Контакты авиакомпании Lufthansa CityLine
Отзывы пассажиров
Часто задаваемые вопросы об авиакомпании
Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Lufthansa CityLine?
Онлайн регистрация возможна не более чем за 23 часа и не менее, чем за 1 час до вылета самолета.
Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Lufthansa CityLine?
Если задержка рейса превышает 5 часов или рейс отменен не более, чем за два часа до вылета, пассажир имеет право получить дополнительные услуги от авиакомпании:
- питание и прохладительные напитки сообразно времени ожидания вылета рейса;
- размещение в отеле;
- возможность совершить 2 коротких телефонных звонка или отправить 2 факса или электронных письма.
В некоторых случаях клиент имеет право на возмещение стоимости билета.
Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Lufthansa CityLine?
Об утере или повреждении багажа необходимо сообщить на стойке розыска багажа Lufthansa не позже 7 дней после рейса.
В случае утери багажа или его повреждении по вине авиакомпании компенсация должна быть выплачена не позже 21 дня после происшествия.
Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Lufthansa CityLine?
Для аннулирования уже приобретенного авиабилета необходимо обратиться в раздел «Помощь» на сайте авиакомпании.
Какие условия предоставляет авиакомпания Lufthansa CityLine при путешествии с детьми?
Дети до 2-х лет имеет право на бесплатный билет. Для детей от 2 до 11 лет существуют премиальные билеты (билеты со скидкой).
Предоставляет ли авиакомпания Lufthansa CityLine бесплатное питание на борту самолета?
Авиакомпания предлагает пассажирам на борту самолета приветственный напиток на выбор, а также воду, кофе, чай, соки, газированные напитки, алкоголь.
Для пассажиров премиум эконом, бизнес и первого класса предлагается меню, отвечающее высоким стандартам, в том числе:
- блюда вегетарианской и веганской кухни;
- детское меню;
- меню с учетом религиозных взглядов;
- блюда для диабетиков и аллергиков.
Предоставляет ли авиакомпания Lufthansa CityLine дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
В зависимости от потребностей пассажиров, авиакомпания может предоставить дополнительное медицинское оборудование или сопровождение.
Для того, чтобы все запросы были учтены, необходимо сообщить руководству Lufthansa CityLine не позже 23 часов до вылета.
Правила и нормы провоза багажа
Багаж
Вес допустимого багажа зависит от класса обслуживания пассажира:
- для эконом класса - 1 место багажа до 23 кг;
- для премиум эконом класса - 2 места багажа до 23 кг каждый;
- для бизнес класса - 2 места багажа до 32 кг каждый;
- для первого класса - 3 места багажа до 32 кг каждый.
Сумма высоты, ширины и длины каждого места багажа не должны превышать 158 см.
Ручная кладь
Каждая ручная кладь должна иметь размеры, не превышающие 55x40x23 см (длина х ширина х высота).
Вес допустимой ручной клади зависит от класса обслуживания пассажира:
- для эконом и премиум эконом класса - 1 место ручной клади до 8 кг;
- для бизнес и первого класса - 2 места ручной клади до 8 кг каждая.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж весом от 23 до 32 кг и размером больше 158 см. Он оплачивается дополнительно по фиксированным тарифам авиакомпании.
Онлайн регистрация на рейсы Lufthansa CityLine
Регистрация онлайн доступна для пассажиров рейсов авиакомпании Lufthansa Group, а также действует для стыковочных рейсов с такими авиакомпаниями:
- Austrian Airlines (между Германией и Австрией);
- LOT, SAS, Adria Airways, Croatia Airlines (при вылете из Германии).
Зарегистрироваться онлайн не могут дети без сопровождения, пассажиры с животными, с некоторыми видами багажа (например, оружием).
Авиабилеты в другие города
Авиакомпания Lufthansa CityLine: билеты на самолет
Авиалинии Lufthansa CityLine в апреле предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Рейсы в страны
- Таиланд, Италия, Дания, Испания, Ирландия, Словакия, Грузия, Израиль, Эстония, Франция
Парк самолетов Lufthansa CityLine
Флот Lufthansa CityLine состоит из таких самолетов:
Также Lufthansa CityLine предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры Lufthansa CityLine могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Lufthansa CityLine дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Другие популярные авиакомпании
Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами
