з МАУ (Нью-Йорк - Київ - Нью-Йорк). Скажу прямо я люблю ці Авіалінії, для мене комфортно, швидко, без несподіванок. Бортпровідники зі мною дуже вічливі, можливо через те що я вічливий зі своєї сторони і завжди їм посміхаюсь. Для справедливості я декілька разів літав з МАУ, і тільки 1 раз була ситуація що бортпровідники закрили 2 туалети що спричинило певні незручності, але щось мені підказує що це сталось через деяких пасажирів, тому МАУ в цьому не винні. Більше посмішок, культури і компліментів і все буде добре ʕっ•ᴥ•ʔっ . І ще одне - бортпровідники просто красуні (•_•) ( •_•)>⌐■-■ (⌐■_■)

Полезно?
Спасибо, Богдан Олексишин
6

На самом деле ужасная политика компании!!!!! Такое впечатление , что они работают не на развитие, а для того чтобы их побыстрее закрыли. Сервис - 0, абсолютно дебильные нововведения с перевозом ручной клади и выбор места. ( теперь она платная). Салоны самолетов не удобные, даже те места, которые якобы увеличены для ног, это просто черная шутка. Стоит хорошо подумать, стоит ли платить такие деньги не за что. Единственная звезда за то что летают

Полезно?
Спасибо, Nadiia Lyshchenko
9

В любой стране национальных перевозчиков не очень жалуют. МАУ исключением не является, но как по мне они не так уж и плохи. Моя оценка их деятельности - 4 из 5.

Полезно?
Спасибо, Андрей
6

Ужасное отношение к пассажирам

Полезно?
Спасибо, Зауре Шуланбаева
10

Здравствуйте! Я летаю рейсами авиакомпании МАУ постоянно Киев-Баку-Киев, я наоборот очень довольна сервисом, обслуживанием. Была ситуация, когда купила билеты неверные через их сайт, так деньги были возвращены через три дня.

Полезно?
Спасибо, Nurlana Mamedova
6

Однозначно полный отстой

Полезно?
Спасибо, Ппп
10

Літаю на мау регулярно, по Україні, 2-3 рази в півріччя, 3-4 рази в рік на середньомагістральних рейсах. На цей новий рік літав Київ-Нью-Йорк. Компанія мені подобається, не роздліляю зрадофілства і гавнометання. Один мінус вона Коломойського, але якщо на це не зважати то все на рівні. За останні 3-4 роки, жодного затриманого рейса, персонал ввічлий, так по багажу стало строго, але ж зважайте на ціну квитка! Вона майже завжди лойкостова! Що люди хочуть, за 50 евро в ЕВропу туди-назад не знаю. Літав за 1600₴ туди назад в Женеву, наприклад. Порівню із Візз-Райян, візз набагато гірше і часом дорожче, гірше бо не дають безкоштовну воду, не привітні бортпровідники, мав 3-4 польота з ними за останні два роки, один в Меммінген затриамали на 12 годин! Ні вибачен, ні чого, булки і вода. Якщо порівнювати з КЛМ, Бритіш, теж не бачу причин яому мау гірша. На бритіші літав в Лондон, їжі також немає, норми багажу ідентичні, квиток дорожчий, літав у відрядження була можливість вибрати, за свої гроші полетів би мау, бл дешевше, а понту платити більше за той же бритіш не знайшов. Якщо порівняти наприклад з Айр Астана, то звісно Айр Астана крутіше, там і хавка, і до багажу більш лоялні, і алкоголь в економі, але і квиток мініму на 40-50% дорожче, чи переплачувати за два келиха вина 3-4 тисячі гривень- вирішуйте самі.

Полезно?
Спасибо, Гліб Іванов
6

Самая конченая авиакомпания

Полезно?
Спасибо, Вера Алиева
5

10.04.2019, ещё до обеда на сайте МАУ забронировали себе и загрузили два билета с хорошими местами на рейс РS 6013. Регистрация прошла по ним через телефон нормально, но в самолете перед вылетом оказалось, что на эти места утром 11.04.2019 выдали распечатанные посадочные другим людям... И нам после выяснения достались "VIP" места возле аварийного выхода!!! Зачем тогда вообще вводить услугу выбора места, если сотрудники компании и аэропорта на это мягко говоря забивают и не обращают внимания? И самое главное, как можно в нормальной компании пройти всю регистрацию, сесть в самолет по онлайн-билетам и местам, а потом сидеть на совершенно других местах??? Одни эмоции...

Полезно?
Спасибо, Денис Барчук
7

never again/ Ніколи знову Виявляється у цій компаніі квиток втрачається/анулюється, якщо не використав попередній. Мали бронь туди- назад з Польщі в Україну. купувався за два місяці, хто знав які будуть розклади. Вийшло так, що з Польщі повернулись раніше купленого вже квитка, іншим транспортом. А у день вильоту назад пробуємо зареєструватись на рейс - і ніц. Подзвонили на гарячу лінію - спокійно, без співчуття і пояснень каже оператор що ви не використали попередній квиток :( тому не можете летіти і сьогодні ((((. Це вбило! Ми до цього літали з "не використаним попереднім квитком" на Ryanair, Wizzair - і нічого. а в цих - пропало всьо ((( жуліки! ніколи не куплю на їхні лінії квитки і вам не раджу, особливо зарання (((

Полезно?
Спасибо, Вікторія Бегаль
5

Купив квитки в Іспанію в лютому, а в червні приходить повідомлення : вибачте не має місць в літаку!!! Це позор для компаніі !!!! може дійсно дайте можливість щоб більше лоу-костерів літало з України !!! З таким сервісом вам і президент не допоможе бути монополістом

Полезно?
Спасибо, Роман Децик
6

Це найгірша авіакомпанія!!! Сьогодні сьогодні мене і ще 6 осіб не пустили на борт літака, оскільки продали більше квитків. Також компанія відмовилась відшкодовувати повну вартість квитків!

Полезно?
Спасибо, Наталія Крикун
6

Не успели полетать, нас уже кинули на деньги. Бронировал на сайте билеты, туда 9 число, обратно 13 числа, так эти деятели просто поставили обратную дату на 9 июля и получается что прилетаешь и улетаешь в один день с разницой в час. В итоге отменить это невозможно, деньги уже не вернешь.... МАУ кидалово.

Полезно?
Спасибо, Андрей ВВВВ
8

Летала с МАУ не раз, и по Украине, и за рубеж. В целом компания как компания, не шикарно, конечно, но могло бы быть и лучше. Неприятно удивили стюардессы - на рейсе Стокгольм-Киев мне попалась весьма заносчивая барышня, с пассажирами говорила "сквозь зубы", ни улыбнуться, ни вежливо попросить пассажира о чем то - ничего. Откуда они их таких набирают, интересно? Обслуживание тоже подкачало. Салоны старенькие, кресла не очень удобные. Питание на борту за дополнительную плату - ребята, это же не лоукост! Короче, для меня это запасной вариант на случай, если нет билетов у нормальных перевозчиков.

Полезно?
Спасибо, Дарья Снигирь
7

Летал с ними всего два раза, и больше не полечу никогда. Компания отстой! В первый раз потеряли мой багаж, а когда наконец вернули, оказалось, что один из чемоданов поломан (не работала выдвижная ручка и колесо висело "на честнои слове"). Думаете, кто-то извинился или возместил ущерб? Как бы не так! Вторая поездка вышла не намного лучше: места, которые я забронировал у них через интернет, оказались заняты. ?? Как мне пояснили на регистрации, такое бывает, и надо было просто приехать в аэропорт пораньше - типа глядишь, и местечко бы нашлось. Что за бред?! В итоге пришлось покупать новые билеты. Писал жалобу, связывался с руководством, но потерянные деньги так никто и не вернул:(

Полезно?
Спасибо, Олег Низовой
9

Я с МАУ летала мало, но ничего особенно плохого о них сказать не могу. Ну да, самолеты у них бывают потрепаные, персонал тоже не всегда на уровне, а платное питание - это вообще что за новость? Но в целом, компания вытягивает на четверочку.

Полезно?
Спасибо, Влада Шапиро
6

Ужасная авиакомпания. Сколько раз летал, столько раз и сталкивался с различными проблемами. Персонал абсолютно не понимает нормального языка и со всеми приходиться ругаться. Как не куплю билет, так постоянно овербукинг и кого-то оставляют в аэропорту. Последней каплей стало, когда я сам зачекинился на рейс заранее и все оплатил, мне в аэропорту мне сказали, что моего месте нет - система рандомно выкинула меня и я остаюсь. Пришлось устраивать скандал, чтобы посадили хоть на какой-то самолет и мои деньги не пропали. А про то, что МАУ любители терять багаж, вообще молчу)) Есть есть возможность - берите любую другую авиакомпанию, а не это!

Полезно?
Спасибо, Никита Молдованченко
5

Іза того що через затримку рейсу зі Львова до Києва 21.06.19 о 12.45 год був виліт о 14.00 год я не встигла пересісти на рейс до Алі канте . Це ужас . Зіпсований відпочинок настрій стрес.

Полезно?
Спасибо, Галина Сенів
6

Ми з дочкою приїхали в аеропорт рівно за дві години до нашого рейсу.І нам прийшлось заплатити по 15 євро за реєстрацію.Мені здаєть це просто здирництво,приниження і неповага до клієнтів.Більше цією авіакомпанією я користуватись не буду і іншим не раджу

Полезно?
Спасибо, Ирина Майстренко
10

Отлично полетали, полетаем еще

Полезно?
Спасибо, Даниил Андреев
8

Летела с МАУ рейсом Стокгольм-Киев. Одна из стюардесс была очень неприятная, грубо одернула меня, когда я собиралась включить МР3 - а ведь мы еще не взлетели на тот момент! Весь полет вела себя так, как будто ей пассажиры в тягость. Очень неприятно, что такие сотрудники есть в неплохой в целом компании.

