Онлайн регистрация открывается для пассажиров за 23 часа и прекращается за 1 час до рейса.
При задержке вылета минимум на 3 часа или отмены рейса по вине авиакомпании, пассажиры имеют право на денежную компенсацию. Запрос необходимо оставлять на сайте.
Если пассажир заметил сразу после рейса, что его багаж поврежден, он обязан пройти к стойке Lost & Found в аэропорту прибытия и сообщить там об этом.
Если клиент авиакомпании не заметил ущерб до возвращения домой, у него есть максимум 7 дней со дня рейса, чтобы сообщить о повреждении багажа через онлайн-форму.
При задержке багажа пассажир имеет 21 дней для того, чтобы связаться с авиакомпанией и сообщить о потере.
Для того, чтобы сдать приобретенный билет или изменить личные данные, необходимо связаться с сервисным центром авиакомпании по телефону +41 (0) 848 333 593 или воспользоваться контактной формой.
Цена билета для ребенка в возрасте до 2 лет составляет 10% от обычной цены. Этот тариф не дает ребенку права на собственное место: он обязан сидеть на коленях у сопровождающего лица, закрепленный специальным ремнем безопасности.
Авиакомпания предоставляет пассажирам на борту бесплатные напитки и питание.
При наличии у клиента специальной диеты (вегетарианской или веганской, вызванной религиозными или медицинскими причинами) стоит уведомить руководство компании при бронировании билетов или минимум за 4 дня до рейса для составления специального меню.
Для предоставления дополнительных услуг пассажирам с ограниченными возможностями необходимо сообщить руководству авиакомпании о специальных потребностях за 24 часа до рейса.
Одно место багажа не должно превышать 158 см по сумме трех измерений.
- Пассажиры эконом-класса имеют право на одно место багажа весом до 23 кг.
- Пассажиры бизнес-класса (взрослые и дети от 2 лет при покупке отдельного места) - на два места багажа весом до 32 кг.
Дети до 2 лет, при наличии отдельного места, имеют право на одно место багажа весом до 23 кг, а также провоз коляски или автокресла.
Ручная кладь должна иметь габариты, не превышающие 55x40x23 см. Допустимый вес ручной клади составляет 8 кг.
Пассажиры эконом-класса имеют право на одно место, бизнес-класса - на два места ручной клади. Дополнительно, пассажиры бизнес-класса могут взять на борт сумку, ноутбук, портфель или другую личную вещь с габаритами не более 40х30х10 см.
Для провоза сверхнормативного багажа необходимо уведомить об этом руководство компании за 4 дня до рейса. Базовый тариф для оплаты превышения веса багажа - 120 CHF (швейцарских франков) для коротких и средних расстояний и 240 CHF для рейсов на длинные расстояния.
Авиалинии Edelweiss Air AG в декабре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Флот Edelweiss Air AG состоит из таких самолетов:
Также Edelweiss Air AG предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры Edelweiss Air AG могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Edelweiss Air AG дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.