Авиакомпания Aer Lingus UK: купить билеты онлайн

Туда
Обратно
1пассажир /
Эконом
Найти
Найти билеты

Авиакомпания Aer Lingus UK

Страна происхождения
Великобритания
Базовый аэропорт
Международный аэропорт Манчестер
Код IATA
EG
Код ICAO
EUK
Тип авиакомпании
Регулярная
Членство в альянсе
Основные характеристики авиакомпании: что нужно знать о перевозчике
Общий рейтинг
55 отзывов
4.9 10
Aer Lingus UK
Aer Lingus UK

Контакты авиакомпании Aer Lingus UK

Телефон главного контакт-центра
Еmail
Официальный сайт
https://www.aerlingus.com

Отзывы пассажиров

Ваш личный опыт поможет другим путешественникам
Общий рейтинг
4.9 10
Сервис
5.0
Инфраструктура
4.5
Пунктуальность
4.4
Отзывы
5.8
Добавить свой отзыв
Все отзывы
Положительные
Нейтральные
Негативные
Aer Lingus UK EG
1

Покупали билеты 10.09 на рейс в Рим и обратно 12.01-26.01 - 5 человек. 8.01 получили емейл, что рейс отменён и в аэропорт приезжать не нужно. На звонки не отвечали, на емейл пришёл автоответ с ссылкой на форму для возврата денег на билеты. Заполнили форму, получили письмо, что в течение 6 недель рассмотрят и вернут деньги на банковскую карту. Нам же пришлось покупать новые авиабилеты по завышенным ценам. 6 недель прошло- ответа нет, возврата денег нет. Телефоны и емейлы не отвечают!

Дата вылета:12-2020
Полезно?
Спасибо, Любовь Назаренко
6

Ужасно, перенесли рейс с 12 дня на 12 ночи, и в итоге задержали его ещё на 6 часов

Полезно?
Спасибо, Вячеслав Степанов
10

Ребята!Я вам скажу:,,Летайте с этой компанией!!"Они молодцы. Сегодня,22 декабря 2017 года ,наш рейс отменили с Венеции на Львов.И что вы думаете? Нас не бросили!Поселили в гостиницу и накормили ,и на автобусах отвезли туда и назад!!!И главное...Цена хорошая.Смешно сказать...50 евро перелёт!Я на автобусе Одри тилипаоась три дня с Италии до Николаева?!!!Вся задница синяя от дорог на Украине.И заплатила 120 евро в одну сторону!!! Рекомендую !!! Я 20 лет езжу с Италии на Украину.Они ЛУЧШИЕ.

Полезно?
Спасибо, татьянм швыдкм
10

8 вересня летів з Риму до Одеси Все супер, без затримок

Полезно?
Спасибо, Валерій Настасенко
6

Дуже погано

Полезно?
Спасибо, Тетяна Сомик
10

Отлет и прилет вовремя, сервис отличный. Очень волновалась из-за плохих отзывов, но после двух полетов Киев-Неаполь, Неаполь-Киев очень довольно. Спасибо!

Полезно?
Спасибо, KATRINA MAFARDZHE
7

Летіла Київ-Болонья-Київ у вересні 2019 р. Рейс у Болонью пройшов добре. Вилетіли із затримкою у 20 хв, а прилетіли на 10 хв раніше розкладу. Екіпаж вибачився за затримку, хоча 20 хв - це не така вже й затримка. Літак був Ейрбас, 16 років. Не новий, звісно, але досить комфортний і не страшно летіти. Я вже вирішила, що Ернест - це не погана авіакомпанія. Але зворотній переліт перекреслив весь позитив. Ми летіли літаком якоїсь болгарської чартерної компанії замість Ернест. Це був 27-річний Боїнг. Можете уявити "кайф" від польоту таким динозавром. Після такої витівки я Ернест більше не оберу і нікому не рекомендую.

Полезно?
Спасибо, Stanislava M
1

Мошенники. Продали билеты - рейс не выполнили - деньги не вернули.

Полезно?
Спасибо, Taras Shevchenko
1

Брал билеты в Рим на февраль 2020 года, пришло уведомление на почту что рейс отменили, и что надо заполнить анкету на возврат. Заполнил. Общаясь с менеджером компании по емейл, уверял меня что средства в любом случае вернут. По сей день некто не возвратил.

Полезно?
Спасибо, Дмитрий Левченко
6

Мав летіти цими авіалініями, рейс мав бути в 15.00, перенесли рейс 2 рази, а в 23.00 скасували, і ніяких пояснень, представника нема, роби що хоч, цілий літак пасажирів кинули на призволяще... ніколи не купляйте квитки на цю авіакомпанію, це є без перебільшення АФЕРИСТИ, гроші сказали віддають через 2 місяці,

Полезно?
Спасибо, Yaroslav Korol
6

Це дикуни, а не авіакомпанія.. коли хочуть, тоді і літають. Гіршої не знайти.

Полезно?
Спасибо, Антуан Антуан
2

Категорически более не буду пользоваться услугами авиакомпании Ernest Airlines. Бронировали билеты из Киева в Милан в конце апреля на 27 июня с возвратом 30 июня. И вот 15 июня приходит email (хорошо, что я регулярно проверяю e-почту), что рейс из Милана отменён. И только 26 июня позвонил оператор сообщить, что рейс из Киева перенесён на другое время, а за отмену обратного рейса ни слова! В итоге заполнила форму на возврат средств за обратные билеты, благо их вернули на карту в течение 14 дней. Но в итоге за обратные билеты пришлось немало переплатить, так как покупали уже срочно за 15 дней до вылета. Помимо всей котавасии с отменой и переносом рейсов, окончательно испортил впечатление сам персонал - о приветливости не может быть и речи. И несчастную тележку с едой/напитками катили в одну сторону 40 минут! При этом не реагируя на обращения не испаноговорящих пассажиров. В общем и целом - never again!

Полезно?
Спасибо, Katerina N.
9

Летіла рейсом Київ-Болонья, залишилась доволі задоволена. Приємний персонал, пропонували воду. Реєстрація розпочалась вчасно, рамки у які необхідно покласти багаж дійсно відповідає розмірам. Прибули без затримок.

Полезно?
Спасибо, Яна Головчук
6

Гамнокомпанія. Взяли квитки зі Львова до Венеції і вже сто раз пожаліли про вибір цього перевізника... Зі Львова було запізнення в 3години про яке не попередили ні по пошті ні по телефоні... З Венеції маали вилетіти ще 20хв тому але навіть немає представника даної Гамнокомпанія на гейті 42(тут зазначений цей гейт та лого їх)

Полезно?
Спасибо, Valeriy Mel
10

Спасибо за сервиз.Перелет занял больше2часов.Мы довольны.Покупаем билет на август.

Полезно?
Спасибо, Наталия Томенко
6

Відстійна компанія. Переліт 29.12.17. Затримка рейсу зі Львова в Неаполь 9 годин... Представника компанії в аеропорту не було. Через затримку "влетіли" на лишніх 75 євро (і це було везіння, бо якби затрималися б ще на 5-10 хв, то сума вже становила б 175). До всього цього додається зпорчений день народження нареченої (бо саме його ми і провели в аеропорту). Служба підтримки постійно розповідає байки (і наша і Італійська), компенсацію чекаю вже 5 місяців, а віз і нині там... Немає навіть е-мейл відповіді. В той же день рейс Львів - Венеція цієї ж авіакомпанії затримали теж на 2-3 години, але злетіли вони все ж раніше ніж я.

Полезно?
Спасибо, Олексій Фонін
9

Читаю відгукиЯ тричі користувалась послугами авіакомпанії 9.02.2019р., 4.10.2019р. та 15.10.2019р. і задоволена. Всі рейси були вчасно, без затримок. Скільки років літакам я не розумію, але зовнішньо кращі ніж літаки чартерних рейсів. Персонал в літаку дійсно не розмовляє українською чи російською, панове вчить англійську то і проблем не буде ! Коли я загубила квиток, то зателефонувала, була вимушена трохи почекати, мені відповіли англійською і допомогли, знову вислали квиток на пошту. Ціна/якість цілков влаштували. Велика кількість негативних відгуків здивовує, чи можливо мені «повезло»?

Полезно?
Спасибо, Ірина Боровик
5

Неприємно вражена!Рейс Венеція-Львів 1.06.2018р відкладали декілька разів,через 6 год. до відправки попередили про затримку,потім відкладали ще декілька разів на кілька год .Мама 12 годин вночі провела в аеропорту Венеція без будь-яких пояснень,вибачень.Не запропонували ні готелю(вона добиралася в Венецію з двома пересадками),ні бодай щось перекусити і попити,як написано вище!При тому,що квиток ціною 120 євро в агенції.В результаті виліт відбувся наступного дня.Ми просто шоковані як авіакомпанія не дбає про свою репутацію!!!Якщо не буде компенсації цієї поїздки,я думаю ви втратите багатьох потенційних пасажирів.Чекаємо відповіді.

Полезно?
Спасибо, Марія Венгринович
8

Летали один раз в Болонью. Лоукост, который давал хорошие цены, при раннем бронировании. В стоимость билета входила ручная кладь. Из плюсов, при покупке багажа есть норма купить 20 кг, а есть 25 кг, это удобно! Из минсов - чекин был на стойке регистрации. Посадка прошла с задержкой в 20 мин. Летели отлично, сиденья удобные, персонал приветливый. В целом, следующую поездку в Италию я рассматривала именно от этой авиакомпании, поэтому жаль что она обанкротилась.

Полезно?
Спасибо, Nataliya Spytsyna
8

Se chiamò. No risponde nesuno. Una grande problema per me. Sono vostra cliente. Cvesto ruvina tutto vostro bellissimo servizio. Io mi trovo bene con voli tanti che fato con voi.spero che se obisognio cvando ho problemi mi rispondi cualcuno. Se no cambio compagnia.....

Полезно?
Спасибо, Olha Marynyak
6

Відмінили рейс! Без попередження!

Полезно?
Спасибо, Назар
6

Ужасная авиакомпания....никогда больше не воспользуюсь..

