Авиакомпания Condor: купить билет

Онлайн-регистрация возможна от 24 часов и до 2 часов до вылета.

Благодаря этой услуге вы можете быстро и просто зарегистрироваться дома или в офисе, а также распечатайте посадочный талон заранее или загрузить его в качестве мобильного посадочного талона. Пассажиры с ручной кладью смогут направляться сразу к воротам вылета.

Онлайн-регистрация доступна для многих аэропортов вылета.

В случае задержки или отмены рейса по вине авиакомпании Кондор положена денежная компенсация. Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

250 евро при дальности до 1500 км;
400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

от 3 до 4 часов — 300 евро;
от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке или на немецком с обоснованием требования.

Если ваш багаж утерян или поврежден, обратитесь в стойку Lost & Found в соответствующем аэропорту прибытия, а также сообщите в службу поддержки клиентов Condor, но не позднее, чем через 7 дней после получения багажа или его потери.

Если вы при покупке билета оплатили опцию "Flex" то Вы имеете право:

- до 3 изменений бронирования не позднее 24 часов до вылета; - изменение маршрута возможно только в пределах исходной зоны полета.

Если тариф за новый рейс выше, разница в тарифах должна быть оплачена. Штраф за отмену: до 29 дней до вылета; € 70,00 (на человека и сегмент); с 28-го дня до 24 часов до вылета: € 70,00 (на человека и сегмент) плюс 25% от стоимости авиабилета в опции Flex.

Если Вы не приобретали опцию Flex, Вы не сможете вернуть свои деньги в случае отказа от перелета. Но Вы можете поменять маршрут в пределах полетной зоны уплатив соответствующий сбор и разницу в цене. Все переоформления, изменения и возвраты осуществляются через контактный центр авиакомпании Кондор.

На дальних рейсах авиакомпания Кондора (зоны полета 3, 4 и 5) предоставляет родителям по запросу и при наличии детские принадлежности, такие как бутылочки, детскую кашу и подгузники. Пеленальные столы доступны на всех рейсах в туалетных комнатах.

Condor предоставляет также детское меню, детские игры и игрушки на борту самолета. На детском аудиоканале могут слушать увлекательные детские программы и множество детских песен. Еще дети во время путешествия смогут посмотреть захватывающие мультфильмы.

Прогулочные коляски, детские кроватки и автомобильные сиденья перевозятся авиакомпанией без дополнительной оплаты в трюме.

В эконом-классе на короткие рейсы в Европу и Северную Африку (зона полета 1 и 2 ), питание не включено в стоимость проезда. Пассажирам бизнес-класса во всех зонах еда и напитки предоставляются бесплатно.

Авиакомпания Condor бесплатно предоставляет горячую еду на дальние рейсы в Северную и Южную Америку, Африку, Азию и Карибский бассейн ( зона полета 3-5 ) и горячие или холодные закуски перед посадкой для пассажиров эконом-класса. Все безалкогольные напитки также подаются бесплатно. На дальних рейсах в зонах с 3 по 5 предоставляется два приема пищи.

Также на борту можно заказать блюдо из премиального меню для гурманов за дополнительную плату.

Если вам требуется помощь в аэропорту/на борту, сообщите об этом службу поддержки клиентов авиакомпании Condor при бронировании или максимум за 48 часов до вылета.

Если вы не можете передвигаться самостоятельно, вам предоставят специальные инвалидные кресла-коляски, которые можно использовать на лестнице. Они доставят вас на место в самолете.

Если вам нужна помощь на борту, экипаж самолета сможет предложить вам следующие услуги: - Сопровождение на пути к месту/к бортовому унитазу. - Предоставление бортовой инвалидной коляски. - Помощь с ручной кладью.

Если вы хотите взять с собой свою инвалидную коляску, ходунки или костыли, авиакомпания Кондор бесплатно сможет перевезти два транспортных средства.