Полезно?
Спасибо, Svetlana V
6

Ужас не летайте Мау

Полезно?
Спасибо, Лидия Лученцова
6

Худшая компания. Два перелета и два опоздания, с вытекающими проблемами. Хотите проблем- летайте МАУ- девиз компании

Полезно?
Спасибо, Сергей Черник
6
Отзыв написан 23-08-2019

ПОЛНЫЙ ОБМАН! У меня есть ваучер на 100 евро которым невозможно в полной мере воспользоваться так как на сайте я не могу с помощью него купить билет, только обратившись в кассу или на горячую линию а за это еще 25 евро нужно платить Потом мне сказали что ваучер действует только на тариф а дополнительные сборы (из которых и состоит билет) - нет, поэтому по сути им можно оплатить только 50% билета. В итоге я хотела доплатить 25 евро (так как билет стоит 125 евро) а требуют доплатить 90 евро.

Полезно?
Спасибо, Тамара Присикар
6
Отзыв написан 21-08-2017

Зверніть увагу, що на цьому сайті українська мова не вводиться !!! А на рахунок МАУ, то ми були клієнтами вже близько 3-ох років (сім'я з 4-ох чоловік ). До цього часу давав оцінку МАУ вище середнього, але в ніч з 19/20 серпня моя дружина на рейсі Львів- Рим на останньому пункті пропуску перед посадкою (на що звертаю особливу увагу, так як контроль багажу вже був пройдений) на рейсі стикнулася прилюдно з хамством вищої міри рудоволосого представника МАУ зрілого віку в присутності інших представників, які тупо

Полезно?
Спасибо, Адрій Муженко
6
Отзыв написан 21-08-2017

(продовження) мовчали, представник МАУ нахабним тоном, який зривався на крик, заявив, що "ця валіза, напевно , має більше 7 кг і повинна з оплатою штрафу 40€ бути відправленою в багажне відділення" ! Я в жодній країні ще не бачив оприділення ваги на "око" , а розмір валізи на 5 см був більший через кишеню ! Але цей "ПРЕДСТАВНИК" явно хотів придертися, щоби отримати взятку, і тому створив такий психологічний пресинг, а коли почув про згоду оплати штрафу вказав напрямок, де проходу не було!!! MAI PIU MAY !

Полезно?
Спасибо, Адрій Муженко
6
Отзыв написан 02-09-2019

Сервіс компанії стрімко котиться вниз. Наразі МАУ гірше за лоукостерів. Ціни на квитки конкурують із достойними компаніями, як то Lufthansa. Але сервіс на рівні лоу-костерів - МАУ вимагає додаткову платню за те, що входить до стандартних послуг будь-якої компанії крім лоукостерів - за вибір місця при реєстрації на рейс, за іжу навіть під час довгих перельотів. Рейси не вилітають вчасно - запізнення на півгодини - норма. Під час рейсу Київ-Ларнака працював лише один туалет на приблизно 200 пасажирів - вишикувалась черга на півсалону.

Полезно?
Спасибо, Ірина
5
Отзыв написан 05-09-2019

Шановні придурки з відгуками не подобаєця мау не літайте те шо ви пишите погрози на них за вами слідкує СБУ

Полезно?
Спасибо, Сергій Захарчук
5
Отзыв написан 12-09-2019

Безобразная компания. Мои родственники летели 10.08.2019 из Берлина в Харьков через Киев. Три человека все немцы. Из Берлина вылетели с задержкой. В итоге пересадка в Киеве не состоялась, т. к. самолет не дождался пассажиров этого рейса. Это что за фигня? Почему был задержан самолет в Берлине, никто не удосужился объяснить. Было предложено лететь на следующий день, но люди летели на похороны и этот вариант их не устроил. Короче разводят иностранцев на бабки . Подошел таксист и между дамой из компании и представителем такси завязался диалог, который иностранцы конечно не поняли. Их посадили в такси и повезли на Харьков за их бабки. Выписали " талончик " о оплате, который сами понимаете куда можно засунуть. Написали запрос официальный на сайт МАУ и ответ через два месяца: компенсации не ждите, т.к. самолет был задержан по каким- то техническим причинам для безопастности пассажиров. Ну, а в Киеве они не могли задерживать рейс. Прикольно. Вот это сервис. Ребята, если есть возможность избегать эту компанию....избегайте. На Украине мы уже так давно стараемся делать и другим не советуем. Теперь еще и Германия " прославит " ее. Кампании желаю скорейшего краха. Позор и стыдоба.

Полезно?
Спасибо, Виктория Степанец
6
Отзыв написан 01-10-2019

Летіла МАУ з Англіі з ручною кладью,маленькою сумочкою і 2 пакети з дюті фрі(великих), ніхто і слова не сказали що у мене зайвий(екстра багаж). На другий день летіла назад в Англію то украінські таможники перед самим літаком налетіли (з хамським відношенням)заставили оплатити 2 екстра багажі ( це вони так порахували що дюті фрі і маленька сумочка це екстра багаж) Дуже погане відношення до пасажирів

Полезно?
Спасибо, Inna Pluzhnyk
6
Отзыв написан 18-10-2019

Самая ужасная авиакомпания, которой только доводилось летать. Полное презрение к клиентам, наплевательское отношение как в аэропорту, так и на борту самолёта. Никому не рекомендую когда-либо пользоваться их услугами.

Полезно?
Спасибо, Roman Bezman
6
Отзыв написан 31-10-2019

Замечательная авиокампания! Благодаря ней обычный рейс из Днепра в Амстердам через Борисполь превратился в увлекательное путешествие по аэропортам Европы. Из-за задержки рейса в Днепре на 2 часа мой рейс из Киева был перебронирован на Вену. А дальше Франкфурт и наконец-то Амстердам. Обратный рейс с МАУ тоже порадовал. Благодаря задержке вылета из Амстердама на 40 мин и ожидания 10 минут в самолёте в Борисполе опаздал на рейс до Днепра. Но зато у меня была возможность сравнить сервис МАУ и Австрийских авиалиний. Бесплатные закуски и напитки, включая вино, пиво, колу, кофе, чай и сок - всё это включено в стоимость билета и предоставляется клиентам Австрийских авиалиний. Кроме того, для пассажиров, которые ввиду независящих от них обстоятельств вынуждены ожидать в аэропорту более 1 часа, выдают купон на питание на €6. Хоть это и мало, но всё равно приятно. Берите пример, ведь мы же хотим жить в Европе!

Полезно?
Спасибо, Евгений Синегин
6
Отзыв написан 20-09-2017

Монопольні зависокі ціни на білети.

Полезно?
Спасибо, Robert
6
Отзыв написан 21-09-2017

Летели по маршруту Одесса-Киев-Будапешт и обратно. Одесса-Киев - все нормально, претензий нет. Рейс Киев-Будапешт задержали на 2 часа. Летели обратно через 2 недели. Опять рейс Будапешт-Киев задержали на 2.5 часа потому что рейс из Киева тоже прилетел с опозданиями. В результате этого не успели на следующий рейс Киев-Одесса. В нормальных авиакомпаниях задерживают следующий рейс, если пассажиры не успевают. Здесь по вине авиакомпании задержался рейс до Киева, 4 человека не успели на следующий рейс до Одессы, который улетел за15 минут до прибытия рейса из Будапешта. Всем опоздавшим пассажирам предложили ждать СУТКИ следующего рейса. Мы отказались, нам никто не предложил альтернативы, деньги согласились вернуть за неиспользованный билет ТОЛЬКО ПО МЕСТУ ПРИОБРЕТЕНИЯ!!! А мы покупали эти билеты в Будапеште. Что за бардак? Нам снова лететь в Будапешт, чтоб забрать эти деньги? Женщина на кассе в Борисполе грубиянка. На наши попытки что-то выяснить грубо заявила - "проходите быстрее, вы людей задерживаете". Это были люди, которые также опоздали по вине авиакомпании на рейс до Одессы. Не летайте этой авиакомпанией. Я хуже авиакомпаний не видел. Позор МАУ

Полезно?
Спасибо, Виктор
5
Отзыв написан 07-11-2019

Самые ужасные авиалинии, где вам нахамят, задержат рейс, без объяснений. Никому не рекомендую

Полезно?
Спасибо, Дина Ли
6
Отзыв написан 09-11-2019

Худшая авиакомпания ! Не летайте!

Полезно?
Спасибо, Анастасия Иванова
6
Отзыв написан 25-12-2016

Мы летели авиакомпанией МАУ 8 декабря, рейсом 5015 из Киева в Шарм ель шейх. У нас осталось много замечаний и в общем мы остались не довольны перелетом и обслуживанием. Наш вылет был в 4:00 утра. Где-то в 2:30 мы прошли регистрацию. С нами был ребенок, ему стало плохо и мы пошли в уборную, там мы немного задержались. На посадку мы подошли в 3:45 но нас отказывались принять на борт! Я начала объяснять всю сложившуюся ситуацию девушке, она позвонила стюардессе, на что она ей ответила мол мы в дюти фри гуляли. Мы были в шоке от услышанного. Ребенок заволновался от этой ситуации и у него пошла кровь из носа. После этого нас нехотя пропустили на борт самолета. Зайдя на борт мы увидели на своих местах людей, оказалось что у них в сиденьях сломанные спинки и по этому их пересадили на наши места. Стюардессы даже не попросили извинения за это, а только с недовольным лицом пересадила людей обратно. По прилету в Шарм нас ждал еще один сюрприз – наш чемодан оказался разбит. Спасибо МАУ за «отличный» перелет…

Полезно?
Спасибо, Ирина Смоковенко
6
Отзыв написан 18-01-2017

От сервиса МАУ осталось просто ужасное впечатление!!! Наши места были проданы два раза, и поэтому за 2 с половиной часа до вылета, когда мы пришли на регистрацию, они оказались занят!! На наши вопросы о том, как такое возможно, работник авиакомпании ответил, что нужно были прийти раньше, и тогда бы эти места заняли мы!!! В итоге вместо двух часов перелета у нас это заняло 9! Выберу ли я еще раз МАУ и буду ли я их кому-то советовать? Однозначно нет!

Полезно?
Спасибо, Ольга Найдён
6
Отзыв написан 17-01-2017

15.01 мой сын не смог вовремя улететь из Одессы в Киев. В связи с этим пропал билет на перелет из Киева в Париж. В Париже ему необходимо было явиться на встречу в определенное время. Причиной задержанного вылета была – (вдумайтесь) замена борта в самолете! На новом борту, как оказалось, не хватило места 3 пассажирам…

Полезно?
Спасибо, Татьяна Кравченко
6
Отзыв написан 16-01-2017

Осуществляли перелет Киев-Бангкок-Киев с авиакомпанией МАУ. Это было просто ужасно. Наш рейс должен был выполнять Боинг, а летели мы на Airbus 330. Салон старый и протертый, в иллюминаторе трещина, между креслами очень мало места. В добавок с одного туалета начало сильно вонять и его закрыли. В таких условия пришлось лететь 11 часов! Половины заявленных в меню блюд не оказалось. Не советую связываться с этой компанией.

