Aвиакомпания Air Berlin
Контакты авиакомпании Air Berlin
Отзывы пассажиров
Случается довольно часто летать с Эйр Берлин по Европе, так вот, скажу вам, что у меня к ним ни разу не было никаких претензий! ВСЕГДА очень предупредительный персонал, опрятные салоны и вкусная еда. Не знаю, как у них обстоят дела на долгих перелетах, т.к. не летала, но на европейских направлениях - все супер. Отдельно хочется отметить пунктуальность рейсов, немцы все таки!
Приятно удивил сервис: бесплатная еда и напитки. Экипаж тоже был выше похвал! Вот только вайфая у них не оказалось - это минус.
Удобно только одно - их график. Остальное (персонал, питание да и сами самолеты, старые и неудобные) мне не понравилось.
Обычный недорогой перевозчик, потому ожидать от них чего-то космического не стоит. Персонал не всегда приветлив, бывает, долго обслуживают или стюардессу не дозовешься. Но это уже издержки, за такую цену это еще нормально, я считаю.
Чуть не опоздали на рейс из-за очереди на регистрации. Компании стоило бы получше проработать такие моменты!
Очень неудобно маленькое расстояние между креслами - если сосед впереди наклонит спинку, вам просто не останется места. То же самое с пространством для ног, там разве что карлику будет удобно(( Недочет, по моему мнению.
Отсрочили полет на час почти перед самой посадкой. По прибытии ждали багаж минут 40 если не дольше. Ожидал лучшего.
Рейс Абу-Даби - Вена опоздал на 2 часа, а пассажирам даже не предложили бесплатных напитков в качестве компенсации( На обратном пути из Вены пришлось делать экстренную посадку из-за одного скандального пассажира в нетрезвом состоянии - и как персонал мог вообще пропустить его на борт?!
Не знаю, что тут пишут про плохой сервис - у нас все было отлично! Новый чистый самолет ,приветливые стюардессы. Ребенку заранее заказали обед - принесли красиво сервированный, все свежее, вкусное. Может, не стоит всех равнять под одну гребенку?
Все понравилось! Персонал был просто крутейший, простые в обращении, без заморочек и пафоса ребята, общались с пассажирами на равных но уважительно. Такая непринужденная легкая обстановка создалась сразу - очень круто!
Никаких сложностей с бронированием, регистрацией, багажом. Все сработано четко и отлаженно. Всегда вовремя и отличная маршрутная сеть.
Молодые проводники, новые самолеты, в салонах чисто. Обслуживают быстро и качественно. Мне нравится!
Очень достойно как для эконом-компании. Маленькие самолеты, зато удобные и опрятные внутри.
Очень хороший персонал и уровень обслуживания. Все делается быстро и профессионально. Внимание к пассажирам и вежливое отношение. Все понравилось!
Отличный сервис и приятный персонал! Правда, пришлось доплатить за багаж в последнем рейсе, но это так, мелочи. Компания работает отлично!
Я считаю, что цены неоправданно высокие учитывая качество перелетов. На нашем рейсе, например, кормили очень мало и не разнообразно, давали только сендвич и на выбор чай, кофе или сок/воду/газировку. Могло бы быть и получше.
Хорошее сочетание цены и качества: на рейсе в Аликанте и назад кормили вкусно, бортпроводники были внимательные и доброжелательные. Не пойму, почему на них жалуются?
По сравнению с другими европейскими бюджетными компаниями Эйр Берлин меня приятно удивили бесплатным питанием и напитками на борту и очень приятным персоналом. Спасибо!
Бесплатные напитки и закуски, довольно много места для ног между креслами, самолеты в принципе удобные и новые - это плюсы. Минус - нас при трансфере сначала привезли не к тому самолеты( Правда, быстро сориентировались и доставили по адресу.
Обслуживание хорошее, кормят тоже сносно. Единственное, хотелось бы чтобы во время полета нам сообщали, где мы сейчас пролетаем, над какой страной/городом, давали бы информацию о полете (высота, скорость и т.д.) А так все пристойно.
Мы с мужем ежегодно летаем с этой компанией и ни разу никаких нареканий не было.
