Авиакомпания IndiGo
Международный аэропорт Ченнаи
Международный аэропорт Кочин
Международный аэропорт имени Индиры Ганди
Международный аэропорт Кемпегоуда
Международный аэропорт имени Нетаджи Субхас Чандра Боса
Международный аэропорт имени Раджива Ганди
Контакты авиакомпании IndiGo
Отзывы пассажиров
Парк самолетов IndiGo
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании IndiGo?
Онлайн-регистрация доступна на официальном сайте или через мобильное приложение авиакомпании. Для внутренних рейсов она начинается за 48 часов и заканчивается за 60 минут до начала полета.
Пассажиры международных направлений могут пройти процедуру онлайн-регистрации от 24 часов до 75 минут до отправления воздушного судна.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании IndiGo?
При отмене рейса или существенном нарушении расписания IndiGo активирует процедуру «Plan B». В ее рамках пассажиру предоставляется возможность выбрать альтернативный вариант перелета либо оформить возврат денежных средств за билет. Если рейс задерживается, пассажир получает уведомление посредством SMS и/или электронной почты, информирующее о текущей ситуации, а также дальнейших шагах.
Размер компенсации зависит от ряда факторов, в том числе особенностей бронирования и продолжительности задержки. С подробным описанием условий возврата можно ознакомиться по ссылке. Подать заявку на возврат средств можно на официальном сайте, заполнив специальную форму.
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией IndiGo?
При потере или повреждения багажа необходимо сразу обратиться к сотрудникам IndiGo в аэропорту. Представители авиакомпании оформят специальный протокол (Property Irregularity Report, PIR), в котором будут зафиксированы все детали инцидента.
Этот документ потребуется при дальнейшем обращении в службу поддержки для рассмотрения вопроса о возможной компенсации.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании IndiGo?
Отмену бронирования и возврат средств за билет можно совершить онлайн на сайте IndiGo. Для этого необходимо перейти по ссылке. Там потребуется ввести PNR и другую необходимую информацию, после чего можно оформить запрос на возврат. При этом сумма возврата рассчитывается с учетом возможного удержания сборов и штрафов, оговоренных в тарифных условиях.
Какие условия предоставляет авиакомпания IndiGo при путешествии с детьми?
Младенцы (от 3 дней до 2 лет) путешествуют на руках сопровождающего взрослого. Для подтверждения возраста необходимо предъявить документ (свидетельство о рождении, выписку из роддома, сертификат вакцинации или паспорт). При отсутствии документов, подтверждающий возраста младенца, за него будет взиматься полная стоимость проезда. Для детей этой возрастной группы предусмотрен бесплатный провоз одной единицы ручной клади весом до 7 кг. Сумма длины, ширины и высоты поклажи не должна превышать 115 см.
Дети старше 2 лет могут занимать отдельное место на борту самолета. Оплата за него осуществляется согласно тарифным условиям.
Для детей от 5 до 12 лет доступна услуга «Flying Solo», которая предназначена для тех, кто путешествует без сопровождения. При ее оформлении ребенок получает постоянное сопровождение персоналом авиакомпании ― от момента регистрации до встречи по прибытии.
Дети от 13 до 18 лет могут совершать перелеты самостоятельно без обязательного оформления услуги «Flying Solo».
Предоставляет ли авиакомпания IndiGo бесплатное питание на борту самолета?
Для пассажиров, оформивших тариф Super 6E Fare, в стоимость билета включены 1 напиток и 1 закуска на борту самолета. В иных случаях бесплатное питание не предусмотрено.
Пассажиры могут за дополнительную плату заказать еду предварительно при бронировании или добавить заказ позднее через интернет или колл-центр. Кроме того, это можно сделать непосредственно во время рейса, обратившись к сотрудникам. Подробное меню доступно на официальном сайте.
Предоставляет ли авиакомпания IndiGo дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Авиакомпания IndiGo предоставляет комплекс дополнительных услуг для пассажиров с ограниченными возможностями. В их перечень входят:
- помощь при посадке и высадке;
- предоставление инвалидных колясок;
- допуск на борт собак - поводырей при наличии документов, подтверждающих статус животного;
- перевозка одобренных переносных кислородных устройств (POC);
- предоставление сопровождающему лицу места рядом с клиентом с ограниченными возможностями.