Полезно?
Спасибо, Анастасия Огер
5
Отзыв написан 13-01-2017

Подскажите пожалуйста. В Боинге 767 есть ли индивидуальный экран с развлечениями (In-flight entertainment)?

Полезно?
Спасибо, Юрий Zol
6
Отзыв написан 13-01-2017

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о полете из Праги в Одессу, с пересадкой в Киеве. По прилету в Киев наш пересадочный рейс задержали на 40 минут, так как не было буксира!!! И это в главном аэропорту Украины!!! По прилету в Одессу оказалось, что мой багаж потерялся. Я была с парнем и его багаж был на месте. Я написала заявление во вторник, а багаж получила вечером пятницы! Все бы ничего, но мой чемодан оказался вскрыт, все мои ценные вещи отсутствовали, а сам чемодан был сильно искорежен. Мы вызвали оперативную группу и зафиксировали данный факт. Теперь ждем суд…

Полезно?
Спасибо, Лариса Марковна
6
Отзыв написан 06-12-2019

Horrible staff, horrible experience. Would not reccomend!

Полезно?
Спасибо, Olga Kornas
6
Отзыв написан 11-06-2018

Всем доброго времени суток! Хочу тоже выразить своё впечатление о недавнем полёте с Парижа в Киев данным перевозчиком!!! Что сказать, из плюсов наверное и нечего, так как минусов, больше. Задержали вылет с Шар Де Голля на пол часа это первое, еда и напитки платные это два, хотя наверное это для многих не новость уже, но это дикость!!! В третьих, позорная какая то продажа всякого бреда на борту во время полёта, такое ощущение, что попадаешь на какой то базар! Чай/кофе 2 евро, какой то бутерброд 4 евро. Летели туда Авиакомпанией AIR FRANCE, и кормили и поили и не о чём не думали. Летел рядом человек говорил имел ошибку с ними лететь на Нью Йорк из Киева, сидения неудобные, тонкие, без поддержки головы, без телевизоров, говорит пока долетел 9 часов, думал сойдёт с ума. Вобщем одно скажу? больше ими летать не буду!

Полезно?
Спасибо, Владимир Евгеньевич
6
Отзыв написан 12-01-2017

Летели из Стамбула в Киев, наш багаж (большая сумка со всеми вещами) был потерян. Мы написали заявление, нам дали номер телефона - уже три дня звоним и не можем дозвониться.

Полезно?
Спасибо, Сергей Сергей
6
Отзыв написан 10-01-2017

Мой рейс был 07.01 из Рима в Киев. МАУ сделал нам всем «подарок» на рождество. Багаж более чем 50 пассажиров оставили в Риме по неизвестным причинам. Один из пострадавших сказал, что видел как машина уводит его багаж куда-то, спросил у стюардессы, она ответила, что чемоданы перегружают в хвост самолета. По прилету оказалось, что багажа то нет. Представьте огромную очередь злых людей, желающих подать заявление о продаже чемодана, а работник аэропорта вместо того, чтобы нам помочь ерничал, мол, будете возмущается – небуду принимать заявления. Вот так мы отметили рождество в прошлом году

Полезно?
Спасибо, Виктор Колесников
6
Отзыв написан 10-12-2019

Рейс на Прагу PS807 27,11,2019, за ручну кладь яка була ширше від дозволеного на 3см але коротша на 5см прийшлось доплатити 66 євро. `Дякую` двом красуням на гейті ,які справно компенсовували втрати ,в звязку з незаповненістю літака.Квитанцію про оплату не надали, Обслуговування жахливе.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Полезно?
Спасибо, Іван
6
Отзыв написан 09-01-2017

Гордость наша – МАУ, а нет, не гордость, ГАДОСТЬ!!! Худшая авиакомпания, с которой я имела дела. Отсутсвие квалификации и низкий сервис везде, где можно! Как-то летела я из Днепра в Киев с опозданием вылета на 3 часа по причине плохой погоды угадайте где – в Тель-Авиве. Сие происходило 9 января. Я решила позвонить в коллцентр, но знаете какой самый вразумительный ответ услышала – «поміняйте авиаквиток на 11 січня». 11 января!!! Ничего не оставалось как просто ждать вылета. Летели мы нормально, без происшествий и я уже подумала, что все позади, но нет. Апогея этой истории в другом. В киев мы прилетели без чемоданов!!!

Полезно?
Спасибо, Iuliia Merkulova
6
Отзыв написан 07-01-2017

Отвратительнейшая компания!!!! МАУ теряет клиентов со скоростью света. Купили билеты на перелет Варшава-Запорожье с пересадкой в Киеве и обратно через неделю. Из Варшавы в Киев мы прилетели, а вот рейс Киев-Запорожье отменили и не предложили никакой альтернативы, сказали, ищите сами как добраться домой. Но и это не самое плохое – деньги то нам так и не вернули..

Полезно?
Спасибо, Мау худшая Авиакомпания
6
Отзыв написан 21-12-2019

на луну дозвонится легче ,чем к вам. на хрена эти никчемная автоинформация?? тратишь деньги и нервы.посадите живой оператор и пусть она отвечает.что за идиотизм???

Полезно?
Спасибо, еля кароль
6
Отзыв написан 05-01-2017

Осталось очень плохое впечатление о вашей авиакомпании. Летели 17 декабря 2016 года рейсом Брюссель-Борисполь и 2 января 2017 года Борисполь-Брюссель. Оба раза потеряли наш багаж! Хотелось бы чтобы авиакомпания предложила компенсацию за моральный ущерб, на что мы мало надеемся. С ув. Ламрани О., Шостак Ю.

Полезно?
Спасибо, Омар Ламрани
6
Отзыв написан 27-12-2016

Заказала в самолете сэндвич и кофе (стоимость 5 евро). Дала 20, сдачи так и не получила. когда начала ее требавать стюардесса сказала что свидетелей нет , и сдачу я не увижу ! Нет слов !

Полезно?
Спасибо, Анна Шестоух
6
Отзыв написан 05-07-2018

Ужасная компания. Были забронированы и оплачены места ,но при регистрации мне дали совсем другие. На вопрос почему...не был дан конкретный ответ.

Полезно?
Спасибо, Tatiana Shapira
6
Отзыв написан 22-12-2016

мау это ужас и позор для страны! Уверена каждый кто летал с мау поддержет меня

Полезно?
Спасибо, Елена Гусенкова
6
Отзыв написан 22-11-2016

мау-это жидоконтора. за место у аварийного выхода надо доплачивать. бред. это же тоже эконом место как и другие. только бабло рубят, никакого сервиса

Полезно?
Спасибо, Николай Николаев
5
Отзыв написан 08-01-2020

Плохая авиакомпания МАУ!!! Очень плохая!!! Вначале за регистрацию заплатила 17 евро, прошла успешно таможенный досмотр на воротах D17. А на личных воротах D1 компании МАУ меня ( и других русскоязычных пассажиров), заставляли заплатить за сумочку до 7 кг 127 евро!!! Произвол и беззаконие таможенников компании МАУ!!! Грабеж полный!!! Так как денег не было, заставили людей отдать им свои сумки с ценными вещами, чтобы попасть на самолёт по купленному билету!!! Полный грабеж пассажиров таможенниками авиакомпании МАУ!!!

Полезно?
Спасибо, Олеся
6
Отзыв написан 08-12-2016

Купили онлайн билеты Тель -авив -Одесса в обе стороны. Долетели тудаабез приключений . Когда пришли в аэропрт лететь обратно оказалось что билет в Одессу у нас зарегестрирован без Багажа !!! Как такое могло быть ???? Нигде такого не было указано !!!! пришлось оплатить дополнитнльно еще по 60 долларов с каждого ! Плюс в билете указано время отлета 1.20 ночи а на месте мы узнаем что 00.30 !!!!!!! Это как ?????мы чудом не опоздали на рейс !!!!!! Заполнила ложную форму покупки билета и еще раз убедилась что все было выполнено мной правильно !!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАУ!!!!!!!

Полезно?
Спасибо, Анна Кот
6
Отзыв написан 07-12-2016

Опыт перелета с МАУ ужасный. Еще в июле мы летели в Минск из Лондона (в Киеве была пересадка). Компания потеряла весь наш багаж. Сначала говорили, что найдут, потом – что компенсируют стоимость. В итоге, ни денег, ни багажа нет. На письма не отвечают. На связи с ними была через e-mail Customerrelations. Подскажите , как можно дозвонится руководству.

Полезно?
Спасибо, Ольга Сашина
6
Отзыв написан 02-12-2016

Добрый день. Я не имею привычки писать негативные отзывы, но все же решился. Хочу чтобы руководство авиакомпании обратило внимание на поведение сотрудников. Летел Днепр-Баку и по забывчатости положил в ручную кладь бутылку с алкоголем и бутылку с арахисовым маслом. Сотрудники обьяснили, что столько жидкости проносить в салон нельзя и попросили оставить жидкости у них. Я согласился, оставил им телефон своего друга и пообещал, что сегодня он за ними приедет и заберет, сотрудник согласился. Буквально через 3 часа мой друг приехал за «жидкостями» и каково было его удивление, когда ему отдали только арахисовое масло. На вопрос про алкоголь сотрудники сказали, что выпили (!) его.

Полезно?
Спасибо, Rasim Safarov
5
Отзыв написан 01-12-2016

Доброго вечора. Підкажіть будьласка коли відкриють онлайн реєстрацію у львові? Я маю летіти 9.12 до цього часу буде працювати? Якщо не буде, то що мені потрібно робити? Як і де її проходити?

Полезно?
Спасибо, Інна Бондарь
6
Отзыв написан 01-12-2016

Мой рейс (Киев-Черновцы) задержали на 12 часов. Причина - отсутствие экипажа...