Хорошие удобные самолеты, чистые, аккуратные. Стюардессы вежливы и работают очень оперативно. Спасибо компании!
Хорошие самолеты и всегда комфортно летать. И персонал тоже на уровне - в общем, понравилось!
Мы с семьей летели на Тенерифе и обратно - так вот оба рейса задержали более чем на 3 часа, и компания даже не подумала ничего нам возместить! А ведь мы вынуждены были прождать считай что на чемоданах( Безобразие((
Все было супер! Еда, напитки - бесплатно, персонал ответственный и умелый, салон чистый. Будем летать еще.
Хороший комфортный салон, приятные стюардессы, кормили вкусно, при регистрации никаких задержек вообще. Молодцы!
Хорошая компания, стоит своих денег. Обслуживание, еда, салоны - все на достойном европейском уровне. Мне нравится!
Достаточно просторно между креслами, можно лететь с комфортом, даже если вы довольно высокий. Персонал как правило внимателен к пассажирам, работает быстро, четко. И цены нормальные. Мне нравится.
Очень приятная авиакомпания! Рейс прибыл вовремя и улетел тоже, обслуживали нас замечательно, внимание к пассажирам радует. Обязательно полетим с ними еще!
Это недорогая авиакомпания, но сервис у них не хуже, чем у многих стандартных. Персонал и обслуживание на высоком уровне, бортовая еда вкусная, хоть и не особо многообразная. Цены правда повыше, чем были раньше, но в целом мне нравится!
Летел рейсом Вена-Амстердам. Все прошло нормально. Погрузка багажа, посадка - все вовремя, полет отличный. Кормили правда скромно (булочка и кофе), но рейс был короткий, так что сойдет.
Летал с ЭйрБерлин несколько раз - одно удовольствие! Рейсы пунктуальные, багаж н разу не потеряли (с другими компаниями у меня были случаи), обслуживание на борту тоже вне конкуренции. Супер!
Хорошо организованы посадка-высадка, трансфер, регистрация. Очереди не скапливаются в километр. Самолеты комфортные.
Хорошая команда и приятный полет. Самолет был маленький, но несмотря на это удобный, так что лететь было комфортно.
Я летаю с этой компанией часто и всегда остаюсь довольна обслуживанием. Самолеты бывают маленькие, это правда, но всегда чистые и ухоженные. За ту цену, что они берут, считаю все на уровне.
Очень хороший и услужливый персонал. Компания заботиться о клиентах (когда у нас на ночном рейсе произошла задержка по техпричине, нам предоставили бесплатный отель).
Хорошие самолеты, приятные стюардессы, напитки без ограничений и бесплатно, еда тоже бесплатная и вкусная.
Хороший, спокойный перелет. Комфортный салон, даже были телевизоры! Достойный сервис за такие деньги.
Летели коротким рейсом (6 ч) и если честно, ожидали худшего. Но напрасно! Самолет нам достался приличный, новенький и салон чистый. Что порадовало - пространства для ног много, даже больше, чем в некоторых дорогих авиакомпаниях.
Летаю с ЭйрБерлин всегда с удовольствием. Стюарды и стюардессы всегда предупредительны и приветливы, самолеты у них тоже хорошие, просторные. Стоит своих денег, одним словом.
Хороший персонал, но еда могла бы быть и получше.
Отличное сочетание "цена-качество". Персонал молодцы! Стараюсь летать с ними почаще.
Приятные бортпроводники, хорошее обслуживание, бесплатные закуски и напитки в полете. Просто, но прилично.
Один большой минус у это компании - не откидывающиеся кресла. Если рейс ночной - спать невозможно! Сиденье просто чуть-чуть отклоняется назад, и все.
Не самая лучшая авиакомпания. Если хотите посмотреть филм в салоне, то найшников не доищетесь( Часто стюардессу приходится вызывать дважды а то и трижды. Пусть они и бюджетные линии, но нельзя же ТАК экономить на сервисе!
Неудобные кресла, мало места для ног и кресло невозможно поставить в горизонтальное положение ,чтобы поспать или отдохнуть(( На длинных рейсах это просто ужас!
