Авиакомпания ИрАэро
Контакты авиакомпании ИрАэро
Отзывы пассажиров
Отвратительная авиакомпания! Аннулировали билеты без моего ведома и согласия! Деньги не вернули! Купила билеты из СПб в Нижний Новгород за два месяца. Хотела полететь на концерт, который в итоге отменили. Я зашла на сайт авиакомпании и оформила заявку на возврат, там было написано, что сотрудник авиакомпании со мной свяжется. Прошло трое суток, никто со мной так и не связался. Я позвонила сама, спросила про возврат билетов. Диспетчер ответила, что мои билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, т. е. я не могу вернуть его обратно и получить свои деньги. На этом наш разговор закончился. Чтобы билеты не прогорели, я решила всё-таки лететь. В аэропорту узнала, что авиакомпания АННУЛИРОВАЛА мои билеты. В офисе представителей авиакомпании в аэропорту не было! Я начала звонить в службу поддержки, дозвонилась с 3-его раза. Мне сказали, что свободных мест в самолёте нет. Я позвонила подруге (мы хотели лететь вместе, но, она в последний момент передумала) и попросила её позвонить в авиакомпанию и аннулировать свой билет, освободив таким образом место для меня. Подруга всё сделала, меня вернули на рейс уже после окончания регистрации пассажиров. ИТОГ: Я никуда не улетела, подруга никуда не улетела, 4 наших билета сгорели и денег никто возвращать не хочет!!!
30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра. Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!! Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.
Отвратительная авиакомпания! Аннулировали билеты без моего ведома и согласия! Деньги не вернули! Купила билеты из СПб в Нижний Новгород за два месяца. Хотела полететь на концерт, который в итоге отменили. Я зашла на сайт авиакомпании и оформила заявку на возврат, там было написано, что сотрудник авиакомпании со мной свяжется. Прошло трое суток, никто со мной так и не связался. Я позвонила сама, спросила про возврат билетов. Диспетчер ответила, что мои билеты НЕ ВОЗВРАТНЫЕ, т. е. я не могу вернуть его обратно и получить свои деньги. На этом наш разговор закончился. Чтобы билеты не прогорели, я решила всё-таки лететь. В аэропорту узнала, что авиакомпания АННУЛИРОВАЛА мои билеты. В офисе представителей авиакомпании в аэропорту не было! Я начала звонить в службу поддержки, дозвонилась с 3-его раза. Мне сказали, что свободных мест в самолёте нет. Я позвонила подруге (мы хотели лететь вместе, но, она в последний момент передумала) и попросила её позвонить в авиакомпанию и аннулировать свой билет, освободив таким образом место для меня. Подруга всё сделала, меня вернули на рейс уже после окончания регистрации пассажиров. ИТОГ: Я никуда не улетела, подруга никуда не улетела, 4 наших билета сгорели и денег никто возвращать не хочет!!!
30.05.2023, Стамбул-Ставрополь на 8 утра. Приезжаю в аэропорт, на табло не вижу своего рейса. Звоню в авиакомпанию — звонок из Турции им не проходит (у меня роуминг включен, всем дозванивалась). Пришлось в 6 утра будить семью, чтобы позвонили в эту авиакомпанию из России. И что же выясняется? Мой рейс отменили за сутки, меня не предупредил НИКТО! Говорят, не дозвонились. Ни пропущенных, ни сообщений о звонке у меня не было. Больше скажу, за за сутки они спокойно прислали на почту маршрутную квитанцию, все шло по плану. Но ок, даже если предположить, что пытались и не дозвонились, — напишите письмо, пришлите смс, позвоните еще раз в конце концов! Они даже не почесались, просто в порядке вещей бросить клиента в другой стране без возможности выйти с ними на связь!! Когда дозвонились — предложили мне полететь в Сочи или в Мин. Воды. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Самая кошмарная авиакомпания и сервис, с которыми я сталкивалась. Никогда ими не летайте, если дорожите деньгами, временем и нервами.
Парк самолетов ИрАэро
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании ИрАэро?
Онлайн регистрация на рейс доступна на официальном сайте авиакомпании.
Какие условия предоставляет авиакомпания ИрАэро при путешествии с детьми?
Один взрослый пассажир (совершеннолетний) может провезти с собой одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места) при внутренних перевозках бесплатно, а при международных перевозках — со скидкой 90 % от тарифа взрослого пассажира. Для младенцев норма провоза 1 чемодан до 10 кг зарегистрированного багажа и 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна. Пассажир может забронировать для младенца отдельное место — в этом случае билет оформляется, как на ребенка до 12 лет. Для второго, третьего и последующих детей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет.
Предоставляет ли авиакомпания ИрАэро дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Все медицинские препараты и аппаратуру мы перевозим бесплатно и не включаем в норму бесплатного багажа. В случае когда пассажир не может быть перемещен с носилок на кресло, должно быть подписано соглашение на авиаперевозку между компанией «ИрАэро» и сопровождающими пассажира. Необходимы документы, выданные соответствующими компетентными органами, подтверждающие, что больному требуется более одного кресла. Если на судне отсутствуют условия, необходимые для перевозки носилочных больных, авиакомпания вправе отказать в перевозке.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Размер регистрируемого багажа: до 203 см в сумме трех измерений не более 100 см по любой из сторон.
Максимальный вес:
— Эконом - 20 кг, включая ручную кладь.
— Премиум- до 30 кг.
— Бизнес (С) - до 30 кг.
— Бизнес (D) - 2 места по 30 кг.
Багаж для детей от 0 до 2 лет: 10 кг.
Ручная кладь
Размер: до 115 см в сумме трех измерений 55*40*20
Вес:
— Эконом - 1 место до 5 кг, входит в общий вес багажа
— Премиум и Бизнес- 1 место общим весом до 10 кг.
Сверхнормативный багаж
Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом более 20 кг, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке.
Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа вы можете узнать по телефону горячей линии авиакомпании.
Статистика опозданий на рейс
На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании ИрАэро
*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.
Онлайн регистрация на рейсы ИрАэро
Онлайн-регистрация из следующих городов невозможна:
- Благовещенск
- Бодайбо
- Кепервеем
- Кызыл
- Ленск
- Северо-Эвенск
- Чита
- Усть-Кут
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания ИрАэро: билеты на самолет
Авиалинии ИрАэро в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
- Ереван - Екатеринбург, Ереван - Лондон, Москва - Тбилиси, Баку - Санкт-Петербург, Волгоград - Варшава, Баку - Варшава, Баку - Вроцлав, Ереван - Париж, Баку - Вена, Баку - Тунис
Рейсы в страны
- Австрия, Польша, Азербайджан, Франция, Россия, Тунис, Грузия, OAЭ, Армения
Парк самолетов ИрАэро
Флот ИрАэро состоит из таких самолетов:
- Sukhoi Superjet 100-95, Bombardier Challenger 850, Boeing 777-200, Antonov An-24
Также ИрАэро предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры ИрАэро могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет ИрАэро дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