Полезно?
Спасибо, Alex Yanovskiy
6
Отзыв написан 01-12-2016

Вчора літала з МАУ 20й раз в цьому році.Підсумки такі: затримки рейсів від 1 до 4х годин були 8 разів, в основному на внутрішніх рейсах. повний бардак. Літала я в економ класі,так і бізнес класі – переплачувати не варто! На коротких рейсах переваг взагалі не має!Різниця тільки в чуть більшій(сантиметрів на 15)відстані для ніг,і відокремлення шторкою.Туалета свого в преміума немає. Також в мене були 3 дуже сильні отруєння їжею з бізнесу і 2 дуже сильні застуди, тому що у літаку холодно.Я писала скарги і на отруєння,і на застуди, але максимум,на що спромоглося МАУ-швиденько стирали мої відгуки

Полезно?
Спасибо, Оксана Семиган
6
Отзыв написан 17-01-2020

Приобретался перелетный билет обе стороны. После чего в одностороннем порядке со стороны МАУ был перенесен рейс на 40 мин. раньше. Так как у нас был стыковочный рейс, мы не успели. При необходимости воспользоваться обратным рейсом нам сообщили что наш билет был аннулирован. Аргумент пропуска первой части рейса по причине переноса рейса со стороны МАУ не был услышан. Поэтому есть основания полагать: Они могут отслеживать кто какие стыковочные рейсы приобретал, переносить в одностороннем порядке рейс что бы пассажиры не успели и этим самым аннулировать вторую часть рейса. А далее можно продать больше билетов и больше заработать. рекомендую сторониться не чистых на руку авиакомпаний типу МАУ. желаю всем удачи в правильных выборах и покупать билеты только у клиентоориентированных компаний, а не у этих хищителей. А МАУ, с их подходом, желаю скорейшего банкротства.

Полезно?
Спасибо, Александр Столяр
6
Отзыв написан 02-09-2018

Мій внутрішній рейс було затримано, через це я запізнилась на наступний рейс (в Ригу). А отримати будь-яку допомогу від МАУ в Борисполі є неймовірно складно. Некомпетентні працівники кас і відділу скарг відсилають тебе з одного вікна до іншого, ніхто не може відповісти і весь процес написання скарги зайняв 2 години! Біля мене були також 20 людей котрі не полетіли в Тель Авів, бо МАУ продали більше білетів на літак ніж місць у цьому літаці! Якщо є можливість подорожувати будь якою іншою авіалінією - не вибирайте МАУ.

Полезно?
Спасибо, Oleksandra Matvieieva
5
Отзыв написан 21-01-2020

Заказал по интернету билет с Борисполя на Прагу для 1 го пассажира.Сняли с карточки сумму за два билета с двумя разными бронями на один и тот же рейс.Деньги не возвращают за второй билет.Оказываеться можно на один паспорт забить самолет клонами.Полный отстой.

Полезно?
Спасибо, Виктор Ведринский
6
Отзыв написан 26-01-2020

Сама дорога і сама найгавняніша авіакомпанія. Для них підсунути фуфільний літак в якому не вистачає місць для пасажирів не складає жодних проблем. Зате багаж ручної поклажі має становити 7 кг це включно з ноутбуком, фотоапаратом і без дамської сумочки. В мене кожний політ з ними негативний. І, мабудь, вже цього разу він на всі 100 % останній. НІКОЛИ НЕ ЛІТАТИМУ З МАУ І НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУВАТИМУ!

Полезно?
Спасибо, Ольга Івахнюк
6
Отзыв написан 28-09-2018

Ukraine International Airlines Sucks! Это мошенники, с которыми никто не хочет летать! Они выманивают и вымогают деньги у пассажиров. Но только в Украине. В Америке их бы давно за такое закрыли, поэтому здесь они не смеют обманывать людей. А в Украине делают, что хотят. Не поддерживайте уродов, не летайте с МАУ! Международные авиалинии Украины это ОТСТОЙ! Кроме того, на международном рейсе они продают газированные напитка за 3 евро! Это уму непостижимо. Дела настолько у них идут плохо, что даже за колу требуют деньги. И даже водичка с газом за деньги. Еда отвратительная! Самолет по швам разваливался, трещал. А отношение наземного персонала к пассажирам отвратительное!

Полезно?
Спасибо, Виктория Х
6
Отзыв написан 28-09-2018

Падлюча авіакомпанія. Замість перереєстрації зняли білети. Електронний зв'язок не працює. На скарги абсолюьно не реагують. Будемо подавати позив до суду,, бо залишили нас у Мадриді без квитків на зворотній рейс.

Полезно?
Спасибо, Зінаїда Жегулоаич
6
Отзыв написан 03-10-2018

Найгірша компанія . Хамське відношення до пасажирів в аеропорту. На прохання покликати представника компанії отримали відмову. За дві години до початку польоту закінчується безкоштовна реєстрація,щоб отримати талони потрібно платити 15 евро простоявши в черзі до каси.

Полезно?
Спасибо, Galyna Hersom
5
Отзыв написан 17-10-2018

Пропал чемодан при пересадке из Торонто на Борисполь. Третьи сутки представители авиакомпании дают только один ответ: информации никакой нет, ничем помочь не можем.

Полезно?
Спасибо, Ирина Якубовская
6
Отзыв написан 15-11-2018

Спасибо за "отличный"полет...с милана 14.11.2018.Milano Malpensa--Chernivtsi пересадка в Киеве...задержка 3 часа...плохие условия..снег в Киеве...понятно...но вы подумали про пасажиров?ночь,снег,холод...и что нам делать дальше???куда подеватьсякя еще не доехала до Черновцов..в бусе с Франковска...самолёт на Черновцы не мог подождать?а деньги за билеты кто нам вернет??а моральный ущерб?и никаких извинений.....а я всех кто знаю скажу не летать вашей МАУ

Полезно?
Спасибо, Домника Пепеля
5
Отзыв написан 06-12-2018

Последний раз летел с МАУ на Бангкок и обратно. Хорошо, что хоть кормят бесплатно кое-как на таких дальних перелетах, переодически носят воду без газа и растворимый кофе. Но меня поразило, что когда я захотел пересесть на свободные места, то мне сказал один очень неприятный стюард доплачивать 55 евро. Я летал около 20 авиакомпаниями мира, то такого не встречал. А на коротких перелетах очень мерзко наблюдать, как стюардессы ходят с кошельками и терминалами, продавая пиво либо еду, все же эта компания - лицо Украины перед Европой и миром, иностранцы тоже в шоке, что напитки, еда и все, на чем можно заработать, платное. МАУ - вы дно.

Полезно?
Спасибо, Виктор Ковальчук
6
Отзыв написан 29-12-2018

Худшая компании которая есть. приходится летать так как других рейсов нет и терпеть. постоянно запоздания рейсов, з за них опаздываешь на другой рейс они снимают с себя ответственность. постоянно у них что-то да не работает то мониторы, то кресла не откидываются, места вообще ели колени вмещаются. МАУ говно!

Полезно?
Спасибо, Denys Denys
6
Отзыв написан 14-01-2019

Мій чоловік залишився о 3й ночі в аеропорту Пекіна, тому що його, як і 6 інших пасажирів не пустили на рейс PS 288 з електронним посадковим талоном, хоча в правилах користування на сайті, які озвучили і по телефону теж - електронний посадковий талон дійсний. На момент, коли пасажирів не пустили, стійка реєстрації вже була зачинена і ніяким чином роздрукувати паперовий посадковий талон не можна було. Все, що запропонувала компанія - повернути 4000 грн за квиток, яким не чоловік скористався і все. (просто здати квиток вартістю 15 000 грн і отримати назад 4000) Жодних альтернативних рейсів, пропозицій чи допомоги з ночівлею, компенсацій харчування - нічого такого від компанії добитися не виходить.

Полезно?
Спасибо, Аня Руденко
6
Отзыв написан 17-02-2019

На самом деле ужасная политика компании!!!!! Такое впечатление , что они работают не на развитие, а для того чтобы их побыстрее закрыли. Сервис - 0, абсолютно дебильные нововведения с перевозом ручной клади и выбор места. ( теперь она платная). Салоны самолетов не удобные, даже те места, которые якобы увеличены для ног, это просто черная шутка. Стоит хорошо подумать, стоит ли платить такие деньги не за что. Единственная звезда за то что летают

Полезно?
Спасибо, Nadiia Lyshchenko
6
Отзыв написан 24-02-2019

Ужасное отношение к пассажирам

Полезно?
Спасибо, Зауре Шуланбаева
6
Отзыв написан 22-02-2017

Однозначно полный отстой

Полезно?
Спасибо, Ппп
6
Отзыв написан 30-03-2019

Самая конченая авиакомпания

Полезно?
Спасибо, Вера Алиева
5
Отзыв написан 19-04-2019

10.04.2019, ещё до обеда на сайте МАУ забронировали себе и загрузили два билета с хорошими местами на рейс РS 6013. Регистрация прошла по ним через телефон нормально, но в самолете перед вылетом оказалось, что на эти места утром 11.04.2019 выдали распечатанные посадочные другим людям... И нам после выяснения достались "VIP" места возле аварийного выхода!!! Зачем тогда вообще вводить услугу выбора места, если сотрудники компании и аэропорта на это мягко говоря забивают и не обращают внимания? И самое главное, как можно в нормальной компании пройти всю регистрацию, сесть в самолет по онлайн-билетам и местам, а потом сидеть на совершенно других местах??? Одни эмоции...

Полезно?
Спасибо, Денис Барчук
5
Отзыв написан 04-06-2019

Купив квитки в Іспанію в лютому, а в червні приходить повідомлення : вибачте не має місць в літаку!!! Це позор для компаніі !!!! може дійсно дайте можливість щоб більше лоу-костерів літало з України !!! З таким сервісом вам і президент не допоможе бути монополістом

Полезно?
Спасибо, Роман Децик
6
Отзыв написан 08-06-2019

Це найгірша авіакомпанія!!! Сьогодні сьогодні мене і ще 6 осіб не пустили на борт літака, оскільки продали більше квитків. Також компанія відмовилась відшкодовувати повну вартість квитків!