Полезно?
Спасибо, Екатерина Вербицкая
6

Just horrible It was the first flight where nobody meets you at the entrance to greet you. Flight attendants were chatting, did not even look at people boarding. Leg room is smaller than Wizzair or Ryanair. But it is not the worst. I had a flight one MOnday 4 pm, arived to the airport 2 hours prior to see that my flight is not on the departure board. I asked the girl from touristic information what is going on, she told me the flight is cancelled. Should I mention that i as n4ever informed about that? Not via email or phone, nothing. The girl from topuristic information cazllled to the Ernest call center, asked hat is going on, gave them my booking number. They told three times that that flight is cancelled. I repetedly asked what I should do and how an I supposed to get home. They finally told that there is a flight next morning. Asked me if I want to take it. Promised to send me the confirmation to my email that I gave them over the phone, which they never did. So I was in the aorport, with no food, almost no money, waiting till the morning flight. In the worning flight got delayed for another hour and a half, and when we were in the plane they also told us they cannot depart because we have to wait for clearance. I was not offered any kind of compensation, and I did not even get any formal apology. No reason for flight cancellation/delay was given. No representative of the compsany at the airport. I will not use these airlines again and I would not advice anybody to do so.

Полезно?
Спасибо, Ilona
6

Дуже безвідповідальна авіакомпанія. Відмінили рейс, а мене навіть не попередили ні по телефону, ні на пошту про відміну мого рейсу...таке вперше у мене. Поміняти дати в моєму бронюванні відмовили, тільки повернення коштів, і то протягом 60 днів. Не раджу користуватися їхніми послугами

Полезно?
Спасибо, Юлія Пахолік
6

Второе сутки с ребенком неможем улететь из неаполе в киев отменяют потом переносят рейс.

Полезно?
Спасибо, Евгений Павленко
6

Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией Рейс из Милана 16.12.2019 отменили за 2 часа до посадки. Предложили перебронировать билеты на 19 число или на 17 из Бергамо. Ни гостиницы ни чего другого компания не предложила. Пришлось купить билет с пересадкой за 360 евро. По телефону дозвонилась с 5 раза после 7 минут ожидания соединения с оператором мне предложили заполнить заявку на возврат денег за билет. По поводу компенсации сверх стоимости билета у них нет такой услуги и даже емейла на который писать. Воспользуюсь сайтом airhelp и все таки надеюсь что выбью с них деньги, правда сайт берет себе комиссию но похоже что самой пробовать просто бесполезно. На почту они не отвечают а служба поддержки говорит пишите письма

Полезно?
Спасибо, Виталия Фурса
6

Не серйозна компанія((( більш не користуватимусь!!!

Полезно?
Спасибо, Андрій
9

Я и моя семья пользовалась до вчерашнего дня услугами Ernesto.. Navерное, нам везло - все рейси своевременно, иногда небольшая задержка..самолет хороший.Правда, в Киеве, при посадке почему-то один (именно один) пропускающий заставил на своей половине пропуска паковать маленькие сумочки (tracolla) v чемодан (ручная кладь)..На другой стороне пропуска на посадку никто не заставлял паковать борсетки..дебилизм.нервотрепка, чемодан набіт..пришлось освобождать место, одевая на себя одежду с чемодана..но в самолете все подоставали свои борсетки - ведь там паспорт, билет,телефон..очки..такая дуристика, у меня раздавились очки от сжатия чемодана..Нельзя без нервотрепки спокойно уехать..А в остальном я довольна.

Полезно?
Спасибо, Людмила Максимчуу
5

Оценка "- 100%". Билеты куплены были на 25.07.2018 на сегодняшний день и время самолет не прилетел, представителей компании в аэропорту Киев в Жулянах найти и добиться информации невозможно.Единственное чего добились - поселили всех в гостинницу "Турист".Как теперь добиваться возврата денег за билеты, кому предьявлять претензии не знаю.Компания лохотрон. Р.s. Должны были лететь дети 18, 14 и 4 года без родителей, приехали в Жуляны из Бердичева.Никому не советую эту авиакомпанию

Полезно?
Спасибо, Екатерина Гржибовецкая
6

Не зря, видимо, итальянское бюро гражданской авиации отобрало лицензию у этой говнокомпании. Это просто МРАК! Рейсы отменяются без предупреждения. Никто ни за что не отвечает, деньги не возвращают. Желаю вашей "авиакомпании " исчезнуть с лица Земли!!!!

Полезно?
Спасибо, Инна
6

Це повний жах з цією авіахерньою. Мабуть один із найбільших чмошних авіакомпаній ,які затримали і скасували рейси в всіх напрямках.

Полезно?
Спасибо, Тарас Крижановський
6

Всім доброго вечора. Читаю відгуки на цьому сайті і на іншому,і думаю,як я полечу з дитиною в серпні додому,бо до Неаполя в червні прийшлося летіти на наступний день в Рим,а автобусом вже до Неаполя.Доречі, багато хто забуває написати,що на інший літак потрібно перебронювати квиток і якщо це неділя,а агентство закрите або в тебе немає нікого хто б це зробив,то ти вже нікуди не полетиш. Коли ми летіли в червні,то це був жах, зранку відмінили рейс до вечора,потім скасували,відвезли в готель, ввечері подзвонили,що до 10-ї ранку подзвонять,ніхто так і не подзвонив, приїхали в 11-ій год в аеропорт,виявляється переєрестровують людей з Мілана і Неаполя на Рим,люди всі нервові,змучені,бо не всі можуть в агентства додзвонитися, це просто був жах,який не хочеться згадувати,але неможливо забути.