Рейс у нас был короткий (3 часа почти), но все равно предложили еду (снеки, напитки) бесплатно, детям раздали подарки (очень мило!) - в общем, я довольна!
Удобный самолет, вкусная еда (горячая!) и внимательный персонал. Прилетели и улетели вовремя.
Полет был нормальный, вот только вылет и прибытие задержали почти на час. Из-за этого нам пришлось срочно корректировать планы.
Мой багаж потеряли еще 5 дней назад и возвращать, похоже, никто не думает( Звоню в компанию - трубку тупо не берут. И это называется сервис?!
Хорошая недорогая компания, приятный персонал, хорошее отношение к пассажирам, внимательное. Бесплатная еда на борту - тоже плюс.
Мы с семьей летели на Тенерифе и обратно - так вот оба рейса задержали более чем на 3 часа, и компания даже не подумала ничего нам возместить! А ведь мы вынуждены были прождать считай что на чемоданах( Безобразие((
Мой багаж потеряли еще 5 дней назад и возвращать, похоже, никто не думает( Звоню в компанию - трубку тупо не берут. И это называется сервис?!
Удобно только одно - их график. Остальное (персонал, питание да и сами самолеты, старые и неудобные) мне не понравилось.
Обычный недорогой перевозчик, потому ожидать от них чего-то космического не стоит. Персонал не всегда приветлив, бывает, долго обслуживают или стюардессу не дозовешься. Но это уже издержки, за такую цену это еще нормально, я считаю.
Чуть не опоздали на рейс из-за очереди на регистрации. Компании стоило бы получше проработать такие моменты!
Очень неудобно маленькое расстояние между креслами - если сосед впереди наклонит спинку, вам просто не останется места. То же самое с пространством для ног, там разве что карлику будет удобно(( Недочет, по моему мнению.
Отсрочили полет на час почти перед самой посадкой. По прибытии ждали багаж минут 40 если не дольше. Ожидал лучшего.
Рейс Абу-Даби - Вена опоздал на 2 часа, а пассажирам даже не предложили бесплатных напитков в качестве компенсации( На обратном пути из Вены пришлось делать экстренную посадку из-за одного скандального пассажира в нетрезвом состоянии - и как персонал мог вообще пропустить его на борт?!
Один большой минус у это компании - не откидывающиеся кресла. Если рейс ночной - спать невозможно! Сиденье просто чуть-чуть отклоняется назад, и все.
Не самая лучшая авиакомпания. Если хотите посмотреть филм в салоне, то найшников не доищетесь( Часто стюардессу приходится вызывать дважды а то и трижды. Пусть они и бюджетные линии, но нельзя же ТАК экономить на сервисе!
Неудобные кресла, мало места для ног и кресло невозможно поставить в горизонтальное положение ,чтобы поспать или отдохнуть(( На длинных рейсах это просто ужас!
Полет был нормальный, вот только вылет и прибытие задержали почти на час. Из-за этого нам пришлось срочно корректировать планы.
Случается довольно часто летать с Эйр Берлин по Европе, так вот, скажу вам, что у меня к ним ни разу не было никаких претензий! ВСЕГДА очень предупредительный персонал, опрятные салоны и вкусная еда. Не знаю, как у них обстоят дела на долгих перелетах, т.к. не летала, но на европейских направлениях - все супер. Отдельно хочется отметить пунктуальность рейсов, немцы все таки!
Приятно удивил сервис: бесплатная еда и напитки. Экипаж тоже был выше похвал! Вот только вайфая у них не оказалось - это минус.
Не знаю, что тут пишут про плохой сервис - у нас все было отлично! Новый чистый самолет ,приветливые стюардессы. Ребенку заранее заказали обед - принесли красиво сервированный, все свежее, вкусное. Может, не стоит всех равнять под одну гребенку?
Все понравилось! Персонал был просто крутейший, простые в обращении, без заморочек и пафоса ребята, общались с пассажирами на равных но уважительно. Такая непринужденная легкая обстановка создалась сразу - очень круто!
Никаких сложностей с бронированием, регистрацией, багажом. Все сработано четко и отлаженно. Всегда вовремя и отличная маршрутная сеть.
