Aвиакомпания Air New Zealand
Контакты авиакомпании Air New Zealand
Отзывы пассажиров
Летели из Мельбурна в Лос-Анжелес. Впечатления остались самые негативные. При сдаче багажа - сплошная неразбериха с электронной регистрацией, несколько раз пришлось вызывать работника аэропорта для консультаций при отправке чемоданов. Электронные терминалы стоят пустые, а служащие помогают зарегистрировать и сдать багаж на ленту... Все это создает суматоху и неразбериху. Самолет старый, кресла изношены без поддержки для ног. Сервис на борту не выдерживает никакой критики: воду не разносят, отсутствует необходимый и уже привычный комплект: - подушка под спину, маска для сна, тяпочки, зубная щетка.. расстояния между сидениями крошечные. Шум и вибрация обшивки в салоне. Питание во время полета просто безобразное: чай- кофе не подают, полное отсутствие закуски на подносе, булочка омерзительная на вкус и холодная. Никому не посоветую обращаться в эту компанию.
Нам очень понравился перелет. Взлет был плавным, как и приземление. Уже не в первый раз летаем с ними, всегда все было прекрасно. Рекомендую!
Перед покупкой билетов в Новую Зеландию начитался, что это одна из лучших авиакомпаний в мире. Ожидал одного, а получил совсем другое. Питание и обслуживающий персонал - желают быть лучше...
Сервис такого же уровня как и у Аэрофлота или Дельты... Регистрация была долгой. Сервис на борту также не ахти. Горячие блюда без гарниров. Самолет далеко не новый, кресла совсем не комфортные...
Очень хорошая и надежная авиакомпания. Я не особо люблю летать, но с ними я чувствую себя в безопасности. Самолеты очень хорошие. Рекомендую!
Проблемы с этой авиакомпанией начались при регистрации. Мы летели с пересадками. Багаж который мы везли был весом 30 кг. Но тут нам сказали что мы можем перевезти только 23 кг... За перевес пришлось выложить не мало денег. В самолете были свободные места и я решил пересесть на одно из них и знаете что? Меня отказались обслуживать, так как это место не в списке обслуживания! Я в шоке, это просто мрак а не авиакомпания.
Замечательная авиакомпания. Отлично подходит для дальних перелетов. На борту самолета очень комфортно. Правда, немного задержали отправление рейса, но в моем случае это было не критично.
Самолет меня очень порадовал. Он был новым и очень чистым. Лететь было одно удовольствие. Кормят на борту очень вкусно. В общем остались самые лучшие впечатления.
Персонал работает просто восхитительно. На просьбы реагируют моментально. Долгий перелет прошел практически незаметно. Было очень комфортно на борту. Огромное спасибо за перелет!
Система звук развлечений не работала. 13 часов мы летели без возможности включить фильм или мультик. Это разочаровало.
Замечательное обслуживание. Буду продолжать летать с этой компанией.
Мне очень понравился выбор бесплатных сериалов и документальных фильмов. Отличный онлайн-заказ еды в самолете. Очень дружелюбный персонал, видео безопасности был уникальным и интересным.
Опыт полета с Новой Зеландией был просто потрясающим. Очень удобные места в самолете. Спать очень комфортно. Кормят на борту просто замечательно! Спасибо.
Был большой выбор авиакомпаний с кем можно было полететь, но я выбрал новозеландскую. Очень многое понравилось. Добротная авиакомпания, которая старается прыгнуть выше своей головы. Желаю им успехов в развитии.
Я летел с Гонконгской авиакомпанией и они потеряли мой багаж. Однако Новая Зеландия любезна принесла его на мой домашний адрес, даже не смотря на то, что я с ними не летел. Очень приятно. Спасибо!
Еда на борту самая обычная. Прилетели вовремя. В общем нормальная авиакомпания без изысков.
Одна из худших авиакомпаний. Нет онлайн регистрации. За малейший перевес заставляют доплачивать. Обслуживание на борту было отвратительное.