Полезно?
Спасибо, Олеся Савчук
10

Летели рейсом Киев -Болонья и обратно. Очень переживали так как начитались негативных отзывов. На самом деле все прошло великолепно! Полное соответствие цена-качество. Остались довольны!

Полезно?
Спасибо, виктория левенец
6

Самий огидний авіа перевізник piu schifosa aviacompania Sconsiglio a tutti ...Maledetto proprietario e lavoratori.Fa schifo!!!!

Полезно?
Спасибо, Ірина Ірина
8

11.08.2018 рейс Киев -Милан отменили бещ предупреждения.Моя дочь летела в этот день на Болонью, рейс задерждали на 1час 40 минут....В нашкй стране зарубежеые авикомпании не выживут. Хотя ,если бы. эта компани остплась на Украине, бвло бы неплохо. WIZZIR. аедь задавили... Тоже было удобно летать. Посмотрим....

Полезно?
Спасибо, Тамара
5

Подскажите пожалуйста кто небуте я тоже заказала билет но нечего незнаю кто не будет дайте номер куда званить и узнать мой номер вайбер и вацап +393272633667 Таня

Полезно?
Спасибо, Таня Била
6

Я много летал, но более непрофессиональную, безалаберную, неорганизованную и просто наглую авиакомпанию, как Ernest Airlines, мне встречать не приходилось! Компанией руководят безмозглые люди и в качестве персонала нанимают таких же идиотов. Единственное в чём специализируется компания Ernest Airlines - это бесконечные отмены рейсов, огромные задержки и скотское отношение к своим клиентам. 21-го августа был просто "шедевр": после переноса рейса почти на 4 часа народ запустили в автобус, но самолёт был не готов к погрузке. Пассажиры, среди которых были маленькие дети, держали пол часа, словно скот, в закрытом душном автобусе при температуре 40 градусов! Можно было просто задохнуться - люди начали орать водителю, так как сложилось впечатление, что работники Ernest Airlines вообще забыли о своих пассажирах и оставили их задохнуться в автобусе! Подобная ситуация была более, чем предсказуемой, но никто из работников Ernest и не подумал о комфорте и безопасности пассажиров! Кстати говоря, по gps на телефоне я заметил, что самолёт, долетев до Бергамо, ещё 40 минут просто наматывал круги в воздухе! В общем, работа Ernest Airlines вызывает полный шок! Я не люблю May за их неадекватные и завышенные цены, но ещё больше я не переношу кретинизм, халатность и безответственность.

Полезно?
Спасибо, Алессандро Боно
6

Летела в Неаполь с семьей, рейс туда отменили, но пересадили на другой с задержкой, с нами летели люди, которые два дня прождали самолет, мы опоздали на паром, ночевали в Неаполе, обратно тоже задержка, чуть на поезд не опоздали. Жуть , чуть не посидели. Не рекомендую

Полезно?
Спасибо, Елена Солоникова
8

Любопытно, что до того, как сам лично не столкнулся с Ernest, я то ли ничего о нем не знал, то ли пропускал мимо ушей. Как бы там ни было, уже через сутки после приобретения билетов мне рассказали случай, когда компания не просто перенесла время рейса, но и город вылета… Мои же отношения с итальянкой получились сродни первого свидания с девушкой, у которой заметно завышенные требования. Она немного покапризничала, выдвинула свой ультиматум, но все же мы встретились, выпили по чашечке кофе и быть может даже встретимся еще. Я пока не решил. Она ждет. 1. Мы купили билеты задолго до даты вылета и схватили неплохую акцию, так что на семью потратили 210 евро в обе стороны (Киев – Рим, Неаполь – Киев). 2. Приблизительно за месяц до вылета пришло письмо о переносе рейса из Неаполя. Опоздание в 6 часов. Вместо 07:00 самолет должен был вылететь в 13:00. Пришлось сдавать билеты из Киева в Харьков на дневной поезд и покупать на вечерний. Мелочь, но неприятно. Зато выспались. 3. Приблизительно за 2-3 недели до даты вылета я выкупал билеты своей сестре. Как оказалось, изменилось время вылета и в Рим. Не критично – всего на 20 минут. Другой вопрос, что мы не получили никакого уведомления об этом. Вплоть до дня вылета. А, учитывая, что при вылете из Жулян авиакомпанией Ernest онлайн чек-ин не предусмотрен, мы бы узнали о новом времени уже в аэропорте. Опять таки 20 минут особой роли не сыграли бы. 4. С момента покупки билета Ernest изменил правила провоза ручной клади – уменьшил на 2 кг. Мне не пришлось проверять, сохранились ли за нами прежние габариты, но многих пассажиров за это «прижучили» на стойке регистрации. В остальном – все прошло как по маслу. Мы с опозданием вылетали оба раза, зато вовремя приземлялись. Идеально же.

Полезно?
Спасибо, Александр Костюк
7

Билеты бронировались заранее - месяца за два-три. Перелет Киев-Болонья, октябрь 2019 года. За три недели до вылета время перелета перенесли на 1ч. 10 мин. Даже перезвонили. На почту от Ernest -а пришло уведомление об изменении времени вылета. Можно было поменять билеты на другую дату, изменить направление или вернуть деньги. Мы ничего не меняли. С Болоньи ехали дальше в Венецию поездом, пришлось брать билеты на позднее время. До этого планировали ехать на автобусе Flixbus. Билеты на автобус отменили, часть денег вернулась в виде купона, который можно использовать для следующей поездки. Из Киева вылетели с задержкой на 50 минут, прилетели с задержкой на 30 минут. На поезд успели. По остальному нареканий не было. При стыковках с другими самолетами или другим транспортом нужно было делать запас по времени. У авиакомпании не хватало пунктуальности. У этой авиакомпании было много рейсов в Италию. Но с 11 января 2020 года у компании отозвали лицензию на полеты. И сейчас она не летает. Очень запомнился сайт, у которого была Украинская версия - молодцы, постарались! А также удобное бронирование рейсов. При выборе дат вылета и прилета цены можно было сразу видеть на весь месяц и выбрать подходящую цену и день. Некоторые авиакомпании почему-то не могут до этого дойти. А это удобно и экономит время клиентам. Мое знакомство с Авиакомпанией Ernest было именно таким.

Полезно?
Спасибо, Роман Г
7

Давно не літав такими древніми літаками. В Ейрбасі від Ернесто мені дісталося продавлене, поламане крісло з напівдохлою ручкою. В дружини ручка теж була поламана, але заклеєна білим папером і обмотана скотчем. В Мілані літак подали вчасно, але не міг завестися чи інша проблема. Персонал бігав навколо і чухав потилицю. Врешті злетіли з затримкою 40 хв, але відчувається що машина побачила життя, тарахтіло і клацало, як на старих радянських бортах. Під час польоту навіть води попити безкоштовно не дають. З позитиву - екіпаж був в новій формі і симпатичні стюардеси :)

Полезно?
Спасибо, Ігор Качмарський
6

Никогда!!Никогда не летайте этой авиакомпанией !!Это ужас !!!Летели 18.12 .2018 г. рейс Киев -Болония ...Вылет задержали ,стюардессы не говорят ни на русском (уж тем более на украинском ) ни нормально на английском .В Болонии не сели,полетели в Венецию ...и тут началось самое интересное .Сначала нас час держали в самолёте ,потом просто высадили в аэропорту и все

Полезно?
Спасибо, Анна Пятаченко
10

Очень хорошо.Билеты доступны и можно летать чаще. Спасибо

Полезно?
Спасибо, Людмила Свиридовп
6

Хотів купити білет в аеропорту Львова 04.01.19 на рейс Львів Бергамо.На сайті він коштував 120евро а в пункті продажу компаніі запросили 330евро.Це як розуміти ???коли людина спішить то тройний тариф???прийшлось чекати наступного рейсу...прошу прокоментувати..

Полезно?
Спасибо, Микола Ковбасюк
5

Я Гаврилюк Мирослава , яка придбала квиток Віченца- Львів на 11 . 01. 2019 у вашій компанії і виліт було відмінено , квиток був придбаний заздалегідь , те що рейса не буде в знала вже біля каси , ніхто нічого не пояснив , відшкодувань ніяких не було гроші за квиток втрачено , скажіть будь- ласка чому трапилась така ситуація ??? і коли будуть відшкодовані гроші за квиток ????

Полезно?
Спасибо, Мирослава Гаврилюк
6

Жахлива компанія

Полезно?
Спасибо, Марія Нагурська
10

Летали Неаполь май 2018 и Болонья сентябрь 2018 очень довольны. В Неаполе нам "простили" перевес в 7 кг!

Полезно?
Спасибо, Надежда Самохина
10

Летела 27 февраля 2019 года из Милана в Киев. Рейс отправился вовремя, полёт прошёл хорошо. Стюардессы профессиональный.

Полезно?
Спасибо, Svitlana
1

Ето не компания,а маршрутная шарашкина кантора.При вылете рейс был задержан на 18 часов.Обратно рейс отменили.Деньги не вернули.Пришол отказ.Воровская компания.

Полезно?
Спасибо, OLEKSANDR HUDZ
6

Худшая авиакомпания. Никому не рекомендую.

Полезно?
Спасибо, Ihor Boyev
2

Меня зовут Юлия. Я с дочерью должна была лететь в Украину после праздников 10 января, рейс отменили. Я потратила намного больше денег, чтобы вернуться домой. Запомнила все формы, получила код на возврат денег, ждала 6 недель и уже жду больше 4-х месяцев. Деньги мне еще не вернули. Теперь хочу подавать и искать другие пути на возврат мне моих денег. Кампания на звонки и письма не отвечает!

