Авиакомпания Iberia: купить билет

Онлайн регистрация на рейсы "Иберия" доступна на официальном сайте или с помощью мобильного приложения.

Забронируйте место в салоне и получите посадочный талон сразу после покупки билета. Онлайн-регистрация доступна за 24 часа до вылета. Заканчивается за 1 час до запланированного времени вылета рейса.

В случае, если задержка составляет более пяти часов, пассажир имеет право на возмещение расходов в течение 7 дней за рейсы или рейсы на дальнее расстояние, выполненные или невыполненные, в случае если путешествие больше не имеет смысла; а также за обратный перелет к начальному пункту вылета.

В случае отсутствия вышеприведенных обстоятельств, пассажиры, имеющие подтверждение забронированного места на рейс, который был отменен, имеют право на:

- 125 евро для рейсов на расстояние до 1.500 км, если прибытие предложенного альтернативного транспорта составляет 1 час и не превышает 2 часа по отношению ко времени, предусмотренного забронированным рейсом; или 250 евро, если задержка составляет более чем два часа.
- 200 евро для всех внутренних рейсов на расстояние более 1.500 км и для всех остальных рейсов от 1.500 до 3.500 км, если прибытие предложенного транспорта на место назначения не превышает три часа по отношению ко времени предусмотренного забронированным рейсом; 400 евро, если задержка превышает три часа.
- 300 евро для всех рейсов, не входящих в вышеперечисленные пункты, если прибытие предложенного альтернативного транспорта на место назначения не превышает 4 часа по отношению ко времени предусмотренного забронированным рейсом; 600 евро, если задержка превышает четыре часа.

Авиаперевозчик, который производит рейс, не обязан возмещать ущерб пассажиру:

- Если пассажир получает уведомление об отмене рейса не позднее, чем за две недели до времени предполагаемого вылета.
- Если пассажир получает уведомление об отмене рейса, в срок от двух недель и до шести дней, а также о времени предполагаемого вылета, если ему предлагается альтернативный транспорт.
- Если пассажир получает уведомление менее чем за 7 дней о предусмотренной дате вылета, и если ему предлагается другой рейс, позволяющий вылететь раньше запланированного времени более чем на час и прибыть на место конечного назначения с задержкой менее чем на два часа по сравнению со временем, указанным в изначальном рейсе.

Необходимо незамедлительно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия (LOST & FOUND / Passenger Service). Также нужно связаться с службой поддержки клиентов авиакомпании "Ибериа" не позже, чем через 7 дней после того, как обнаружили пропажу/повреждения багажа.

Возможность сдать билет и вернуть деньги зависит от приобретенного тарифа. Большинство тарифов с ограничениями не предусматривают компенсацию, возврат или замену билета. В некоторых случаях взимается штраф.

Если ваш билет был приобретен на сайте авиакомпании Iberia, вы можете ознакомиться с условиями возврата в разделе «Управление бронированиями» или позвонив в службу Serviberia.

Стоимость билета для детей, которым не исполнилось 2 года и которым не требуется отдельного места, составляет 10% тарифа. При занятии отдельного места эти дети обслуживаются по тарифам для детей от 2 до 11 лет.

В данном случае необходимо наличие сертифицированного автомобильного кресла для перевозки детей, в котором и должен находиться ребенок во время полета в соответствии с нормами безопасности.

Если пассажир путешествует с грудным ребенком и везет с собой коляску, он может пользоваться ею до момента посадки в самолет, или же он может оформить ее провоз в багажном отсеке самолета, вместе с остальным своим багажом.

На самолетах Iberia, совершающих межконтинентальные рейсы, имеются детские кроватки, предназначенные для детей весом не более 11 кг.

Для детей старше двух и младше 12 лет на внутренних рейсах применяется процент скидки в зависимости от выбранного тарифа. Для наиболее дешевых тарифов данная скидка не применяется.

На межконтинентальных рейсах самолетами A340/600 дети смогут поиграть в различные видеоигры на собственном индивидуальном экране. Также в доступе более 65 фильмов на разных языках.

Пассажирам бизнес-класса предоставляется бесплатное питание. Тем, кто путешествует эконом-классом придется доплатить за блюда из меню, за исключением пассажиров, следующих в/из Мадрида: Москва, Санкт-Петербург, Тель-Авив, Дакар (на этих направлениях также предоставляется бесплатное питание).

Специальные услуги для инвалидов или лиц с ограниченной подвижностью:

1. Перемещение и сопровождение в аэропортах.
2. Специальная услуга подачи кислорода.
3. Бесплатная перевозка приспособлений для передвижения и обслуживания, если они необходимы: инвалидные кресла, костыли, ходунки, а также санитарный материал и медикаменты.
4. Сборка и разборка инвалидной коляски.
5. Приоритетная выдача багажа.
6. Специальное питание.

Для заказа дополнительных услуг, необходимо обратиться в сервисную службу авиакомпании (Serviberia) не позже, чем за две недели до запланированной даты вылета.