Несмотря на медленную регистрацию - все остальное было на высшем уровне. Понравилось абсолютно все. Пилоты очень мягко посадили самолет. Страшно совсем не было. Бортпроводницы прекрасно обслуживали. Еда была вкусной, напитки тоже. Прекрасный вышел перелет, а главное - безопасный.
Все организовано на очень хорошем уровне. Весь персонал был любезным дружелюбным. Выбор развлечений оставляет желать лучшего. Еда была не очень вкусная, думали что будет намного лучше.
Полтора часа стояли у стойки регистрации, где в очереди было всего 12 человек... Еда и напитки нормальные, но ничего особенного, обслуживание.... они были очень уставшими и медленными. Полнейшее разочарование
Летели с семьей бизнес классом. Ожидали большего. Обслуживание ни чем не отличается от эконом класса. В общем переплачивать нет смысла.
Самый удобный перелет из всех наших. Самолет очень комфортный. В сиденьях очень удобно спать. Замечательная мультимедийная система развлечений. Кормят на борту очень вкусно.
Впервые с этой компанией случился инцидент - повредили мой багаж. Единственное оправдание - у меня был стыковочный рейс.
Компания предлагает потрясающие услуги по сравнению с другими. Купить электронный билет можно практически в любом терминале в магазине. Все очень хорошо организовано.
Хороший вышел перелет. Понравился большой выбор бесплатных фильмов на мониторе. Персонал - выше всяких похвал. Кормят достаточно вкусно. Спасибо за перелет.
Эта авиакомпания - один из лучших в мире. Бортпроводники хорошо обучены. Все работают на максимум своих возможностей. Несмотря на эконом класс лететь было очень комфортно. Очень хорошая авиакомпания.
Никогда не летайте этой авиакомпанией! Особенно если у вас есть дети. Они абсолютно равнодушны к клиентам. Полное отсутствие уважения.
Ожидал большего от бизнес класса. Практически ничем не отличается от эконом.
Я считаю что качество обслуживания этой авиакомпании одно из лучших в мире. Перелет был очень комфортным, спокойным и приятным. Отдельное спасибо за еду, она была очень вкусная.
Замечательный персонал. Прекрасная система развлечений. Самолет прекрасно убран. Хочется летать с ними как можно чаще. Это наверное лучшая авиакомпания для полета с детьми!
Эта авиакомпания заслуживает первого места! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Самолет новый, чистый и ухоженный. Лететь было одно удовольствие.
Персонал и в небе и на земле очень грубый. Абсолютно не думаю о комфорте людей, наплевательски относятся к своей работе!
Удобные кресла, много свободного места. Обслуживание - отличное, еда очень вкусная. Персонал приветливый. Единственный минус - плохой выбор фильмов.
Отличное качество обслуживания. В этом плане они превосходят большинство авиакомпаний. Я летел 10 часов и мне было очень комфортно. Эта компания действительно заботится о людях!
Прекрасный был перелет. Все остались в восторге от работы авиакомпании в целом. В самолете очень чисто. Персонал работает превосходно.
Чистый, ухоженный самолет. Вкусная еда и дружелюбный персонал. Много развлечений на борту. Есть телевизоры. Все понравилось!
Самые классные авиалинии! Прикольные самолеты (на нашем, которым летели в Сидней, были герои "Властелина Колец", а другой был весь зеленый с какими то цветами и листьями!). Персонал профи, удобные салоны, приличное питание. Если повезет и рейс не будет заполнен под завязку, то можно даже поспать, если соседние кресла свободны:) Классные мультимедиа (фильмы, игры - все на английском), чистые туалеты и - вам всегда готовы пойти на встречу! Советую!
Лете на практически идеальном самолете. Еда очень вкусная. Обслуживание замечательное. На борту много развлечений как для детей, так и для взрослых. Рекомендую!