Молодые проводники, новые самолеты, в салонах чисто. Обслуживают быстро и качественно. Мне нравится!
Очень достойно как для эконом-компании. Маленькие самолеты, зато удобные и опрятные внутри.
Очень хороший персонал и уровень обслуживания. Все делается быстро и профессионально. Внимание к пассажирам и вежливое отношение. Все понравилось!
Отличный сервис и приятный персонал! Правда, пришлось доплатить за багаж в последнем рейсе, но это так, мелочи. Компания работает отлично!
Я считаю, что цены неоправданно высокие учитывая качество перелетов. На нашем рейсе, например, кормили очень мало и не разнообразно, давали только сендвич и на выбор чай, кофе или сок/воду/газировку. Могло бы быть и получше.
Хорошее сочетание цены и качества: на рейсе в Аликанте и назад кормили вкусно, бортпроводники были внимательные и доброжелательные. Не пойму, почему на них жалуются?
По сравнению с другими европейскими бюджетными компаниями Эйр Берлин меня приятно удивили бесплатным питанием и напитками на борту и очень приятным персоналом. Спасибо!
Бесплатные напитки и закуски, довольно много места для ног между креслами, самолеты в принципе удобные и новые - это плюсы. Минус - нас при трансфере сначала привезли не к тому самолеты( Правда, быстро сориентировались и доставили по адресу.
Обслуживание хорошее, кормят тоже сносно. Единственное, хотелось бы чтобы во время полета нам сообщали, где мы сейчас пролетаем, над какой страной/городом, давали бы информацию о полете (высота, скорость и т.д.) А так все пристойно.
Мы с мужем ежегодно летаем с этой компанией и ни разу никаких нареканий не было.
Хорошие удобные самолеты, чистые, аккуратные. Стюардессы вежливы и работают очень оперативно. Спасибо компании!
Хорошие самолеты и всегда комфортно летать. И персонал тоже на уровне - в общем, понравилось!
Все было супер! Еда, напитки - бесплатно, персонал ответственный и умелый, салон чистый. Будем летать еще.
Хороший комфортный салон, приятные стюардессы, кормили вкусно, при регистрации никаких задержек вообще. Молодцы!
Хорошая компания, стоит своих денег. Обслуживание, еда, салоны - все на достойном европейском уровне. Мне нравится!
Достаточно просторно между креслами, можно лететь с комфортом, даже если вы довольно высокий. Персонал как правило внимателен к пассажирам, работает быстро, четко. И цены нормальные. Мне нравится.
Очень приятная авиакомпания! Рейс прибыл вовремя и улетел тоже, обслуживали нас замечательно, внимание к пассажирам радует. Обязательно полетим с ними еще!
Это недорогая авиакомпания, но сервис у них не хуже, чем у многих стандартных. Персонал и обслуживание на высоком уровне, бортовая еда вкусная, хоть и не особо многообразная. Цены правда повыше, чем были раньше, но в целом мне нравится!
Летел рейсом Вена-Амстердам. Все прошло нормально. Погрузка багажа, посадка - все вовремя, полет отличный. Кормили правда скромно (булочка и кофе), но рейс был короткий, так что сойдет.
Летал с ЭйрБерлин несколько раз - одно удовольствие! Рейсы пунктуальные, багаж н разу не потеряли (с другими компаниями у меня были случаи), обслуживание на борту тоже вне конкуренции. Супер!
Хорошо организованы посадка-высадка, трансфер, регистрация. Очереди не скапливаются в километр. Самолеты комфортные.
Хорошая команда и приятный полет. Самолет был маленький, но несмотря на это удобный, так что лететь было комфортно.
Я летаю с этой компанией часто и всегда остаюсь довольна обслуживанием. Самолеты бывают маленькие, это правда, но всегда чистые и ухоженные. За ту цену, что они берут, считаю все на уровне.
Очень хороший и услужливый персонал. Компания заботиться о клиентах (когда у нас на ночном рейсе произошла задержка по техпричине, нам предоставили бесплатный отель).
Хорошие самолеты, приятные стюардессы, напитки без ограничений и бесплатно, еда тоже бесплатная и вкусная.
