Контакты авиакомпании HOP!
Отзывы пассажиров
Парк самолетов HOP!
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании HOP!?
Зарегистрироваться онлайн на рейс можно максимум за 30 часов и минимум за 1 час до рейса.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании HOP!?
Авиакомпания выплачивает компенсацию в случае отмены рейса или его переносе более, чем на 3 часа. Для этого необходимо оставить соответствующую заявку на сайте.
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией HOP!?
В случае потери или повреждения багажа, пассажир может оставить соответствующую заявку одним из способов:
- онлайн, в течение 48 часов с момента прибытия;
- лично в виде отчета о нарушении прав собственности (PIR) у стойки Lost & Found в аэропорту.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании HOP!?
Запросить возврат билетов онлайн можно в разделе "Ваши заказы" на сайте.
Какие условия предоставляет авиакомпания HOP! при путешествии с детьми?
Для более комфортного путешествия вместе с ребенком, пассажир имеет право запросить люльку или кроватку через онлайн-форму минимум за 48 часов до рейса.
Детям в возрасте от 2 до 8 лет на борту предлагается специальное меню, адаптированное к его вкусам и потребностям: веселое, красочное, здоровое и нарезанное кусочками.
Во время путешествия с ребенком до 2 лет сопровождающему лицу рекомендуется взять достаточное количество бутылочек для кормления и еды либо заказать специальное питание минимум за 48 часов до рейса.
Дети возрастом до 2 лет имеют также право на 90% скидку от стоимости билета без предоставления отдельного места.
Предоставляет ли авиакомпания HOP! бесплатное питание на борту самолета?
Авиакомпания предоставляет пассажирам на борту бесплатные напитки (прохладительные безалкогольные напитки, кофе, чай) и питание.
Предоставляет ли авиакомпания HOP! дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Авиакомпания просит пассажиров с ограниченными возможностями сделать запрос о потребностях (инвалидной коляске, собаке-поводыре и т.д.) по крайней мере за 48 часов до вылета.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Допустимые размеры багажа составляют 158 см по сумме трех измерений. Количество мест багажа зависит от класса и тарифа билета:
- для класса-эконом тарифа Light - 1 место багажа до 23 кг; кроме тарифа Light - 2 места багажа весом до 23 кг (50 фунтов) каждый;
- для бизнес-класса - 2 места весом до 32 кг (70 фунтов) каждый;
- для премиум-класса - 3 места весом до 32 кг (70 фунтов) каждый.
Участники программ Flying Blue Silver, Gold или Platinum, SkyTeam Elite или Elite Plus, имеют право на 1 дополнительный зарегистрированный предмет багажа без дополнительной оплаты.
Дети до 2 лет без собственного места имеют норму зарегистрированного багажа в размере 10 кг, за исключением тарифа Light класса Эконом.
Ручная кладь
Габариты ручной клади не должны превышать следующие размеры: 55 x 35 x 25 см (21,7 x 13,8 x 9,9 дюйма), включая карманы, колеса и ручки. Количество ручной клади зависит от класса и тарифа билета:
- для эконом - 1 предмет ручной клади и 1 аксессуар;
- для премиум-эконом, бизнес или Ла Премиер - 2 предмета ручной клади и 1 аксессуар.
Сверхнормативный багаж
Для транспортировки сверхнормативного багажа необходимо указать соответствующий запрос при покупке билетов онлайн или в личном кабинете пассажира не позднее, чем за 30 часов до рейса. Тарифы оплаты сверхнормативного багажа указаны на сайте.
Онлайн регистрация на рейсы HOP!
- перейти в раздел "Регистрация" на веб-сайте;
- использовать приложение материнской компании Air France.
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания HOP!: билеты на самолет
Авиалинии HOP! в ноябре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Рейсы в страны
- Франция, Кипр, Грузия, Нидерланды, Германия, Швеция, Португалия, Ирландия, Латвия, OAЭ
Парк самолетов HOP!
Флот HOP! состоит из таких самолетов:
- Embraer ERJ-170, Embraer ERJ-145EP, Bombardier CRJ-1000, Bombardier Challenger 870, Embraer E-190, ATR 42-500, ATR 72-600, ATR 42-500
Также HOP! предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры HOP! могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет HOP! дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