Полезно?
Спасибо, Yuliia Naumets
6

просто отменили рейс за 8 часов до вылета без всяких объяснений, прислав письмо на эл.почту. Не предлагая никаких альтернатив, не написав причину, как будто так и надо. Гарячая линия начала работать через 1,5 часа от указанного на сайте времени(вылет у нас должен быть по идеи в 6 утра, чтоб вы понимали), в аэропорту Рима нет представителей этой авиакомпании, а сами сотрудники аэропорта просто качают головой и советуют самим купить обратный билет домой. После долгих переписок с самой безответственной компанией в мире, нам также предлагали вылететь из Милана вечерним рейсом, но только до Милана предложили добираться самим или остаться в Риме и ждать 2 дня до следующего рейса с самостоятельным решением и оплатой жилья, еды и транспорта. Кстати, рейс из Милана, как оказалось потом, тоже отменили(в отзывах тут о нем писали). Заявление по форме на компенсацию подала в тот же день. Прошло уже почти 2 месяца - ни ответа, ни привета от компании. На электронные письма не отвечают, на звонки тоже. Такого свинства я ещё не встречала ни от одной авиакомпании! То, что они испортили выходные своими переносами и отменами, я вообще молчу!!!

Полезно?
Спасибо, Mira
6

Авиа компания,просто ужас!!!Купили четыре билета в Рим на 24.02.20, компания прекратила свои полеты в Украину с 11.01.20,ни кто ни чего нам не сообщил,узнали от знакомых случайно,звоню по телефону ,который есть на сайте компании,но он конечно не обслуживается... компенсацию за билеты в оба конца вряд-ли получим,плюс испорченный запланированный отпуск..

Полезно?
Спасибо, Елена Гапченко
6

Действительно худшая авиакомпания. Дозвониться невозхможно, сервис просто отвратительный. Как поменять билет - никому неизвестно. Более того, представители отвечают на вопросы по электронной почте редко и только ВЫБОРОЧНО на те вопросы, на которые им удобно. так, они сказали, что штраф за смену направления нужно опатить в течение суток, однако сумму штрафа не назвали, как и дополнительного номера и возможности обратного звонка. Не летайте этой авиакомпанией.

Полезно?
Спасибо, Виктория Губарева
6

Мошенники! Куда интерпол ихний смотрит!? Отменяют оплаченные рейсы, на связь не выходят!!!

Полезно?
Спасибо, Виктор Шишка
1
Отзыв написан 19-02-2020

Покупали билеты 10.09 на рейс в Рим и обратно 12.01-26.01 - 5 человек. 8.01 получили емейл, что рейс отменён и в аэропорт приезжать не нужно. На звонки не отвечали, на емейл пришёл автоответ с ссылкой на форму для возврата денег на билеты. Заполнили форму, получили письмо, что в течение 6 недель рассмотрят и вернут деньги на банковскую карту. Нам же пришлось покупать новые авиабилеты по завышенным ценам. 6 недель прошло- ответа нет, возврата денег нет. Телефоны и емейлы не отвечают!

Дата вылета:12-2020
Полезно?
Спасибо, Любовь Назаренко
6
Отзыв написан 03-10-2019

Ужасно, перенесли рейс с 12 дня на 12 ночи, и в итоге задержали его ещё на 6 часов

Полезно?
Спасибо, Вячеслав Степанов
6
Отзыв написан 23-09-2019

Дуже погано

Полезно?
Спасибо, Тетяна Сомик
1
Отзыв написан 04-12-2020

Мошенники. Продали билеты - рейс не выполнили - деньги не вернули.

Полезно?
Спасибо, Taras Shevchenko
1
Отзыв написан 27-02-2021

Брал билеты в Рим на февраль 2020 года, пришло уведомление на почту что рейс отменили, и что надо заполнить анкету на возврат. Заполнил. Общаясь с менеджером компании по емейл, уверял меня что средства в любом случае вернут. По сей день некто не возвратил.

Полезно?
Спасибо, Дмитрий Левченко
6
Отзыв написан 30-10-2019

Мав летіти цими авіалініями, рейс мав бути в 15.00, перенесли рейс 2 рази, а в 23.00 скасували, і ніяких пояснень, представника нема, роби що хоч, цілий літак пасажирів кинули на призволяще... ніколи не купляйте квитки на цю авіакомпанію, це є без перебільшення АФЕРИСТИ, гроші сказали віддають через 2 місяці,

Полезно?
Спасибо, Yaroslav Korol
6
Отзыв написан 09-11-2019

Це дикуни, а не авіакомпанія.. коли хочуть, тоді і літають. Гіршої не знайти.

Полезно?
Спасибо, Антуан Антуан
2
Отзыв написан 14-04-2020

Категорически более не буду пользоваться услугами авиакомпании Ernest Airlines. Бронировали билеты из Киева в Милан в конце апреля на 27 июня с возвратом 30 июня. И вот 15 июня приходит email (хорошо, что я регулярно проверяю e-почту), что рейс из Милана отменён. И только 26 июня позвонил оператор сообщить, что рейс из Киева перенесён на другое время, а за отмену обратного рейса ни слова! В итоге заполнила форму на возврат средств за обратные билеты, благо их вернули на карту в течение 14 дней. Но в итоге за обратные билеты пришлось немало переплатить, так как покупали уже срочно за 15 дней до вылета. Помимо всей котавасии с отменой и переносом рейсов, окончательно испортил впечатление сам персонал - о приветливости не может быть и речи. И несчастную тележку с едой/напитками катили в одну сторону 40 минут! При этом не реагируя на обращения не испаноговорящих пассажиров. В общем и целом - never again!

