Авиакомпания предлагает возможность регистрации на рейс онлайн через официальный сайт или мобильное приложение Frontier. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и завершается за 60 минут до отправления рейса.
В случае отмены рейса или задержки, превышающей 3 часа для внутренних перелетов и 6 часов для международных, предусмотрено несколько вариантов действий.
Пассажир может получить полный возврат стоимости билета или перебронировать рейс. Кроме того, авиакомпания предлагает возможность получения кредитного сертификата, который действителен в течение 5 лет с даты отмены.
При обнаружении потери или повреждения багажа следует обратиться к представителю Frontier Airlines в аэропорту для оформления отчета и заполнения необходимых документов. Кроме того, предусмотрена возможность подачи заявления через онлайн-форму на официальном сайте.
В случае повреждения или отсутствия багажа оформить отчет необходимо в течение 4 часов после прибытия рейса. Если в полученном багаже не хватает какой-либо вещи, претензию нужно подать не позднее 24 часов после прибытия.
Если бронирование аннулируется в течение 24 часов после покупки, при условии, что дата вылета назначена не ранее чем через 7 дней, предусмотрен полный возврат денежных средств. После истечения этого срока или при использовании тарифов, не допускающих возврат наличных, применяется комиссия.
Стоимость билета при этом возмещается в виде кредитного сертификата для будущих перелетов. Отмену бронирования необходимо сделать до начала рейса. В ином случае возврат стоимости билета производиться не будет.
Младенцы от 7 дней до 2‑х лет путешествуют бесплатно. В этом случае ребенок может находиться на коленях у сопровождающего взрослого, при этом ему выдается посадочный талон. Если для ребенка оформляется отдельное место, допускается использование автокресла, которое можно взять в салон без дополнительной оплаты.
При бронировании для семей все дети до 15 лет должны быть включены в один заказ. Для пассажиров в возрасте до 13 лет авиакомпания предоставляет бесплатное смежное размещение с сопровождающим взрослым.
Детские коляски можно сдать на стойке регистрации или при выходе на посадку без дополнительной оплаты. Если коляска соответствует размерам для ручной клади, она допускается к провозу в салоне самолета.
Бесплатное питание на борту не предоставляется. Пассажиры могут заказать различные закуски, напитки и горячие блюда за отдельную плату. С подробным меню можно ознакомиться на официальном сайте авиакомпании.
Для пассажиров с ограниченными возможностями авиакомпания организует поддержку на всех этапах путешествия, а именно:
Собаки-поводыри и другие служебные животные допускаются к перевозке в салоне без дополнительной платы. При наличии медицинских показаний пассажиру разрешено использование переносного кислородного устройства, прошедшего сертификацию Федеральной авиационной администрацией (FAA) и соответствующего стандартам Frontier Airlines. Оно перевозится бесплатно как дополнительный личный предмет.
Запрос на оказание дополнительных услуг для пассажиров с ограниченными возможностями необходимо оформлять заранее. Указать потребность в специальном обслуживании можно при бронировании. В ином случае запрос следует подавать через онлайн-форму на сайте или связавшись с представителями авиакомпании.
В тарифах Frontier Airlines базовая стоимость билета не включает перевозку сдаваемого багажа. Эту услугу необходимо оформлять отдельно.
Согласно правилам авиакомпании, суммарные габариты регистрируемого багажа (длина + ширина + высота) не должны превышать 62 дюйма (около 157 см), включая ручки, колеса и ремни. Максимальный вес багажа ограничен 40 фунтами (примерно 18,1 кг).
Актуальные тарифы доступны на официальном сайте. Оформление услуги регистрации багажа заранее через сайт авиакомпании позволяет снизить расходы по сравнению с оплатой непосредственно в аэропорту.
В стоимость билета включен один бесплатный персональный предмет для перевозки в салоне. Его размеры ограничены 14 дюймами по высоте (примерно 35,6 см), 18 дюймами по ширине (около 45,7 см) и 8 дюймами по глубине (приблизительно 20,3 см).
За отдельную плату пассажир может оформить дополнительную ручную кладь, которую можно взять в салон. Она должна укладываться в габариты 24 дюйма по высоте (примерно 61 см), 16 дюймов по ширине (около 40,6 см) и 10 дюймов по глубине (приблизительно 25,4 см). Максимальный вес ручной клади ограничен 35 фунтами (примерно 16 кг).
При превышении норм по габаритам и весу багажа потребуется дополнительная оплата. Если сумма линейных размеров (длина + ширина + высота) находится в пределах от 63 до 110 дюймов (примерно 160–280 см), размер сбора составляет 75 долл. за единицу.
За багаж весом от 41 до 50 фунтов (примерно 18,6–22,7 кг) установлен сбор в размере 75 долл. Если вес составит от 51 до 100 фунтов (примерно 23–45 кг), пассажиру необходимо будет доплатить 100 долл. за единицу.
Для перевозки отдельных нестандартных предметов применяются особые тарифы, ознакомиться с которыми можно на официальном сайте.
Багаж, в котором размеры превышают 110 дюймов (примерно 280 см) или вес составляет более 100 фунтов (около 45 кг), к перевозке не принимается.
Авиалинии Frontier Airlines в мае предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:
Флот Frontier Airlines состоит из таких самолетов:
Также Frontier Airlines предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены на авиабилеты можно, воспользовавшись поисковой формой tripmydream
Пассажиры Frontier Airlines могут летать такими классами: эконом, бизнес. Чтобы купить билет Frontier Airlines дешево, используйте календарь низких цен, каталог авиаскидок, акции и промокоды от перевозчика, а также подписывайтесь на уведомления об обновлении цены на перелет.
Авиакомпания предлагает программу лояльности FRONTIER Miles, позволяющую участникам получить ряд преимуществ, в числе которых: