Онлайн регистрация возможна не более, чем за 48 часов и не менее, чем за 1 час до вылета самолета.
Если рейс был отменен или задержан более, чем на 3 часа, пассажиры имеют право на компенсацию за исключением следующих случаев:
- клиент был предупрежден об отмене рейса не менее, чем за две недели до перелета;
- клиент был предупрежден об отмене рейса не менее, чем за неделю до перелета, и ему был предложен альтернативный рейс с разницей во времени отправления не более 1 часа, и разницей во времени прибытия не более 2 часов;
- авиакомпания CityJet может доказать, что отмена вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя было избежать.
Если ваш багаж утерян или поврежден, необходимо отправить авиакомпании жалобу в электронном виде. Рассматриваются исключительно запросы с электронным билетом и багажным ярлыком.
На территории аэропорта существует также служба розыска багажа (Lost & Found).
Аннулировать билет или изменить личные данные можно на сайте авиакомпании в разделе «Свяжитесь с нами» (Contact us).
Дети до 2-х лет, без собственного места на борту, имеют право на билет со скидкой 90% от его стоимости.
Скидка для детей от 2 до 11 лет составляет 75% от стоимости билета.
К разрешенному багажу дополнительно можно взять детскую коляску.
Авиакомпания предлагает пассажирам на борту самолета бесплатные минеральную воду, кофе, чай.
Авиакомпания предоставляет пассажирам с ограниченными возможностями необходимую помощь, в том числе, медицинское оборудование. Для его получения необходимо, как минимум, за сутки до рейса, сообщить авиакомпании о соответствующем запросе.
Общий вес багажа зависит от класса приобретенных билетов:
- для пассажиров CityValue и CityFlex - по одному месту весом до 23 кг;
- для пассажиров CityPremium - по два места весом 23 кг каждое.
Общий вес ручной клади не должен превышать 12 кг.
Размеры ручной клади зависят от типа самолета:
- для Avro RJ85 — 55 х 35 х 25 см;
- для Fokker 50 — 47,5 х 35 х 20 см.
Сверхнормативный багаж оплачивается как карго за каждый кг веса, превышающий установленную норму.
На графике отображена статистика задержек и отмены рейсов авиакомпании CityJet
*Данные статистики предоставлены FlightStats, Inc.
Авиалинии CityJet в марте предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Флот CityJet состоит из таких самолетов:
Также CityJet предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры CityJet могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет CityJet дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.