Авиакомпания Якутия
Контакты авиакомпании Якутия
Отзывы пассажиров
Полный трэш оплатили билеты ,рейс отменили,а за возврат мы должны заплатить 5000 рублей,испорчено настроение,убиты все планы,это что за вымогательство в перемешку с мошенничеством???? У меня теперь неприятности,а я еще и заплати за это!!!!! Ужасная авиакомпания,никогда не покупайте билеты у них,как говорится скупой платит дважды, повелись на дешевые цены,а в итоге просто развод
Полный трэш оплатили билеты ,рейс отменили,а за возврат мы должны заплатить 5000 рублей,испорчено настроение,убиты все планы,это что за вымогательство в перемешку с мошенничеством???? У меня теперь неприятности,а я еще и заплати за это!!!!! Ужасная авиакомпания,никогда не покупайте билеты у них,как говорится скупой платит дважды, повелись на дешевые цены,а в итоге просто развод
Парк самолетов Якутия
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Якутия?
Зарегистрироваться онлайн вы можете на рейсы по Российской Федерации из аэропортов: Якутск, Москва, Хабаровск, Иркутск, Магадан, Красноярск, Новосибирск, Владивосток, Благовещенск, Екатеринбург, Чита, Братск, Улан-Удэ, Оха, Сочи, Санкт-Петербург, Нерюнгри, Краснодар, Анапа, Петропавловск-Камчатский, Симферополь.
Онлайн регистрация на международные направления из аэропортов РФ и за ее пределами, а также на рейсы 410, 9732 и 9734 - недоступна.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Якутия?
Претензионные обращения, содержащие материальные требования, в связи с задержками, отменами рейсов принимаются по телефону +7 (4112) 44-34-23 или e-mail: claim@yakutia.aero.
Более подробно о правилах подачи и процедуре рассмотрения претензионных заявлений и жалоб можно узнать отправив запрос на claim@yakutia.aero.
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Якутия?
Если в аэропорту прибытия Вы обнаружили, что Ваш багаж не прибыл или прибыл в поврежденном состоянии, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом сотрудникам службы розыска багажа аэропорта до выхода из зоны прилета. Вам будет выдан акт, справка о неприбытии багажа.
Контакты отдела розыска багажа аэропорта:
Тел.: +7 (4112) 44-32-21
e-mail: oop@yakutia.aero
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Якутия?
За возвратом билета необходимо обращаться по месту (агентство, касса) или на сайт приобретения.
Для возврата авиабилета, приобретенного на официальном сайте авиакомпании, необходимо написать заявление в произвольной форме, с указанием номера авиабилета и Ф. И. О. пассажира. Заявление должно быть отправлено на электронный адрес help@yakutia.aero.
Какие условия предоставляет авиакомпания Якутия при путешествии с детьми?
Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма бесплатного провоза регистрируемого багажа не предоставляется.
Для детей от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.
Для детей 2-12 лет применяется скидка 25% от тарифа с предоставлением отдельного места. Дети до 2-х лет без предоставления места перевозятся бесплатно.
Бесплатно к перевозке допускаются: детские люльки, прогулочные коляски, со складным механизмом «Трость» и «Книжка».
Дети от 5 до 16 лет могут лететь в сопровождении представителей авиакомпании.
Предоставляет ли авиакомпания Якутия бесплатное питание на борту самолета?
Питание предоставляется в соответствии с действующими в авиакомпании нормами, в зависимости от продолжительности полета.
Предоставляет ли авиакомпания Якутия дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Перевозка пассажира с ограниченными физическими возможностями должна быть заранее согласована с АО «Авиакомпания «Якутия» за 48 часов до времени вылета рейса.
Контакты отдела по вопросам обслуживания лиц с ограниченными физическими возможностями:
Тел.: +7 (4112) 44-32-21
e-mail: oop@yakutia.aero
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Норма провоза регистрируемого багажа зависит от класса обслуживания
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
промо - багаж не включен.
бюджетный - 3 места с общим весом до 20 кг.
БИЗНЕС
оптимальный - 3 места с общим весом до 20 кг.
бизнес - 3 места с общим весом до 40 кг.
Для всех категорий пассажиров габариты одного места регистрируемого багажа не должны превышать 203 см. в сумме трех измерений.
Для детей от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.
Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма бесплатного провоза регистрируемого багажа не предоставляется.
Детская прогулочная коляска, со складным механизмом «Трость» при перевозке ребёнка весом до 8 кг., перевозятся как коляски «под борт» и сдаются в багажный отсек под бортом самолета.
Ручная кладь
Норма провоза ручной клади
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
промо - 10 кг.
бюджетный - 10 кг.
БИЗНЕС
оптимальный - 10 кг.
бизнес - 15 кг.
Размер одного места ручной клади должен быть не более 115 сантиметров в сумме трех измерений (55 см * 40 см * 20 см). Ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор ручной клади Авиакомпании. Количество мест может отличатся в зависимости от класса обслуживания.
В качестве ручной клади сверх установленной нормы, без дополнительной оплаты пассажир имеет право взять в салон следующие вещи:
а. рюкзак, весом не более 5 кг. и габаритами по сумме трёх измерений не более 80 см., или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
б. один букет цветов, весом не более 5 (пяти) кг;
в. верхнюю одежду;
г. детское питание для ребенка на время полета;
д. костюм в портпледе;
е. устройство для переноса ребенка (детская люлька, коляска и др. устройства) при перевозке ребенка, габариты которых не превышают 55х40х20, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения.
з. лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
и. костыли, трости, ходунки, роллатор, складную кресло-коляску, используемую пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
к. товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, весом не более 5 (пяти) кг и габаритами ≤ 115 см в сумме трёх измерений.
Сверхнормативный багаж
Если ваш багаж не соответствует установленным требованиям нормы бесплатного провоза и отсутствует подтвержденное согласование с АО «Авиакомпания «Якутия», то багаж будет принят к перевозке, только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа.
Стоимость услуги «Пакет багажа» зависит от времени ее приобретения:
За 24 часа до вылета – 3 000,00 рублей за одно направление;
Менее 24 часов до вылета – 3 500,00 рублей за одно направление;
После прохождения пассажиром регистрации на рейс – 5 000,00 рублей за одно направление.
Статистика опозданий на рейс
На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании Якутия
*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.
Онлайн регистрация на рейсы Якутия
Якутск, Москва, Хабаровск, Иркутск, Магадан, Красноярск, Новосибирск, Владивосток, Благовещенск, Екатеринбург, Чита, Братск, Улан-Удэ, Оха, Сочи, Санкт-Петербург, Нерюнгри, Краснодар, Анапа, Петропавловск-Камчатский, Симферополь.
Онлайн-регистрация на рейс начинается за 23 часа до вылета самолёта, а заканчивается за 2 часа до вылета.
При наличии багажа, необходимо сдать его на регистрационной стойке в аэропорту не позднее, чем за 90 минут до вылета рейса, размеры и вес ручной клади не должны превышать нормы, установленные авиакомпанией.
Вы не можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:
- относитесь к пассажирам особой категории – дети без сопровождения совершеннолетних пассажиров, тяжелобольные люди, пассажиры на носилках, пассажиры с ограниченными возможностями или нуждающиеся в кислородном оборудовании;
- перевозите животное, оружие;
- имеете дополнительные места, в том числе и для багажа;
- состоите в организованной группе от 10 пассажиров;
- вылетаете по международному направлению из или в Российскую Федерацию;
- вылетаете рейсами 410, 9732 и 9734.
В этих случаях пройти регистрацию на рейс вам нужно в аэропорту за стойкой регистрации для выполнения специальных процедур.
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания Якутия: билеты на самолет
Авиалинии Якутия в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
- Москва - Минеральные Воды, Москва - Лондон, Ростов-на-Дону - Москва, Москва - Казань, Ростов-на-Дону - Варшава, Екатеринбург - Бишкек, Москва - Шарджа, Минеральные Воды - Дубай, Хабаровск - Владивосток, Ростов-на-Дону - Шарм Эль Шейх
Рейсы в страны
- Кипр, Египет, Эстония, Словакия, Греция, OAЭ, Россия, Латвия, Швеция, Португалия
Парк самолетов Якутия
Флот Якутия состоит из таких самолетов:
- Sukhoi Superjet 100-95, Boeing 737-800, Bombardier Dash 8 Q400, Bombardier Dash 8 Q300, Boeing 757-200
Также Якутия предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры Якутия могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Якутия дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
