Контакты авиакомпании Yamal Airlines
Отзывы пассажиров
Парк самолетов Yamal Airlines
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Yamal Airlines?
Да, сможете. Веб-регистрация начинается за 20 часов и заканчивается за 3 часа до вылета рейса.
Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета и распечатываете посадочный талон, и по прибытию в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Yamal Airlines?
Возможность получения компенсации в случае задержки рейса или его отмены уточняйте у специалистов службы поддержки авиакомпании "Ямал".
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Yamal Airlines?
При потере или повреждении вашего багажа обратитесь сразу после обнаружения в офис LOST&FOUND в аэропорту прилета. А также, не позже, чем через 7 дней после прилета сообщить о проблеме в службу поддержки авиакомпании или обратиться в офис представительства "Ямал" в городе пребывания.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Yamal Airlines?
Вы имеете возможность вернуть приобретенный ранее билет. Чтобы узнать сумму возмещения и условия возврата, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки авиакомпании или воспользуйтесь сервисом на сайте (необходимо будет ввести номер билета и фамилию)
Какие условия предоставляет авиакомпания Yamal Airlines при путешествии с детьми?
Вы можете бесплатно взять с собой на борт устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами Авиакомпании, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения.
Услуга сопровождения детей предоставляется только на собственных рейсах АО «АТК Ямал». Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.
Предоставляет ли авиакомпания Yamal Airlines бесплатное питание на борту самолета?
Пассажирам, имеющим билет экономического класса, в течении рейса предлагается ассортимент прохладительных напитков, также бортовое питание в зависимости от маршрута и длительности полета.
Пассажирам бизнес-класса предоставляется повышенный уровень сервиса. Изысканное меню, богатый ассортимент напитков.
Предоставляет ли авиакомпания Yamal Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Перелёт пассажира из особой категории необходимо согласовывать с авиакомпанией не менее чем за 48 часов до вылета рейса.
К особым категориям пассажиров относятся:
- Тяжелобольные пассажиры, перевозка которых требует специальных условий, в том числе с использованием кислородного баллона с газообразным кислородом; - Больные на носилках; - Пассажиры, лишенные зрения и слуха одновременно; - Пассажиры, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена (пассажиры с ограниченной подвижностью, инвалиды в колясках); - Ребенка инвалида в возрасте до 12 лет.
Вы можете бесплатно взять с собой на борт костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, необходимые вам при полете и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сиденьем.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Перевозчик устанавливает нормативы для бесплатного провоза багажа одним Пассажиром (следующим с отдельным местом в салоне), как на внутренних воздушных линиях, так и на международных линиях.
Нормы провоза зарегистрированного багажа:
- Эконом-класс - 20 кг.
- Бизнес-класс - 30 кг.
На некоторые направления нормативы для бесплатного провоза багажа в эконом-классе составляют - 27 кг. (Москва - Санкт-Петербург - Москва; Москва - Красноярск - Москва; Москва - Анапа - Москва и др.)
Ручная кладь
Максимально допустимые габариты, количество мест и общий вес ручной клади, в зависимости от класса обслуживания:
- Эконом: размеры - 55 х 40 х 20 см, 1 ед. багажа, вес - 5 кг.
- Бизнес: размеры - 55 х 40 х 20 см, 2 ед. багажа, вес - 10 кг.
В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:
- Рюкзак, весом не более 3 кг, размерами не более 30х28х20 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель с вещами;
- Верхнюю одежду;
- Детское питание для ребенка на время полета;
- Устройства для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску и другие устройства);
- Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
- Костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром.
Все предметы ручной клади должны иметь габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сиденьем.
Сверхнормативный багаж
Стоимость провоза 1 кг сверхнормативного багажа на рейсах авиакомпании «Ямал» - от 500 руб., животных (за 1 кг) - от 1000 руб.
Онлайн регистрация на рейсы Yamal Airlines
Ограничения онлайн-регистрации:
- для пассажиров, перевозка которых требует особых условий обслуживания (сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей, перевозка животных и т.д.);
- для пассажиров, которые путешествуют в группе более 9 человек;
- для пассажиров чартерных и вахтовых рейсов.
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания Yamal Airlines: билеты на самолет
Авиалинии Yamal Airlines в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
- Москва - Салехард, Москва - Ноябрьск, Москва - Тюмень, Тюмень - Рим, Новосибирск - Алматы, Уфа - Мале
Рейсы в страны
- Эстония, Литва, Россия, Италия, Германия, Швеция, Нидерланды, Мальдивы, Кипр, Казахстан
Парк самолетов Yamal Airlines
Флот Yamal Airlines состоит из таких самолетов:
- Sukhoi Superjet 100-95, Bombardier Challenger 850, Airbus A320, Airbus A321, Tupolev Tu-134, Boeing 737-400
Также Yamal Airlines предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры Yamal Airlines могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Yamal Airlines дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
