Авиакомпания Israir Airlines: купить билет

Онлайн-регистрация на рейс выполняется через личный кабинет на официальном сайте авиакомпании. На данный момент эта функция доступна исключительно для воздушных судов, вылетающих из аэропорта имени Бен-Гуриона.

Для международных рейсов процесс онлайн-регистрации начинается за 24 часа и завершается за 8 часов до отправки. Для перелетов внутри страны данная возможность в настоящее время не производится.

Компенсация за задержку или отмену рейса предоставляется в соответствии с условиями договора перевозки и требованиями действующего законодательства. Пассажир может получить возмещение, если отклонение от графика произошло по вине перевозчика (исключая форс-мажорные обстоятельства).

В зависимости от ситуации пассажиру может быть предложен альтернативный вариант перелета или полный возврат стоимости билета. Дополнительно при значительном отклонении от графика предусмотрено возмещение расходов на питание, проживание и транспорт, если ожидание следующего рейса сопровождается дополнительными расходами.

Сроки и конкретные суммы компенсационных выплат зависят от продолжительности задержки и характера отмены, а также от тарифа, по которому был приобретен билет. С детальной информацией можно ознакомиться на официальном сайте, перейдя по ссылке.

При утере или повреждении багажа нужно незамедлительно сообщить об инциденте представителю авиакомпании в аэропорту прилета. Это необходимо сделать сразу после приземления, до выезда из аэропорта. Сотрудник авиакомпании оформляет акт по факту утери или повреждения, который будет передан в департамент для дальнейшего рассмотрения.

Письменная жалоба пассажира должна сопровождаться следующими документами:

• авиабилет;
• багажные бирки;
• посадочный талон;
• акт о повреждении или утере, заполненный в аэропорту;
• иные дополнительные документы.

При повреждении зарегистрированного багажа письменная жалоба оформляется в течение 7 дней с момента приземления рейса, а при утере ― в пределах 21 дня.

Возврат билета оформляется в соответствии с тарифными условиями, установленными при бронировании, и может предполагать применение комиссионного сбора. Его величина напрямую зависит от оставшегося срока до вылета воздушного судна. Чем больше времени осталось до рейса, тем ниже сбор. При приближении к дате вылета комиссия существенно возрастает.

Условия возврата средств и точный размер сбора можно посмотреть по ссылке на официальном сайте Israir Airlines.

Перевозка несовершеннолетних осуществляется с учетом специальных мер для обеспечения безопасности и комфорта. При бронировании рейса с ребенком требуется документальное подтверждения его возраста, а также соблюдение особых условий для рассадки и перевозки детского оборудования.

Начиная с 6 лет, дети могут летать самостоятельно, но для такой перевозки обязательно требуется платная услуга сопровождения. Она предполагает сопровождение ребенка бортпроводником на всех этапах перелета ― от прохождения досмотра до передачи его ответственному представителю в пункте назначения.

Тариф в одну сторону составляет 50 долларов для международных рейсов и 50 шекелей при внутренних перелетах. Оформление услуги сопровождения ребенка требует предварительного бронирования не позже 48 часов до вылета, а также оплаты за дополнительное выделенное место на рейсе.

Детальные условия путешествий с детьми доступны на официальном сайте.

Стандартный тариф обслуживания авиакомпании Israir Airlines не предусматривает бесплатного питания. Во время полета пассажиры могут ознакомиться с бортовым меню, где за дополнительную оплату доступны разнообразные напитки и легкие закуски.

Для пассажиров с ограниченными возможностями авиакомпанией Israir Airlines организована комплексная поддержка на всех этапах поездки. При заказе билета можно заранее указать особые потребности, что позволяет обеспечить специальное сопровождение, помощь при регистрации и контрольных процедурах, а также содействие в процессе посадки и высадки.

Собаки - поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушениями зрения, допускаются в салон самолета без дополнительной оплаты. Для этого необходимо представить документы, подтверждающие статус служебного животного.

Кроме того, авиакомпания предоставляет возможность перевозки пассажиров, которым требуется специализированное оборудование во время полета ― устройства для подачи кислорода, носилки и другое. Заявку на такой рейс можно оформить через отправку заполненной и подписанной врачом формы MEDIF на адрес  medical@israir.co.il с указанием номера бронирования и подробного описания потребностей человека.