Полезно?
Спасибо, Katerina N.
6
Отзыв написан 25-11-2019

Гамнокомпанія. Взяли квитки зі Львова до Венеції і вже сто раз пожаліли про вибір цього перевізника... Зі Львова було запізнення в 3години про яке не попередили ні по пошті ні по телефоні... З Венеції маали вилетіти ще 20хв тому але навіть немає представника даної Гамнокомпанія на гейті 42(тут зазначений цей гейт та лого їх)

Полезно?
Спасибо, Valeriy Mel
6
Отзыв написан 31-05-2018

Відстійна компанія. Переліт 29.12.17. Затримка рейсу зі Львова в Неаполь 9 годин... Представника компанії в аеропорту не було. Через затримку "влетіли" на лишніх 75 євро (і це було везіння, бо якби затрималися б ще на 5-10 хв, то сума вже становила б 175). До всього цього додається зпорчений день народження нареченої (бо саме його ми і провели в аеропорту). Служба підтримки постійно розповідає байки (і наша і Італійська), компенсацію чекаю вже 5 місяців, а віз і нині там... Немає навіть е-мейл відповіді. В той же день рейс Львів - Венеція цієї ж авіакомпанії затримали теж на 2-3 години, але злетіли вони все ж раніше ніж я.

Полезно?
Спасибо, Олексій Фонін
5
Отзыв написан 02-06-2018

Неприємно вражена!Рейс Венеція-Львів 1.06.2018р відкладали декілька разів,через 6 год. до відправки попередили про затримку,потім відкладали ще декілька разів на кілька год .Мама 12 годин вночі провела в аеропорту Венеція без будь-яких пояснень,вибачень.Не запропонували ні готелю(вона добиралася в Венецію з двома пересадками),ні бодай щось перекусити і попити,як написано вище!При тому,що квиток ціною 120 євро в агенції.В результаті виліт відбувся наступного дня.Ми просто шоковані як авіакомпанія не дбає про свою репутацію!!!Якщо не буде компенсації цієї поїздки,я думаю ви втратите багатьох потенційних пасажирів.Чекаємо відповіді.

Полезно?
Спасибо, Марія Венгринович
6
Отзыв написан 09-12-2019

Відмінили рейс! Без попередження!

Полезно?
Спасибо, Назар
6
Отзыв написан 21-06-2018

Ужасная авиакомпания....никогда больше не воспользуюсь..

Полезно?
Спасибо, Екатерина Вербицкая
6
Отзыв написан 12-12-2019

Just horrible It was the first flight where nobody meets you at the entrance to greet you. Flight attendants were chatting, did not even look at people boarding. Leg room is smaller than Wizzair or Ryanair. But it is not the worst. I had a flight one MOnday 4 pm, arived to the airport 2 hours prior to see that my flight is not on the departure board. I asked the girl from touristic information what is going on, she told me the flight is cancelled. Should I mention that i as n4ever informed about that? Not via email or phone, nothing. The girl from topuristic information cazllled to the Ernest call center, asked hat is going on, gave them my booking number. They told three times that that flight is cancelled. I repetedly asked what I should do and how an I supposed to get home. They finally told that there is a flight next morning. Asked me if I want to take it. Promised to send me the confirmation to my email that I gave them over the phone, which they never did. So I was in the aorport, with no food, almost no money, waiting till the morning flight. In the worning flight got delayed for another hour and a half, and when we were in the plane they also told us they cannot depart because we have to wait for clearance. I was not offered any kind of compensation, and I did not even get any formal apology. No reason for flight cancellation/delay was given. No representative of the compsany at the airport. I will not use these airlines again and I would not advice anybody to do so.

Полезно?
Спасибо, Ilona
6
Отзыв написан 16-12-2019

Дуже безвідповідальна авіакомпанія. Відмінили рейс, а мене навіть не попередили ні по телефону, ні на пошту про відміну мого рейсу...таке вперше у мене. Поміняти дати в моєму бронюванні відмовили, тільки повернення коштів, і то протягом 60 днів. Не раджу користуватися їхніми послугами

Полезно?
Спасибо, Юлія Пахолік
6
Отзыв написан 24-06-2018

Второе сутки с ребенком неможем улететь из неаполе в киев отменяют потом переносят рейс.

Полезно?
Спасибо, Евгений Павленко
6
Отзыв написан 18-12-2019

Никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией Рейс из Милана 16.12.2019 отменили за 2 часа до посадки. Предложили перебронировать билеты на 19 число или на 17 из Бергамо. Ни гостиницы ни чего другого компания не предложила. Пришлось купить билет с пересадкой за 360 евро. По телефону дозвонилась с 5 раза после 7 минут ожидания соединения с оператором мне предложили заполнить заявку на возврат денег за билет. По поводу компенсации сверх стоимости билета у них нет такой услуги и даже емейла на который писать. Воспользуюсь сайтом airhelp и все таки надеюсь что выбью с них деньги, правда сайт берет себе комиссию но похоже что самой пробовать просто бесполезно. На почту они не отвечают а служба поддержки говорит пишите письма

Полезно?
Спасибо, Виталия Фурса
6
Отзыв написан 01-07-2018

Не серйозна компанія((( більш не користуватимусь!!!