Полезно?
Спасибо, Наталія Крикун
6
Отзыв написан 11-06-2019

Не успели полетать, нас уже кинули на деньги. Бронировал на сайте билеты, туда 9 число, обратно 13 числа, так эти деятели просто поставили обратную дату на 9 июля и получается что прилетаешь и улетаешь в один день с разницой в час. В итоге отменить это невозможно, деньги уже не вернешь.... МАУ кидалово.

Полезно?
Спасибо, Андрей ВВВВ
6
Отзыв написан 20-06-2019

Ужасная авиакомпания. Сколько раз летал, столько раз и сталкивался с различными проблемами. Персонал абсолютно не понимает нормального языка и со всеми приходиться ругаться. Как не куплю билет, так постоянно овербукинг и кого-то оставляют в аэропорту. Последней каплей стало, когда я сам зачекинился на рейс заранее и все оплатил, мне в аэропорту мне сказали, что моего месте нет - система рандомно выкинула меня и я остаюсь. Пришлось устраивать скандал, чтобы посадили хоть на какой-то самолет и мои деньги не пропали. А про то, что МАУ любители терять багаж, вообще молчу)) Есть есть возможность - берите любую другую авиакомпанию, а не это!

Полезно?
Спасибо, Никита Молдованченко
5
Отзыв написан 23-06-2019

Іза того що через затримку рейсу зі Львова до Києва 21.06.19 о 12.45 год був виліт о 14.00 год я не встигла пересісти на рейс до Алі канте . Це ужас . Зіпсований відпочинок настрій стрес.

Полезно?
Спасибо, Галина Сенів
6
Отзыв написан 04-07-2019

Ми з дочкою приїхали в аеропорт рівно за дві години до нашого рейсу.І нам прийшлось заплатити по 15 євро за реєстрацію.Мені здаєть це просто здирництво,приниження і неповага до клієнтів.Більше цією авіакомпанією я користуватись не буду і іншим не раджу

Полезно?
Спасибо, Ирина Майстренко
6
Отзыв написан 10-08-2019

Ужас не летайте Мау

Полезно?
Спасибо, Лидия Лученцова
6
Отзыв написан 15-08-2019

Худшая компания. Два перелета и два опоздания, с вытекающими проблемами. Хотите проблем- летайте МАУ- девиз компании

Полезно?
Спасибо, Сергей Черник
7
Отзыв написан 18-09-2017

Летала МАУ много лет подряд, даже не смотря на средние цены и хуже чем средний сервис.. но за последний год цены поднялись на 100, а то и больше, на те маршруты, по которым я обычно летаю. Так как это вопрос оплаты билетов на троих человек, пришлось вместо прямых рейсов МАУ выбрать другой рейс европейской компании с пересадкой, стоимостью в два раза меньше. Очень обидно, что сейчас многие компании на большинство рейсов дают скидки или изначально доступные цены,а у нас вот так выходит... знаю очень многих, кто за последнее время перестал летать МАУ.

Полезно?
Спасибо, Ирина Горк
7
Отзыв написан 18-09-2017

Мы в этом году детали с мужем в Египет из Киева. Это был ужас. Вылет из Киева - мне показалось, что я в свой час рождения покину этот мир. Взлет необъясним словами, было ужасно плохо. Последний ряд в притык к стене, передний ряд решил откинуть сидения и лечь прямиком на меня, что и вышло. Ручную кладь положить некуда. Уж ладно, что дали воды и на том спасибо. А вот обратный рейс был не особо хорошим, но более мягким чем из Киева. Научите пилотов сажать и поднимать самолёт прежде чем выпускать в работу!!!

Полезно?
Спасибо, Наталия Кузьменко
7
Отзыв написан 19-09-2017

Рейс PS146 Brussels-Kiev 16.09.2017 даже воду не предложили!!!!

Полезно?
Спасибо, Oksana Khyzhnyak
8
Отзыв написан 19-09-2017

Долетели - за это троечка) Бортпроводница с вульгарным мейкапом

Полезно?
Спасибо, Yevheniia
8
Отзыв написан 08-01-2017

Доброго дня. 6 січня до нас прилетіли родичі з Мюнхену. Рейс прибув в 21:10. Їх багаж пропав. Пересадка була здійснена в Борисполі. Допоможіть будь ласка знайти багаж, бо дуже необхідні дитячі речі.

Полезно?
Спасибо, Руслан Хрусюк
7
Отзыв написан 10-01-2017

Рейс Киев-Бангкок от МАУ - это что-то особенное))) 11 часов на ужасных старых сидениях, не говоря уже о том, что вместо экранов в спинки кресел вставлены кожаные квадраты))) Если есть возможность, лучше заплатите больше, но летайте с нормальной авиакомпанией)

Полезно?
Спасибо, Pasha ХЗ
7
Отзыв написан 09-01-2017

Мы летели рейсом Алматы-Киев 06.01.2017. За два багажа мы заплатили 110$. В результате перевозчик потерял оба багажа. Один багаж вернули 09.01.2017, а второго нет по сей день. Уважаемый перевозчик, если вы дорожите своей репутацией, выйдите на связь по почте dior-2002@yandex.ru

Полезно?
Спасибо, Андрей Ильясов
8
Отзыв написан 05-01-2017

Хотелось бы чтобы вернули питание без оплаты на борту. Платная еда и напитки удешевила стоимость билетов, но естественно отрицательно подействовало на имидж МАУ и я уже задумываюсь о том, лететь ли с МАУ дальше.

Полезно?
Спасибо, Владимир Иванов
7
Отзыв написан 31-12-2016

МАУ - жесточайший отстой. Вылет задержали на 40 мин из-за того, что ручная кладь не помещалась в стелажи. Такого я еще никогда не видел, хотя летаю очень часто!!!

Полезно?
Спасибо, Максим Скринник
7
Отзыв написан 24-12-2016

По работе летаю часто, и так получается, что самые удобные рейсы у МАУ. но ! ничего приятного не вижу в этих перелетах ! люди правы - питания нет, сервиса нет....

Полезно?
Спасибо, Кирилл Лисняк
7
Отзыв написан 24-12-2016

16 ноября при полете из Тель-Авива в Одессу потеряли мой багаж. Сказали подождать мол он сейчас будет, в итоге я просидел в аэропорту 4 часа, а только потом мне сказали приехать завтра.Приехал завтра к назначенному времени - опять пришлось ждать больше двух часов, но чемодан забрал.

Полезно?
Спасибо, Алексей Жигайло
7
Отзыв написан 13-12-2016

Летели 11декабря 2016г рейсом ТельАвив-Львов. После взлета попросили пересесть на свободные места бизнес класса, так как у мужа очень болела нога и он хотел выпрямить ее. Стюард не разрешил, сказал, дорожит своим местом, а если хотели туда - надо было доплатить при регистрации. Мы решили что он прав. Но спустя 15 минут туда сели два других пассажира и никто их не трогал. Интересно как они смогли оплатить эти места, находясь в самолете? В руки стюарду?

Полезно?
Спасибо, Наталия Давиденко
7
Отзыв написан 13-12-2016

Летаю часто этой компанией. К сожалению. Каждый раз, когда еду в аэропорт, ожидаю какой-то гадости и обязательно то рейс задержат, то багаж потеряют, то нахамят. Если есть возможность - летайте с другой компанией

Полезно?
Спасибо, Ирина Егорова
8
Отзыв написан 13-12-2016

01 января прошлого года летели из Киева в Рим. Вылет задержали на 2 часа и мы опоздали на поезд. Приятного в этом мало. Хотелось бы большей пунктуальности

Полезно?
Спасибо, Татьяна Глоба
8
Отзыв написан 12-12-2016

Главная ценность МАУ - это люди которые там работают, всегда вежливые, улыбчивые.. Стоимость билетов как по мне завышена , сервис тоже не огонь

Полезно?
Спасибо, Пострадавшый Гость
8
Отзыв написан 08-01-2020

МАУ- плохая авиакомпания, очень плохая!!! Вначале за регистрацию на рейс многим пришлось заплатить больше 400 гривен (17 евро), люди были подавлены этой обдираловкой. Потом после таможенного обычного досмотра и проверки ручной клади на воротах D17, пассажиров заставили проходить повторный таможенный досмотр на личных воротах D1 компании МАУ. Это просто рэкет!!! За сумку до 7 кг Олеся и таможенники МАУ на личных воротах D1 требовали 127 евро, если денег нет, то на посадку не пропускали. Люди оставляли законную ручную кладь с ценными вещами этим алчным таможенникам, чтобы попасть в самолёт!!! Это полный грабеж пассажиров и беззаконие! Англоязычных с пейсами не трогали, грабили только русскоязычных!!!

Полезно?
Спасибо, Олеся
8
Отзыв написан 16-01-2020

Я не могу вернуть деньги за билет на отменённый рейс. Мне заказали билет онлайн на Тель-Авив и Борисполь-Черновцы. С Тель-Авива я прилетела, но с Киева до Черновиц рейс отменили, и я за свой счёт добралась домой. Как получить возврат денег за билет? Дочь не может дозвониться в компанию, отзывы о возврате не утешительные. Буду ждать вашего ответа. Если надо, вышлю фото билетов. Рейс был 14.12.2019 года. Я в списке пассажиров. Помогите пожалуйста!!!

Полезно?
Спасибо, Валентина Дубовинская
8
Отзыв написан 08-10-2018

не задоволена хотiлось би взнати чому беруться 15 е за розпечатку бiлетiв ,У Львовi обслуговування на троечку мало iнформацii

Полезно?
Спасибо, Ярослава
8
Отзыв написан 18-10-2018

Что тут сказать. Мой первый полет с МАУ. Должна лететь с пересадкой. Первый рейс задерживают на два часа (без объяснения причин), следовательно, не успеваю не второй, поэтому в аэропорту ждать почти целый день. Вместо этого я могла целый день провести в Варшаве (должна была прилететь в 10 утра, а прилетаю в 20:30). Из плюсов - сразу дозвонилась в поддержку, оператор профессионал. В будущем летать с этой компанией не планирую.

