Авиакомпания Smartwings
Контакты авиакомпании Smartwings
Отзывы пассажиров
Dobrý den.musím to tady ohodnotit,měli jsme letět v uteri 22 srpna Burgas-Praha dostali jsme se na letiště bohužel 43minuty pred odletem a společnost byla tak ochotna že vubec neměla zájem nám s něčím pomoc a ani poradit že mám dvoje malé děti a nikoho to nezajímá,raději odpověděli že" close " a odešla,to je přístup že jsme zameškali let a musíme koupit nové letenky a musíme odletět až zitra.Myslím že tato letecká linka (SmartWings) nemyslí na cestující a jen o peníze.
Dobrý den.musím to tady ohodnotit,měli jsme letět v uteri 22 srpna Burgas-Praha dostali jsme se na letiště bohužel 43minuty pred odletem a společnost byla tak ochotna že vubec neměla zájem nám s něčím pomoc a ani poradit že mám dvoje malé děti a nikoho to nezajímá,raději odpověděli že" close " a odešla,to je přístup že jsme zameškali let a musíme koupit nové letenky a musíme odletět až zitra.Myslím že tato letecká linka (SmartWings) nemyslí na cestující a jen o peníze.
Парк самолетов Smartwings
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Smartwings?
Онлайн регистрация доступна на сайте компании не более, чем за 30 часов до рейса и не менее, чем за 1 час до вылета.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Smartwings?
Пассажиры авиакомпании имеют право на компенсацию из-за отмены или задержки рейса больше, чем на три часа, если форс-мажор случился по вине Smartwings
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Smartwings?
В случае потери или повреждения багажа необходимо сразу же после рейса заполнить форму Property Irregularity Report или Damage Report на стойке розыска багажа (Lost & Found).
Также требуется заполнение онлайн заявки для получения материальной компенсации от 60 EUR.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Smartwings?
Сдать приобретенный билет разрешается не позже, чем в период 72 часа после его покупки при помощи формы "Мои бронирования".
Правилами авиакомпании запрещено менять имя пассажира после приобретения авиабилета из соображений безопасности. Для того, чтобы изменить личные данные, необходимо сначала сдать купленный билет.
Какие условия предоставляет авиакомпания Smartwings при путешествии с детьми?
Дети до 2-х лет, без собственного места на борту, имеют право на путешествие по билету со скидкой. Для ребенка разрешено взять на борт детское питание объемом до 200 мл, а также детскую кроватку или кресло.
Для того, чтобы иметь возможность заказать на борту блюда из детского меню, необходимо за 48 часов до вылета сделать специальную заявку на сайте.
Предоставляет ли авиакомпания Smartwings бесплатное питание на борту самолета?
Авиакомпания в течение рейса предлагает пассажирам бесплатные напитки (минеральную воду, кофе, чай).
При желании можно заказать блюда из бесплатного меню, обязательно предварительно заполнив форму на сайте.
Предоставляет ли авиакомпания Smartwings дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Авиакомпания предоставляет пассажирам с ограниченными возможностями бесплатную инвалидную коляску по специальному запросу не менее, чем за 48 часов до рейса. Такие клиенты могут рассчитывать на платное сопровождение или кислородный баллон.
При наличии соответствующей медицинской справки, на борт разрешается брать шприцы для инъекций или другие лекарства.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Количество багажа и его вес зависит от тарифной группы согласно приобретенному билету:
- Economy Lite не имеет право на бесплатный провоз багажа и предметы личного потребления;
- Economy Plus и Economy Flex имеют право на одно место багажа весом до 23 кг и предметы личного потребления весом до 3 кг;
- Business Lite и Business имеют по два места для багажа весом до 23 кг и предметов личного потребления до 3 кг.
Допустимые размеры одного места багажа составляют не более 250 см по сумме трех измерений включая ручки, боковые карманы, колеса. Предметом личного потребления считается сумка, ноутбук или другая вещь габаритами не более 40x30x15 см.
Ручная кладь
Вес допустимой ручной клади зависит от тарифной группы билетов:
- для пассажиров Economy Lite, Economy Plus и Economy Flex разрешено провозить одно место ручной клади до 8 кг;
- для пассажиров Business Lite и Business допустимо перевозить по два места ручной клади до 8 кг каждое.
Разрешенный размер одного места ручной клади составляет 56x45x25 см.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативный багаж необходимо заказать как дополнительную услугу (при провозе багажа более 23 кг для Econom и 32 кг для Business класса) при бронировании билетов или за сутки до вылета.
Тарифы на транспортировку сверхнормативного багажа - от 25 EUR за 1 ед.багажа, детали - на сайте.
Статистика опозданий на рейс
На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании Smartwings
*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.
Онлайн регистрация на рейсы Smartwings
Для того, чтобы иметь возможность пройти онлайн регистрацию, необходимо иметь действительный электронный билет. Если вы нуждаетесь в специальном сопровождении (в частности, медицинском) или помощи, онлайн регистрация не доступна.
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания Smartwings: билеты на самолет
Авиалинии Smartwings в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
- Прага - Дублин, Киев - Прага, Киев - Вена, Киев - Кельн, Киев - Хельсинки, Амстердам - Прага, Прага - Вена, Киев - Милан, Прага - Париж, Малага - Милан
Рейсы в страны
- Польша, Израиль, Греция, Ирландия, Словакия, Нидерланды, Украина, Кипр, Германия, Россия
Парк самолетов Smartwings
Флот Smartwings состоит из таких самолетов:
- Boeing 737-800, Cessna 680 Citation Sovereign, Boeing 737-900, Boeing 737-300
Также Smartwings предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры Smartwings могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Smartwings дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