Впервые решили попробовать эту авиакомпанию. Персонал замечательный, еда средняя. Я надеюсь что обратный самолет будет лучше.
Эта авиакомпания стремится быть лучшей и им удается это делать! Прекрасный ухоженный самолет, комфортабельные кресла. Бесплатно давали вино. Еда просто великолепная. Обслуживание - безупречное. Спасибо за перелет!
Регулярно летаю с этой авиакомпанией. Никогда не было проблем. Всегда все четко по расписанию. Качество обслуживания на высочайшем уровне!
Всегда можно рассчитывать на эту авиакомпанию. Они работают очень слаженно. Настоящие профессионалы.
Летел с женой из Крайстчерча до Окленда. Единственным разочарованием было отсутствие журналов для чтения в время полета.
Прекрасный, большой самолет с очень удобными местами. Персонал доброжелательный и услужливый. Буду рекомендовать эту авиакомпанию всем знакомым.
Не самая богатая авиакомпания, но они очень стараются обслуживать по высшему классу. Регистрация проходит очень быстро. Самолеты очень ухоженные. К персоналу претензий никаких нет.
Очень комфортный перелет. Даже не хотелось покидать самолет по прилету! Багаж доставили очень быстро. Все целое. Остались очень довольны работой авиакомпании и всего обслуживающего персонала.
Регистрация простая и быстрая. Персонал и обслуживание великолепное. Подача багажа была своевременная. Спасибо за хороший сервис.
Летели около 11 часов, без пересадок. Из этого времени удалось поспать 7 часов! В самолете было очень комфортно. Прекрасная авиакомпания!
Мне пришлось доплачивать за лишних 400 грамм багажа!!! Я много раз летал и ни разу такого не встречал! Если бы не этот инцидент то поставил бы высокую оценку.
Летел из Мельбурна в Квинстаун. Прекрасный самолет, отличный персонал. Еда очень вкусная. Летать с этой авиакомпанией одно удовольствие! Рекомендую!
Много свободного места в самолете. Это очень радовало. Можно спокойно лечь спать. Кормят на борту вкусно. Персонал очень профессионально обслуживал. Чувствуется уровень авиакомпании.
Сама авиакомпания - крепкий середнячок, можно смело брать билеты не ожидая максимума комфорта, но зато хороший сервис. Всем, кто прилетает в Мельбурн новозеландскими авиалиниями строго рекомендую воспользоваться их стильным лаунжем как минимум по причине отличного и необычного вида на самолеты, так и ради возможности отдохнуть в тишине и спокойствии наслаждаясь ассортиментом буфета. Вот здесь, «Сariverga» предлагает подробный обзор этого чудесного места с массой фото: http://www.cariverga.com/review-air-new-zealand-lounge-mel/
Проблемы с этой авиакомпанией начались при регистрации. Мы летели с пересадками. Багаж который мы везли был весом 30 кг. Но тут нам сказали что мы можем перевезти только 23 кг... За перевес пришлось выложить не мало денег. В самолете были свободные места и я решил пересесть на одно из них и знаете что? Меня отказались обслуживать, так как это место не в списке обслуживания! Я в шоке, это просто мрак а не авиакомпания.
Полтора часа стояли у стойки регистрации, где в очереди было всего 12 человек... Еда и напитки нормальные, но ничего особенного, обслуживание.... они были очень уставшими и медленными. Полнейшее разочарование
Никогда не летайте этой авиакомпанией! Особенно если у вас есть дети. Они абсолютно равнодушны к клиентам. Полное отсутствие уважения.
Персонал и в небе и на земле очень грубый. Абсолютно не думаю о комфорте людей, наплевательски относятся к своей работе!
Летели из Мельбурна в Лос-Анжелес. Впечатления остались самые негативные. При сдаче багажа - сплошная неразбериха с электронной регистрацией, несколько раз пришлось вызывать работника аэропорта для консультаций при отправке чемоданов. Электронные терминалы стоят пустые, а служащие помогают зарегистрировать и сдать багаж на ленту... Все это создает суматоху и неразбериху. Самолет старый, кресла изношены без поддержки для ног. Сервис на борту не выдерживает никакой критики: воду не разносят, отсутствует необходимый и уже привычный комплект: - подушка под спину, маска для сна, тяпочки, зубная щетка.. расстояния между сидениями крошечные. Шум и вибрация обшивки в салоне. Питание во время полета просто безобразное: чай- кофе не подают, полное отсутствие закуски на подносе, булочка омерзительная на вкус и холодная. Никому не посоветую обращаться в эту компанию.
Перед покупкой билетов в Новую Зеландию начитался, что это одна из лучших авиакомпаний в мире. Ожидал одного, а получил совсем другое. Питание и обслуживающий персонал - желают быть лучше...
Сервис такого же уровня как и у Аэрофлота или Дельты... Регистрация была долгой. Сервис на борту также не ахти. Горячие блюда без гарниров. Самолет далеко не новый, кресла совсем не комфортные...
Система звук развлечений не работала. 13 часов мы летели без возможности включить фильм или мультик. Это разочаровало.
Одна из худших авиакомпаний. Нет онлайн регистрации. За малейший перевес заставляют доплачивать. Обслуживание на борту было отвратительное.
Мне пришлось доплачивать за лишних 400 грамм багажа!!! Я много раз летал и ни разу такого не встречал! Если бы не этот инцидент то поставил бы высокую оценку.
Нам очень понравился перелет. Взлет был плавным, как и приземление. Уже не в первый раз летаем с ними, всегда все было прекрасно. Рекомендую!
Очень хорошая и надежная авиакомпания. Я не особо люблю летать, но с ними я чувствую себя в безопасности. Самолеты очень хорошие. Рекомендую!
Замечательная авиакомпания. Отлично подходит для дальних перелетов. На борту самолета очень комфортно. Правда, немного задержали отправление рейса, но в моем случае это было не критично.
Самолет меня очень порадовал. Он был новым и очень чистым. Лететь было одно удовольствие. Кормят на борту очень вкусно. В общем остались самые лучшие впечатления.
Персонал работает просто восхитительно. На просьбы реагируют моментально. Долгий перелет прошел практически незаметно. Было очень комфортно на борту. Огромное спасибо за перелет!
Замечательное обслуживание. Буду продолжать летать с этой компанией.
Мне очень понравился выбор бесплатных сериалов и документальных фильмов. Отличный онлайн-заказ еды в самолете. Очень дружелюбный персонал, видео безопасности был уникальным и интересным.
Опыт полета с Новой Зеландией был просто потрясающим. Очень удобные места в самолете. Спать очень комфортно. Кормят на борту просто замечательно! Спасибо.
Был большой выбор авиакомпаний с кем можно было полететь, но я выбрал новозеландскую. Очень многое понравилось. Добротная авиакомпания, которая старается прыгнуть выше своей головы. Желаю им успехов в развитии.
Я летел с Гонконгской авиакомпанией и они потеряли мой багаж. Однако Новая Зеландия любезна принесла его на мой домашний адрес, даже не смотря на то, что я с ними не летел. Очень приятно. Спасибо!
Еда на борту самая обычная. Прилетели вовремя. В общем нормальная авиакомпания без изысков.
Несмотря на медленную регистрацию - все остальное было на высшем уровне. Понравилось абсолютно все. Пилоты очень мягко посадили самолет. Страшно совсем не было. Бортпроводницы прекрасно обслуживали. Еда была вкусной, напитки тоже. Прекрасный вышел перелет, а главное - безопасный.
Все организовано на очень хорошем уровне. Весь персонал был любезным дружелюбным. Выбор развлечений оставляет желать лучшего. Еда была не очень вкусная, думали что будет намного лучше.
Летели с семьей бизнес классом. Ожидали большего. Обслуживание ни чем не отличается от эконом класса. В общем переплачивать нет смысла.