Полезно?
Спасибо, Polina Smith
7
Отзыв написан 06-12-2018

Купила квиток МАУ на рейс з Лондона разом з багажем. в аеропорту довелось ще раз оплатити багаж, мотивувалось це тим, що оплата у них прийшла за послугу перевищення багажу, а не за сам багаж. Хоч у квитку чітко написано ручна поклажа 7кг та багаж 23 кг. В аеропорту вдруге заплатила за багаж 48 фунтів. МАУ морозиться, мол ви купували через сайт посередник, і гроші нам не прийшли. Але саме з МАУ прийшов боардінг пас де багаж є. Усі документи про підтвердження оплати є. Сайт посередник надав усі необхідні документи. Це другий негативний досвід. За кілька днів до того здерли гроші по іншому рейсу за роздруківку квитка в аеропорту, хоч на виліт зареєструвалася за два дні до того, місце отримала, процес реєстрації був завершений, але на пошту боардінг пас ніхто (читай МАУ) не вислали((( людей яким не вислали інформацію про реєстрацію було багато. З усіх збили по 14 фунтів за роздруківки. Проглядається схема віджиму грошей з непріорітетних пасажирів.

Полезно?
Спасибо, Ніна Харченко
7
Отзыв написан 27-01-2019

Летали МАУ в Киев из Торонто и обратно. Был Боинг 767-300ER. В ряду 8 мест 2+4+2. Сиденья очень узкие, места для ног мало. С соседом я сидел плечо в плечо, кушать и спать в такой тесноте очень неудобно. Индивидуальных телевизоров не было - только под потолком в центральном ряду небольшие экраны и ещё экраны побольше в начале ряда на перегородке. Туда и назад показывали одни и те же фильмы без остановки. Причём фильмы совсем не для детей. Например "Красный воробей", который имеет рейтинг R (просмотр с 17 лет при наличии удостоверения личности). В салоне было много детей, включая моего ребенка и они спокойно могли видеть все сцены насилия и секса в этом фильме. Немного повредили чемодан и пришлось выбросить его в Киеве, но это не страшно и могло случиться с любой авиакампанией. Очень приветливые и вежливые стюардессы и стюарты. Запомнился Олег - очень приятный молодой человек. Спасибо ему за хорошее настроение от его работы. Земля и небо по сравнению с Аэросвитом, который обанкротился - там были просто хам на хаме и ещё контрабанду возили постоянно в последних местах для вещей пассажиров.

Полезно?
Спасибо, Борис Кащенко
7
Отзыв написан 09-05-2019

never again/ Ніколи знову Виявляється у цій компаніі квиток втрачається/анулюється, якщо не використав попередній. Мали бронь туди- назад з Польщі в Україну. купувався за два місяці, хто знав які будуть розклади. Вийшло так, що з Польщі повернулись раніше купленого вже квитка, іншим транспортом. А у день вильоту назад пробуємо зареєструватись на рейс - і ніц. Подзвонили на гарячу лінію - спокійно, без співчуття і пояснень каже оператор що ви не використали попередній квиток :( тому не можете летіти і сьогодні ((((. Це вбило! Ми до цього літали з "не використаним попереднім квитком" на Ryanair, Wizzair - і нічого. а в цих - пропало всьо ((( жуліки! ніколи не куплю на їхні лінії квитки і вам не раджу, особливо зарання (((

Полезно?
Спасибо, Вікторія Бегаль
8
Отзыв написан 06-04-2017

Летала с МАУ не раз, и по Украине, и за рубеж. В целом компания как компания, не шикарно, конечно, но могло бы быть и лучше. Неприятно удивили стюардессы - на рейсе Стокгольм-Киев мне попалась весьма заносчивая барышня, с пассажирами говорила "сквозь зубы", ни улыбнуться, ни вежливо попросить пассажира о чем то - ничего. Откуда они их таких набирают, интересно? Обслуживание тоже подкачало. Салоны старенькие, кресла не очень удобные. Питание на борту за дополнительную плату - ребята, это же не лоукост! Короче, для меня это запасной вариант на случай, если нет билетов у нормальных перевозчиков.

Полезно?
Спасибо, Дарья Снигирь
7
Отзыв написан 06-04-2017

Летал с ними всего два раза, и больше не полечу никогда. Компания отстой! В первый раз потеряли мой багаж, а когда наконец вернули, оказалось, что один из чемоданов поломан (не работала выдвижная ручка и колесо висело "на честнои слове"). Думаете, кто-то извинился или возместил ущерб? Как бы не так! Вторая поездка вышла не намного лучше: места, которые я забронировал у них через интернет, оказались заняты. ?? Как мне пояснили на регистрации, такое бывает, и надо было просто приехать в аэропорт пораньше - типа глядишь, и местечко бы нашлось. Что за бред?! В итоге пришлось покупать новые билеты. Писал жалобу, связывался с руководством, но потерянные деньги так никто и не вернул:(

Полезно?
Спасибо, Олег Низовой
8
Отзыв написан 07-04-2017

Летела с МАУ рейсом Стокгольм-Киев. Одна из стюардесс была очень неприятная, грубо одернула меня, когда я собиралась включить МР3 - а ведь мы еще не взлетели на тот момент! Весь полет вела себя так, как будто ей пассажиры в тягость. Очень неприятно, что такие сотрудники есть в неплохой в целом компании.

Полезно?
Спасибо, Svetlana V
10
Отзыв написан 23-08-2019

Летаю не мало - 1-2 раза в месяц стабильно. С косяками никогда не сталкивался, тьфу-тьфу. Да не кормят. Да самолеты и кресла менее удобные, чем у Туркиша и других топовых компаний. Но очень часто время вылета/прилета оптимальней других и цена вменяемая....

Полезно?
Спасибо, Юрий Юрий
10
Отзыв написан 24-08-2019

Щиро вдячна всім працівникам авіалінії МАУ за допомогу і за створення всіх необхідних умов для перельоту,особисто мене, тимчасового інваліда з ураженням опорно-рухового апарату, з міжнародного аеропорту м.Львів"Данило Галицький",та м.Київ"Бориспіль" до Афін"Елефтеріос Венізелос" Всім Вам та вашим родинам здоров'я, успіхів та благополуччя. З повагою пані Майя Баран

Полезно?
Спасибо, Майя Баран
10
Отзыв написан 30-08-2019

30 вересня 2019 року на рейс ps354 Афіни-Київ з вильотом у 14:15, з білетами купленими за місяць , у двох напрямках , не впустили на борт жінку з п‘ятирічною дитиною!!!! Посилаючись на те , що немає місць, хоча вона була другою у черзі на стійці воріт!!!! Залишили з дитиною одну з усього рейсу зі словами : « Ви сьогодні нікуди не летите»..... Ось вам і обличчя і репутація МАУ!!!!!! Шановні ну ви і виродки !!!!

Полезно?
Спасибо, Володимир Рурак
10
Отзыв написан 09-09-2019

19.12 минулого року летіла з МАУ Львів-Київ-Рим. Дуже задоволена перельотом! Завчасно зареєструвалася на рейс онлайн, через додаток, змогла обрати собі місця (не знаю, чи це досі можливо, але була приємно здивована). Прийшла на стійку реєстрації, де зважила свою ручну поклажу, щоб точно знати, чи не переважила. При посадці користувалася ЕпплВоллет (тобто показувала свої посадкові талони на телефоні, що було дуже зручно). Рейс зі Львова вилетів рівно о 7 годині, рейс у Києві затримали, коли ми вже були на борту, приблизно на пів години, через сильний мороз (з двигунів мали забрати лід), але це не повпливало на моє враження. Літаки чисті та охайні. Взлітали та приземлялися дуже м'яко, за що додатковий плюс від мене. Купувала собі обід на літак до Риму під час купівлі квитка, мені сподобався. Купувала квитки за 2 тижні до відльоту, оскільки мій рейс спочатку зі Львова, а потім і з Києва відмінили з Ернестом. Не пожалкувала! Дякую за приємні враження!

Полезно?
Спасибо, Вікторія
9
Отзыв написан 22-04-2017

Почитал отзывы. не все так плохо на самом деле. Ввели вкусное питание по предзаказу. да, нужно за него заплатить, но это лучше дешевой еды. Борты не новые совсем, но в хорошем состоянии. Бортпроводники приятные всегда. нравится возможность купить себе место в аварийном ряду. не нравятся очереди на регистрации в Борисполе

Полезно?
Спасибо, Игорь Романец
9
Отзыв написан 28-09-2019

Летел 23.09.19 с Киева на Берлин, и через 2 дня обратно. Билеты покупал через приват24. Лично у меня никаких нареканий нет. Мою ручную кладь даже и не взвешивали. Да,были задержки на 20 и 40 минут соответственно. Но это лоукостер, что вы от него хотите??? И цены в салоне как в Берлине! Но я за 2ч.полета ничего не покупал, благо воду они наливают бесплатно. Хамства со стороны экипажа не заметил,все улыбались. Если у вас нет короны на голове и вы себя уважаете, - берите билеты МАУ. Хороших полётов вам!

Полезно?
Спасибо, Андрей Алдонин
9
Отзыв написан 10-05-2017

Нормальная авиакомпания. Я всегда летал экономом, ну так, ничего "сверх", конечно. Обслуживание, условия полета на твердую 4. Бывали правда всякие ситуации (рейсы задерживали и багаж у меня раз повредили), но такое случается и на европейских самолетах, чему тут удивляться?

Полезно?
Спасибо, Константин Ермишин
10
Отзыв написан 19-09-2017

Чудова авіакомпанія, за 20+ перельотів не було жодних проблем.

Полезно?
Спасибо, Роман Михайлюк
10
Отзыв написан 08-01-2017

Осуществляли перелет из Стамбула во Львов. Из-за сильной снежной бури в Стамбуле наш рейс отменили. Вылет назначили на следующие сутки. Авиакомпания бесплатно предоставила всем пассажирам номера в 5-ти звездочной гостинице и даже с 3 разовым питанием. Трансфер до отеля также был бесплатным. Все было организованно быстро и на высшем уровне. Вылет на следующий день снова немного задержался и нам в качестве извинения дали бесплатно колу и сендвичи. Компания МАУ нас приятно удивила!

Полезно?
Спасибо, Наталия Бородина
10
Отзыв написан 19-01-2017

Я летала авиакомпанией МАУ уже 2 раза. Перед этим опыт перелетов был с Виззаир и Рйанаир. Ожидала я, честно говоря, от МАУ примерно того же, а оказалось все намного лучше. Тут нам бесплатно дают напитки по выбору, нормальное расстояние между сиденьями. Чек-ин на моем рейсе (Варшава-Киев) делать не надо было, что приятно удивило. Единственное что вылет задержали на полтора часа, но это было связанно с плохими погодными условиями в Киеве.