Хороший, спокойный перелет. Комфортный салон, даже были телевизоры! Достойный сервис за такие деньги.
Летели коротким рейсом (6 ч) и если честно, ожидали худшего. Но напрасно! Самолет нам достался приличный, новенький и салон чистый. Что порадовало - пространства для ног много, даже больше, чем в некоторых дорогих авиакомпаниях.
Летаю с ЭйрБерлин всегда с удовольствием. Стюарды и стюардессы всегда предупредительны и приветливы, самолеты у них тоже хорошие, просторные. Стоит своих денег, одним словом.
Хороший персонал, но еда могла бы быть и получше.
Отличное сочетание "цена-качество". Персонал молодцы! Стараюсь летать с ними почаще.
Приятные бортпроводники, хорошее обслуживание, бесплатные закуски и напитки в полете. Просто, но прилично.
Рейс у нас был короткий (3 часа почти), но все равно предложили еду (снеки, напитки) бесплатно, детям раздали подарки (очень мило!) - в общем, я довольна!
Удобный самолет, вкусная еда (горячая!) и внимательный персонал. Прилетели и улетели вовремя.
Хорошая недорогая компания, приятный персонал, хорошее отношение к пассажирам, внимательное. Бесплатная еда на борту - тоже плюс.
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Air Berlin?
Вы можете зарегистрироваться на рейс с помощью компьютера, планшета или смартфона, используя сайт airberlin.com или приложение airberlin iPhone App и получить свой посадочный талон прямо на мобильный телефон по MMS или электронным письмом.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Air Berlin?
Вы можете получить компенсацию в случае отмены рейса, изменения маршрута или задержки вылета более чем на 5 часов.
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Air Berlin?
Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Air Berlin?
Отмена забронированного полета или любой другой подтвержденной услуги (напр. резервирования посадочных мест, провоза животных) должна производиться до вылета по телефону или в письменном виде с указанием номера брони: - по e-mail: serviceteam@airberlin.com, - по факсу: +49 (0)30-4102 1003 или - письмом: Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, Service-Team, Saatwinkler Damm 42-43, D-13627 Berlin
Какие условия предоставляет авиакомпания Air Berlin при путешествии с детьми?
Для детей на борту предоставляется детское меню, игровые наборы, интерактивные развлечения. Вы можете провозить прогулочные/детские коляски, автомобильные детские кресла и походные детские кроватки для детей младше 12 лет без доплаты.
Предоставляет ли авиакомпания Air Berlin бесплатное питание на борту самолета?
Авиакомпания предоставляет бесплатные закуски и напитки на рейсах малой и средней дальности.
Предоставляет ли авиакомпания Air Berlin дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Авиакомпания предоставляет дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями. Необходимо сообщить об особых потребностях во время оформления заказа на бронирование.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Количество бесплатно провозимого багажа зависит от забронированного тарифа. Вес одного багажа не должен превышать 23 кг, в бизнес-классе - 32 кг.
Ручная кладь
Можно взять с собой в салон одну единицу ручной клади, размерами 55 см x 40 см x 23 см, весом не превышающим 8 кг, с ноутбуком – 10 кг. Пассажиры, путешествующие по тарифу FlyFlex или в салоне бизнес-класса, а также владельцы карт topbonus Gold или Platinum могут взять с собой вторую единицу ручной клади.
Сверхнормативный багаж
Онлайн регистрация на рейсы Air Berlin
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания Эйр Берлин: билеты на самолет
Авиалинии Air Berlin в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
География полетов/h3> - Дания, Украина, Грузия, Латвия, Греция, Израиль, Таиланд, Португалия, Кипр, Польша
Парк самолетов Air Berlin
Флот Air Berlin состоит из таких самолетов:
Также Air Berlin предлагает выгодные билеты по ряду других авианаправлений. Сравнить цены можно, воспользовавшись поисковой формой авиабилетов на TripMyDream.
Пассажиры Air Berlin могут летать такими классами: эконом и бизнес.
Чтобы найти и купить самый дешевый билет Эйр Берлин, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, а также подписывайтесь на отслеживание цен на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