Самый удобный перелет из всех наших. Самолет очень комфортный. В сиденьях очень удобно спать. Замечательная мультимедийная система развлечений. Кормят на борту очень вкусно.
Впервые с этой компанией случился инцидент - повредили мой багаж. Единственное оправдание - у меня был стыковочный рейс.
Компания предлагает потрясающие услуги по сравнению с другими. Купить электронный билет можно практически в любом терминале в магазине. Все очень хорошо организовано.
Хороший вышел перелет. Понравился большой выбор бесплатных фильмов на мониторе. Персонал - выше всяких похвал. Кормят достаточно вкусно. Спасибо за перелет.
Эта авиакомпания - один из лучших в мире. Бортпроводники хорошо обучены. Все работают на максимум своих возможностей. Несмотря на эконом класс лететь было очень комфортно. Очень хорошая авиакомпания.
Ожидал большего от бизнес класса. Практически ничем не отличается от эконом.
Я считаю что качество обслуживания этой авиакомпании одно из лучших в мире. Перелет был очень комфортным, спокойным и приятным. Отдельное спасибо за еду, она была очень вкусная.
Замечательный персонал. Прекрасная система развлечений. Самолет прекрасно убран. Хочется летать с ними как можно чаще. Это наверное лучшая авиакомпания для полета с детьми!
Эта авиакомпания заслуживает первого места! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Самолет новый, чистый и ухоженный. Лететь было одно удовольствие.
Удобные кресла, много свободного места. Обслуживание - отличное, еда очень вкусная. Персонал приветливый. Единственный минус - плохой выбор фильмов.
Отличное качество обслуживания. В этом плане они превосходят большинство авиакомпаний. Я летел 10 часов и мне было очень комфортно. Эта компания действительно заботится о людях!
Прекрасный был перелет. Все остались в восторге от работы авиакомпании в целом. В самолете очень чисто. Персонал работает превосходно.
Чистый, ухоженный самолет. Вкусная еда и дружелюбный персонал. Много развлечений на борту. Есть телевизоры. Все понравилось!
Самые классные авиалинии! Прикольные самолеты (на нашем, которым летели в Сидней, были герои "Властелина Колец", а другой был весь зеленый с какими то цветами и листьями!). Персонал профи, удобные салоны, приличное питание. Если повезет и рейс не будет заполнен под завязку, то можно даже поспать, если соседние кресла свободны:) Классные мультимедиа (фильмы, игры - все на английском), чистые туалеты и - вам всегда готовы пойти на встречу! Советую!
Лете на практически идеальном самолете. Еда очень вкусная. Обслуживание замечательное. На борту много развлечений как для детей, так и для взрослых. Рекомендую!
Впервые решили попробовать эту авиакомпанию. Персонал замечательный, еда средняя. Я надеюсь что обратный самолет будет лучше.
Эта авиакомпания стремится быть лучшей и им удается это делать! Прекрасный ухоженный самолет, комфортабельные кресла. Бесплатно давали вино. Еда просто великолепная. Обслуживание - безупречное. Спасибо за перелет!
Регулярно летаю с этой авиакомпанией. Никогда не было проблем. Всегда все четко по расписанию. Качество обслуживания на высочайшем уровне!
Всегда можно рассчитывать на эту авиакомпанию. Они работают очень слаженно. Настоящие профессионалы.
Летел с женой из Крайстчерча до Окленда. Единственным разочарованием было отсутствие журналов для чтения в время полета.
Прекрасный, большой самолет с очень удобными местами. Персонал доброжелательный и услужливый. Буду рекомендовать эту авиакомпанию всем знакомым.
Не самая богатая авиакомпания, но они очень стараются обслуживать по высшему классу. Регистрация проходит очень быстро. Самолеты очень ухоженные. К персоналу претензий никаких нет.
Очень комфортный перелет. Даже не хотелось покидать самолет по прилету! Багаж доставили очень быстро. Все целое. Остались очень довольны работой авиакомпании и всего обслуживающего персонала.