Полезно?
Спасибо, марина иванова
10
Отзыв написан 17-01-2017

Наш рейс был 14.01 из Киева в Бангкок. Это был перелет с МАУ. Я начиталась отзывов и была готова к самому худшему. Но все прошло просто идеально. Самолет был подан вовремя, персонал и работники пропустили меня без очереди, так как мы были с маленьким ребенком. Во время перелета стюардессы были очень доброжелательны. Багаж остался целым. Мы остались очень довольны.

Полезно?
Спасибо, Елена Митрофанова
10
Отзыв написан 02-12-2019

Очень понравилось!!! Спасибо.

Полезно?
Спасибо, Валерий Симоненко
10
Отзыв написан 15-01-2017

Перелет прошел замечательно. Посадка была очень мягкая. Все было во время. МАУ все супер. Спасибо, всем советую.

Полезно?
Спасибо, Liudmyla Vostrova
9
Отзыв написан 13-01-2017

Летела с МАУ первый раз. Впечатления двоякие, но все же больше положительные. Начну с того, что не понравилось - в салоне было грязно, в отделении для журналов лежал чей-то огрызок от яблока, ну и конечно между сидения очень мало место, это при том, что мой рост всего 164. Плюсы – зарегистрировалась на рейс онлайн (как же это удобно), лететь было комфортно – посадка мягкая, в полете без эксцессов, персонал улыбчивый. Итог: буду летать с МАУ снова, тем более компания предлагаем массу перелетов во многие страны.

Полезно?
Спасибо, Ирина Мировая
10
Отзыв написан 12-01-2017

11 января возвращался в Варшаву из Харькова с пересадкой в Киеве. По неизвестным причинам самолет из Харькова вылетел на час позже и я всю дорогу не мог найти себе места, что не успею пересесть на следующий. Был приятно удивлен, когда узнал, что самолет не улетел, а ждал пассажиров 25 минут. Спасибо, что позаботились о нас. Теперь по возможности буду летать только с МАУ.

Полезно?
Спасибо, Павел Дутчак
10
Отзыв написан 10-01-2017

У меня был перевес почти в 2 кг, но на это закрыли глаза и не заставили доплачивать. Было очень приятно. Спасибо МАУ!!!

Полезно?
Спасибо, Николай Де
10
Отзыв написан 05-01-2017

Добрый день! Летела рейсом Тулуза-Брюссель-Киев 3 января. Все понравилось. Полет был комфортным, без задержек, обслуживание хорошее,салон и туалеты чистые. Что еще нужно для хорошего перелета?!

Полезно?
Спасибо, Valentina Pilipenko
10
Отзыв написан 06-01-2017

27.12 летіли Кишенев-Київ та додому 05.01.16 в Київ авіакомпанією МАУ. Велике дякую від мене з чоловіком! Ми залишилися всім задоволені!

Полезно?
Спасибо, Інна Рябоконь
9
Отзыв написан 05-01-2017

Должны были лететь из Борисполя в Минск 30.12.2016, но задержали рейс почти на 5 часов, якобы из-за позднего прилета самолета. Короче, улетели летели примерно в 00:30. Прилетели поздно ночью, пришлось добираться домой на такси. Замечу, что по причине задержки перед рейсом обеспечили едой и водой. ИМХО раньше сервис на МАУ был намного лучше, кормили без заморочек с оплатой на борту

Полезно?
Спасибо, Vladimir Kaskin
10
Отзыв написан 03-01-2017

Спасибо от всей души бортпроводникам за помощь моей пожилой маме на рейсе Прага – Киев 25 января прошлого года. Во время посадки маме стало плохо, к борту на посадке сотрудники вызвали скорую. Спасибо за помощь и заботу!!!

Полезно?
Спасибо, Ермила Подкопаева
10
Отзыв написан 01-01-2017

Самолет чистый, стюардессы улыбчивые и вежливые. КЛАСС!) Спасибо МАУ!)

Полезно?
Спасибо, Екатерина МауРулят
9
Отзыв написан 24-12-2016

МАУ - авиакомпания на твердую 4. Ничего сверхплохого в сервисе лично я не вижу, но и до лучших им далеко. Сочетание цена-качество абсолютно адекватное, имхо.

Полезно?
Спасибо, Олег Волков
10
Отзыв написан 14-12-2016

Добрый день! Летела из Тбилиси. Все нормально, обычный полет. Не понимаю, почему все жалуются на МАУ. С уважением, Оксана

Полезно?
Спасибо, Оксана Ширина
10
Отзыв написан 13-12-2016

Летаю Харьков-Киев-Харьков регулярно. Никаких происшествий не было.Я довольна

Полезно?
Спасибо, Мария СКРИПЧЕНКО
9
Отзыв написан 12-12-2016

Часто літаю Львів - Київ - Мінськ. Раніше у Львові проводили реєстрацію на всі рейси МАУ та Белавіа, але з 12.12 реєструють тільки МАУ (Львів - Київ). Це дуже незручно. Будь ласка, поверніть цю можливість!

Полезно?
Спасибо, Василь Лещук
10
Отзыв написан 09-12-2016

Летела рейсом Винница- Тель-Авив -Винница. Все понравилось - быстро оформила билет через инет, очень удобно, но в стоимость билета не входит багаж и это плохо, но даже с доплатой цена была нормальная. В общем мне нравится МАУ)

Полезно?
Спасибо, ОЛЬГА СИНИЦА
10
Отзыв написан 08-12-2016

Летели с женой в Египет с МАУ. Нареканий нет, персонал отзывчивый, в салоне чисто. Был приятно удивлен когда нам перед посадкой поменяли билеты и дали места с большим расстоянием между ног. Я высокий и для меня это важно. Спасибо!

Полезно?
Спасибо, Владимир Колодкин
10
Отзыв написан 08-01-2020

Дуже дякуємо за високий професіоналізм та високий рівень надання послуг!

Полезно?
Спасибо, Микола Процюк
10
Отзыв написан 07-12-2016

Здравствуйте. Сейчас мы на Пхукете. Хотели заранее заплатить 50% стоимости за дополнительное место для багажа, но в МАУ ответили,что рейс выполняют их партнеры. Подскажите, что нам делать? С ув., Лариса

Полезно?
Спасибо, Лариса Щиголь
10
Отзыв написан 12-08-2018

Мне все понравилось) конечно индивидуальные экранчики не помешали бы, но все же их отсутствие не испортило мое впечатление)

Полезно?
Спасибо, Елена
9
Отзыв написан 07-11-2018

Загалом, непогано. Ще жодного разу не затримали мого рейсу. І українською гарно розмовляють. Скинула зірку за незручні сидіння. Інколи вони взагалі не відкидаються. Їжа платна, хоча це й не лоукост

Полезно?
Спасибо, Анна Кушик
10
Отзыв написан 09-02-2019

Літаю з МАУ (Нью-Йорк - Київ - Нью-Йорк). Скажу прямо я люблю ці Авіалінії, для мене комфортно, швидко, без несподіванок. Бортпровідники зі мною дуже вічливі, можливо через те що я вічливий зі своєї сторони і завжди їм посміхаюсь. Для справедливості я декілька разів літав з МАУ, і тільки 1 раз була ситуація що бортпровідники закрили 2 туалети що спричинило певні незручності, але щось мені підказує що це сталось через деяких пасажирів, тому МАУ в цьому не винні. Більше посмішок, культури і компліментів і все буде добре ʕっ•ᴥ•ʔっ . І ще одне - бортпровідники просто красуні (•_•) ( •_•)>⌐■-■ (⌐■_■)

Полезно?
Спасибо, Богдан Олексишин
9
Отзыв написан 06-02-2017

В любой стране национальных перевозчиков не очень жалуют. МАУ исключением не является, но как по мне они не так уж и плохи. Моя оценка их деятельности - 4 из 5.

Полезно?
Спасибо, Андрей
10
Отзыв написан 20-02-2017

Здравствуйте! Я летаю рейсами авиакомпании МАУ постоянно Киев-Баку-Киев, я наоборот очень довольна сервисом, обслуживанием. Была ситуация, когда купила билеты неверные через их сайт, так деньги были возвращены через три дня.

Полезно?
Спасибо, Nurlana Mamedova
10
Отзыв написан 10-03-2019

Літаю на мау регулярно, по Україні, 2-3 рази в півріччя, 3-4 рази в рік на середньомагістральних рейсах. На цей новий рік літав Київ-Нью-Йорк. Компанія мені подобається, не роздліляю зрадофілства і гавнометання. Один мінус вона Коломойського, але якщо на це не зважати то все на рівні. За останні 3-4 роки, жодного затриманого рейса, персонал ввічлий, так по багажу стало строго, але ж зважайте на ціну квитка! Вона майже завжди лойкостова! Що люди хочуть, за 50 евро в ЕВропу туди-назад не знаю. Літав за 1600₴ туди назад в Женеву, наприклад. Порівню із Візз-Райян, візз набагато гірше і часом дорожче, гірше бо не дають безкоштовну воду, не привітні бортпровідники, мав 3-4 польота з ними за останні два роки, один в Меммінген затриамали на 12 годин! Ні вибачен, ні чого, булки і вода. Якщо порівнювати з КЛМ, Бритіш, теж не бачу причин яому мау гірша. На бритіші літав в Лондон, їжі також немає, норми багажу ідентичні, квиток дорожчий, літав у відрядження була можливість вибрати, за свої гроші полетів би мау, бл дешевше, а понту платити більше за той же бритіш не знайшов. Якщо порівняти наприклад з Айр Астана, то звісно Айр Астана крутіше, там і хавка, і до багажу більш лоялні, і алкоголь в економі, але і квиток мініму на 40-50% дорожче, чи переплачувати за два келиха вина 3-4 тисячі гривень- вирішуйте самі.

Полезно?
Спасибо, Гліб Іванов
9
Отзыв написан 06-04-2017

Я с МАУ летала мало, но ничего особенно плохого о них сказать не могу. Ну да, самолеты у них бывают потрепаные, персонал тоже не всегда на уровне, а платное питание - это вообще что за новость? Но в целом, компания вытягивает на четверочку.