При необходимости в оказании специальных услуг пассажиру рекомендуется уведомить авиакомпанию не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию. Заявку можно подать при бронировании, а также позвонив в колл-центр авиакомпании.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
В стоимость билета включена возможность бесплатной регистрации на рейс багажа, соответствующего нормам авиакомпании IndiGo. Его суммарные габариты (длина + ширина + высота) не должны превышать 158 см (62 дюйма).
Для внутренних рейсов максимальный вес багажа составляет 15 кг на одного пассажира. При бронировании мест с опцией двойного или мультиместного размещения разрешается дополнительно до 10 кг.
При международных перелетах допустимый вес багажа зависит от направления. Он может варьироваться от 15 до 46 кг на человека.
Подробные нормы перевозки багажа доступны по ссылке на официальном сайте.
Ручная кладь
Пассажирам внутренних рейсов IndiGo разрешается брать одну единицу ручной клади весом не более 7 кг. Допустимые размеры поклажи должны составлять 55 см в длину, 35 см в ширину и 25 см в высоту (линейный размер — 115 см). Кроме того, каждому пассажиру разрешено взять один дополнительный личный предмет (например, женскую сумочку или небольшой рюкзак для ноутбука). Его вес не должен превышать 3 кг.
Для международных рейсов габариты ручной клади пассажиров составляют 55 см × 35 см × 25 см. Максимальный вес поклажи может варьироваться от 7 до 8 кг в зависимости от направления перелета. Для некоторых международных маршрутов разрешен провоз личного предмета весом не более 3 кг.
Сверхнормативный багаж
Если вес или размеры багажа превышают установленные нормы бесплатного провоза, при его регистрации потребуется доплата. Стоимость этой услуги рассчитывается в зависимости от степени превышения установленных лимитов, а также направления рейса. Тарифы представлены на сайте авиакомпании.
Пассажирам нужно забронировать предоплаченный сверхнормативный багаж не позднее, чем за 1 час до запланированного вылета внутреннего рейса и за 2 часа до отправки международного. Это можно сделать на официальном сайте или через колл-центр IndiGo.
Статистика опозданий на рейс
На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании IndiGo
*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.
Онлайн регистрация на рейсы IndiGo
Чтобы воспользоваться сервисом дистанционного оформления, пассажиру следует перейти на страницу онлайн-регистрации или запустить мобильное приложение IndiGo. Это можно сделать от 48 часов до 60 минут до отправки внутренних рейсов и от 24 часов до 75 минут до вылета международных.
В открывшемся окне необходимо ввести номер бронирования (PNR) и фамилию пассажира для идентификации. После этого система предложит выбрать предпочтительное место (если такая возможность предусмотрена тарифным планом), а также подтвердить введенные данные. После успешного завершения процесса пассажир получает электронный посадочный талон, который можно сохранить на мобильном устройстве или распечатать. Это позволяет пассажирам, путешествующим без багажа, миновать стойку регистрации и сразу перейти к процедурам контроля в аэропорту.
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания IndiGo: билеты на самолет
Авиалинии IndiGo в мае предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
- Дели - Гоа, Дели - Бхубанесвар, Дубай - Дели, Дели - Пхукет, Дели - Бангкок, Мумбаи - Коломбо, Коломбо - Дубай, Баку - Дубай, Прага - Стамбул, Ташкент - Дубай
Рейсы в страны
- Венгрия, Швеция, Италия, Азербайджан, Эстония, Греция, Латвия, Испания, Узбекистан, Словакия
Парк самолетов IndiGo
Флот IndiGo состоит из таких самолетов:
- Airbus A320, ATR 72-600
Также IndiGo предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры IndiGo могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет IndiGo дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
Дешевые авиабилеты компании IndiGo
Преимущества и дополнительные услуги
Для пассажиров, которые ценят максимальные бонусы, IndiGo предлагает специальный тариф Super 6E Fare. В числе преимуществ, которые он включает, входят:
- бесплатный выбор места на борту, включая ряды XL;
- льготные условия по изменению бронирования;
- возможность бесплатно провозить дополнительный багаж до 5 кг сверх стандартной нормы;
- получение скидки до 50% на предоплаченный сверхнормативный багаж;
- включение бесплатной закуски и напитка в стоимость тарифа.