Регистрация простая и быстрая. Персонал и обслуживание великолепное. Подача багажа была своевременная. Спасибо за хороший сервис.
Летели около 11 часов, без пересадок. Из этого времени удалось поспать 7 часов! В самолете было очень комфортно. Прекрасная авиакомпания!
Летел из Мельбурна в Квинстаун. Прекрасный самолет, отличный персонал. Еда очень вкусная. Летать с этой авиакомпанией одно удовольствие! Рекомендую!
Много свободного места в самолете. Это очень радовало. Можно спокойно лечь спать. Кормят на борту вкусно. Персонал очень профессионально обслуживал. Чувствуется уровень авиакомпании.
Сама авиакомпания - крепкий середнячок, можно смело брать билеты не ожидая максимума комфорта, но зато хороший сервис. Всем, кто прилетает в Мельбурн новозеландскими авиалиниями строго рекомендую воспользоваться их стильным лаунжем как минимум по причине отличного и необычного вида на самолеты, так и ради возможности отдохнуть в тишине и спокойствии наслаждаясь ассортиментом буфета. Вот здесь, «Сariverga» предлагает подробный обзор этого чудесного места с массой фото: http://www.cariverga.com/review-air-new-zealand-lounge-mel/
Парк самолетов компании Air New Zealand
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Air New Zealand?
Вы можете зарегистрироваться онлайн на рейс с помощью компьютера или мобильного устройства.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Air New Zealand?
Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета в случае отмены рейса или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса составляет более пяти часов.
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Air New Zealand?
В случае потери чемодана нужно немедленно пройти к стойке потерянного багажа.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Air New Zealand?
Можно сдать билет, вернув его стоимость (за вычетом пенни за услугу сдачи, топливных сборов и сборов аэропорта).
Какие условия предоставляет авиакомпания Air New Zealand при путешествии с детьми?
Для детей предоставляются бесплатные интерактивные игры и детское меню.
Предоставляет ли авиакомпания Air New Zealand бесплатное питание на борту самолета?
Бесплатное питание и напитки предоставляются.
Предоставляет ли авиакомпания Air New Zealand дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Если вам необходима дополнительная помощь со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию: - в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию; - во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Нормы багажа отличаются по направлениям, а также классам перелета. Стандартные квоты составляют:
- 23 кг клиентам компании, выбравшим для перелета класс «эконом», одна единица;
- 23 кг клиентам, выбравшим «эконом премиум», две единицы;
- 32 кг клиентам «бизнес» уровня, три единицы.
Ручная кладь
Размер ручной клади по сумме длин ширины, высоты и длине не должен превышать 118 см.
Допустимый вес ручной клади варьируется в зависимости от класса:
- эконом - до 7 кг;
- бизнес - до 12 кг.
Сверхнормативный багаж
Онлайн регистрация на рейсы Air New Zealand
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания Air New Zealand: билеты на самолет
Авиалинии Air New Zealand в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
- Лос-Анджелес - Окленд, Окленд - Владивосток, Сидней - Нью-Йорк, Бостон - Окленд
География полетов/h3> - Италия, Кипр, Эстония, Португалия, Литва, Греция, Россия, Швеция, Франция, Латвия
Парк самолетов Air New Zealand
Флот Air New Zealand состоит из таких самолетов:
- Airbus A320, Bombardier Dash 8 Q300, ATR 72-600, Boeing 787-900, Boeing 777-200, ATR 42-500, Boeing 777-300(ER), Beech 1900
Также Air New Zealand предлагает выгодные билеты по ряду других авианаправлений. Сравнить цены можно, воспользовавшись поисковой формой авиабилетов на TripMyDream.
Пассажиры Air New Zealand могут летать такими классами: эконом и бизнес.
Чтобы найти и купить самый дешевый билет Air New Zealand, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, а также подписывайтесь на отслеживание цен на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