Полезно?
Спасибо, Влада Шапиро
10
Отзыв написан 09-08-2019

Отлично полетали, полетаем еще

Полезно?
Спасибо, Даниил Андреев
Еще отзывы

Флот МАУ - парк самолетов авиакомпании

Подробная информация о парке самолетов авиакомпании МАУ

КОЛ-ВО
БОРТ
МЕСТА
УДОБСТВА НА БОРТУ
26
Boeing 737-800
Эконом: 186
Питание на борту
5
Embraer E-190
Эконом: 104
Питание на борту
4
Boeing 737-900
Эконом: 189
Питание на борту
4
Boeing 767-300
Эконом: 211 Премиум: 38 Бизнес: 12
Питание на борту, Детские кресла
3
Boeing 737-500
Эконом: 111
Питание на борту
3
Boeing 737-300(SF)
Эконом: 135
Питание на борту
3
Boeing 777-200
Информация о количестве мест отсутствует
Информация отсутствует

Часто задаваемые вопросы об авиакомпании

Полезная информация, статистика и факты об авиакомпании МАУ

Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании МАУ?

Онлайн регистрация на рейсы МАУ доступна на официальном сайте или с помощью мобильного приложения. Вы сможете самостоятельно выбрать удобное для вас место в самолете, распечатать посадочный талон или сохранить его на вашем мобильном устройстве.

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании МАУ?

Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета в случае отмены рейса или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса Ukraine International Airlines составляет более пяти часов.

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией МАУ?

Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия (LOST & FOUND / Passenger Service).

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании МАУ?

Обмен и возврат билетов эконом класса запрещен. Возврат билетов бизнес-класса так же запрещен, однако существует возможность однократного переоформление билета на другой рейс.

Какие условия предоставляет авиакомпания МАУ при путешествии с детьми?

Дети до 2-х лет летают бесплатно, детям от 2 до 12 лет оплачивается соответствующий детский тариф и оформляется обычный пассажирский билет. Пассажирам с маленькими детьми разрешают брать на борт самолета необходимый дополнительный багаж.

Предоставляет ли авиакомпания МАУ бесплатное питание на борту самолета?

Питание бесплатно не предоставляется, только вода.

Предоставляет ли авиакомпания МАУ дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

Дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями предоставляются. Если вам необходима дополнительная помощь со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию МАУ: - в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию; - во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.

Прямые рейсы авиакомпании МАУ

Популярные направления, по которым авиакомпания МАУ совершает рейсы без пересадок

Маршрут
ВЫЛЕТ
В ПУТИ
ПРИБЫТИЕ
ДНИ ВЫЛЕТА
Афины - Киев
15:05
2 ч 30 м
17:35
каждый день
Харьков - Киев
17:35
1 ч 0 м
18:35
каждый день
Киев - Мюнхен
09:40
1 ч 35 м
11:15
каждый день
Киев - Днепр
18:00
1 ч 10 м
19:10
каждый день
Берлин - Киев
11:30
3 ч 0 м
14:30
каждый день
Алматы - Киев
18:50
2 ч 15 м
21:05
Пн,Ср,Чт,Пт,Вс
Киев - Дубай
19:50
17 ч 50 м
02:00
каждый день

Правила и нормы провоза багажа Ukraine International Airlines

Правила провоза часто меняют, рекомендуем еще до покупки авиабилета уточнить актуальные требования к размеру и весу багажа на официальном сайте авиакомпании

Багаж

Максимальный вес 1 места багажа на рейсах МАУ:

23 кг – в Премиум Эконом и Эконом классе,
32 кг – в Бизнес-классе.

Владельцы карт Panorama Club Classic/Premium могут провозить по 2 кг сверх нормы на каждое место багажа (не более 32 кг).

Максимальный размер 1 места багажа: 158 см (длина + высота + ширины).

Багаж весом более 32 кг и/или размерами более 300 см перевозится в качестве груза.

Ручная кладь

Максимальный размер 1 места ручной клади (за исключением рейсов, которые выполняются на самолетах Embraer-145*):
115 см: 55 х 40 х 20 см.

Норма провоза ручной клади на самолетах Embraer-145: 1 место весом до 5 кг, максимальный размер – 105 см (50 х 35 х 15 см).

Владельцы карт Panorama Club Classic/Premium: могут провезти в Эконом и Премиум Эконом классе +5 кг дополнительно к норме ручной клади - максимум 12 кг (кроме Embraer-145, где норма ручной клади – 1 место до 5 кг / 105 см).

Всем пассажирам дополнительно к основной ручной клади можно бесплатно провезти в салоне:

- 1 дамскую сумочку;
- 1 небольшой фотоаппарат или бинокль;
- 1 портативный персональный компьютер;
- прессу для чтения в полете;
- 1 зонтик или трость;
- 1 единицу верхней одежды;
- 1 пару костылей.

Пассажирам с младенцами до 2-х лет:
- На каждого младенца в салоне можно бесплатно провезти 1 сумку весом до 5 кг и размерами до 55 х 40 х 20 см, с одеждой, туалетными принадлежностями, легкими игрушками и специальным питанием, которые могут пригодиться во время полета.
- 1 небольшая детская складная коляска или 1 детская люлька или 1 детское авто-кресло.

Сверхнормативный багаж

Багаж

Международные авиалинии Украины предоставляют возможность предварительного заказа оплаты сверхнормативного багажа со скидкой 50%.
Важно. Услуга предоставляется пассажирам собственных регулярных рейсов (PS 001-999) и чартерных рейсов МАУ

Условия предоставления скидки 50%:

- скидка доступна при условии оплаты не позже чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию;
- предоставляется на перевозку всех видов сверхнормативного багажа, включая перевозку собак и котов в салоне самолета;
- не распространяется на перевозку животных в багажном отделении.

Сверхнормативный багаж

Статистика опозданий на рейс

На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании МАУ

*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.

МАУ: онлайн регистрация на рейс

Условия и требования к регистрации на рейс онлайн и в аэропорту авиакомпании МАУ

Вы можете самостоятельно выбрать удобное для вас место в самолете Ukraine International Airlines, распечатать посадочный талон или сохранить его на вашем мобильном устройстве. Онлайн-регистрация на рейсы МАУ доступна за 14 дней до вылета для пассажиров Бизнес-класса и Премиум Эконом класса, а также пассажиров, которые сделали предварительный выбор мест в салоне.

Пассажиры, которые путешествуют Эконом классом и не воспользовались услугой предварительного выбора мест на борту, могут зарегистрироваться онлайн:

- на регулярные рейсы - за 48 часов до вылета по расписанию;
- на чартерные рейсы - за 24 часа до вылета по расписанию.

Исключения:
- на рейсах из Амстердама, чартерных рейсах и рейсах Киев – Брюссель – за 24 часа до вылета;
- на рейсах из Женевы, Цюриха, Брюсселя – за 18 часов до вылета.

Закрывается за 1 час до вылета.

Исключения:
- на рейсах из Тель-Авива и Запорожья – за 3 часа до вылета.
- на рейсах по вылету из Нью-Йорка заканчивается за 4 часа до вылета;
- на рейсах из Тель-Авива и Запорожья закрывается за 3 часа до вылета.

Онлайн-регистрация недоступна:
для пассажиров, которые путешествуют с младенцами до 2-х лет, не занимающими отдельного места;
для пассажиров до 16 лет, которые путешествуют без сопровождения;
для пассажиров, которые заказали специальные услуги или нуждаются в медицинской помощи.
Онлайн регистрация на рейс

Авиакомпания МАУ: билеты на самолет

Ukraine International Airlines - флагманская авиакомпания и самый крупный авиаперевозчик в Украине.

Авиалинии МАУ в феврале предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:

  • Киев - Львов, Вильнюс - Киев, Киев - Вильнюс, Киев - Запорожье, Запорожье - Киев, Киев - Черновцы, Варшава - Киев, Киев - Краков, Киев - Вена, Варшава - Львов

Рейсы в страны

  • Турция, Португалия, Украина, Швеция, Австрия, Эстония, Германия, Кипр, Литва, Испания

Парк самолетов МАУ

Флот Международных авиалиний Украины состоит из таких самолетов:

  • Boeing 737-800, Embraer E-190, Boeing 737-900, Boeing 767-300, Boeing 737-500, Boeing 737-300(SF), Boeing 777-200

Также UIA предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой TripMyDream

Пассажиры Ukraine International Airlines могут летать эконом и бизнес классом. Чтобы купить дешевый авиабилет на самолет компании МАУ, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, подписывайтесь на уведомления об обновлении цены.

Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами

TicketsUA
OneTwoTrip
KupiBilet
FlyUIA
PilotUA
Aviakassa
Kiwi
BravoAvia

Дешевые авиабилеты компании UIA

Цены найдены нашими пользователями за последние 48 часов

Киев → Львов
03 Мар - 07 Мар
от $60
Вильнюс → Киев
19 Май - 21 Май
от $64
Киев → Вильнюс
08 Мар - 11 Мар
от $66
Киев → Запорожье
03 Мар - 17 Мар
от $69
Запорожье → Киев
13 Мар - 24 Мар
от $70
Киев → Черновцы
06 Мар - 09 Мар
от $73
Варшава → Киев
08 Апр - 25 Апр
от $75
Киев → Краков
05 Апр - 14 Апр
от $77
Киев → Вена
09 Мар - 15 Мар
от $78
Варшава → Львов
25 Мар - 30 Мар
от $81

Преимущества и дополнительные услуги Международных авиалиний Украины

Компания МАУ предоставляет ряд услуг и преимуществ:

PANORAMA CLUB - программа лояльности для постоянных пассажиров авиакомпании МАУ, Уровни участия: Temporary, Classic, Premium
Корпоративная программа лояльности авиакомпании МАУ - Panorama Club CORPORATE
Накопление и использование миль
Меню предварительного заказа питания

Справочник авиапутешественника

В справочнике собраны полезные рекомендации, как находить и покупать дешёвые билеты на популярные направления. В нём можно узнать, что делать после покупки авиабилета, как легко летать с пересадками, как зарегистрироваться на рейс, что можно и что нельзя брать с собой в багаж и в самолёт, как правильно подготовиться к перелёту и что делать в аэропорту.