Полезно?
Спасибо, Андрій
5
Отзыв написан 26-07-2018

Оценка "- 100%". Билеты куплены были на 25.07.2018 на сегодняшний день и время самолет не прилетел, представителей компании в аэропорту Киев в Жулянах найти и добиться информации невозможно.Единственное чего добились - поселили всех в гостинницу "Турист".Как теперь добиваться возврата денег за билеты, кому предьявлять претензии не знаю.Компания лохотрон. Р.s. Должны были лететь дети 18, 14 и 4 года без родителей, приехали в Жуляны из Бердичева.Никому не советую эту авиакомпанию

Полезно?
Спасибо, Екатерина Гржибовецкая
6
Отзыв написан 04-01-2020

Не зря, видимо, итальянское бюро гражданской авиации отобрало лицензию у этой говнокомпании. Это просто МРАК! Рейсы отменяются без предупреждения. Никто ни за что не отвечает, деньги не возвращают. Желаю вашей "авиакомпании " исчезнуть с лица Земли!!!!

Полезно?
Спасибо, Инна
6
Отзыв написан 07-01-2020

Це повний жах з цією авіахерньою. Мабуть один із найбільших чмошних авіакомпаній ,які затримали і скасували рейси в всіх напрямках.

Полезно?
Спасибо, Тарас Крижановський
6
Отзыв написан 27-07-2018

Всім доброго вечора. Читаю відгуки на цьому сайті і на іншому,і думаю,як я полечу з дитиною в серпні додому,бо до Неаполя в червні прийшлося летіти на наступний день в Рим,а автобусом вже до Неаполя.Доречі, багато хто забуває написати,що на інший літак потрібно перебронювати квиток і якщо це неділя,а агентство закрите або в тебе немає нікого хто б це зробив,то ти вже нікуди не полетиш. Коли ми летіли в червні,то це був жах, зранку відмінили рейс до вечора,потім скасували,відвезли в готель, ввечері подзвонили,що до 10-ї ранку подзвонять,ніхто так і не подзвонив, приїхали в 11-ій год в аеропорт,виявляється переєрестровують людей з Мілана і Неаполя на Рим,люди всі нервові,змучені,бо не всі можуть в агентства додзвонитися, це просто був жах,який не хочеться згадувати,але неможливо забути.

Полезно?
Спасибо, Олеся Савчук
6
Отзыв написан 10-01-2020

Самий огидний авіа перевізник piu schifosa aviacompania Sconsiglio a tutti ...Maledetto proprietario e lavoratori.Fa schifo!!!!

Полезно?
Спасибо, Ірина Ірина
5
Отзыв написан 14-01-2020

Подскажите пожалуйста кто небуте я тоже заказала билет но нечего незнаю кто не будет дайте номер куда званить и узнать мой номер вайбер и вацап +393272633667 Таня

Полезно?
Спасибо, Таня Била
6
Отзыв написан 23-08-2018

Я много летал, но более непрофессиональную, безалаберную, неорганизованную и просто наглую авиакомпанию, как Ernest Airlines, мне встречать не приходилось! Компанией руководят безмозглые люди и в качестве персонала нанимают таких же идиотов. Единственное в чём специализируется компания Ernest Airlines - это бесконечные отмены рейсов, огромные задержки и скотское отношение к своим клиентам. 21-го августа был просто "шедевр": после переноса рейса почти на 4 часа народ запустили в автобус, но самолёт был не готов к погрузке. Пассажиры, среди которых были маленькие дети, держали пол часа, словно скот, в закрытом душном автобусе при температуре 40 градусов! Можно было просто задохнуться - люди начали орать водителю, так как сложилось впечатление, что работники Ernest Airlines вообще забыли о своих пассажирах и оставили их задохнуться в автобусе! Подобная ситуация была более, чем предсказуемой, но никто из работников Ernest и не подумал о комфорте и безопасности пассажиров! Кстати говоря, по gps на телефоне я заметил, что самолёт, долетев до Бергамо, ещё 40 минут просто наматывал круги в воздухе! В общем, работа Ernest Airlines вызывает полный шок! Я не люблю May за их неадекватные и завышенные цены, но ещё больше я не переношу кретинизм, халатность и безответственность.

Полезно?
Спасибо, Алессандро Боно
6
Отзыв написан 29-08-2018

Летела в Неаполь с семьей, рейс туда отменили, но пересадили на другой с задержкой, с нами летели люди, которые два дня прождали самолет, мы опоздали на паром, ночевали в Неаполе, обратно тоже задержка, чуть на поезд не опоздали. Жуть , чуть не посидели. Не рекомендую

Полезно?
Спасибо, Елена Солоникова
6
Отзыв написан 28-12-2018

Никогда!!Никогда не летайте этой авиакомпанией !!Это ужас !!!Летели 18.12 .2018 г. рейс Киев -Болония ...Вылет задержали ,стюардессы не говорят ни на русском (уж тем более на украинском ) ни нормально на английском .В Болонии не сели,полетели в Венецию ...и тут началось самое интересное .Сначала нас час держали в самолёте ,потом просто высадили в аэропорту и все

Полезно?
Спасибо, Анна Пятаченко
6
Отзыв написан 06-01-2019

Хотів купити білет в аеропорту Львова 04.01.19 на рейс Львів Бергамо.На сайті він коштував 120евро а в пункті продажу компаніі запросили 330евро.Це як розуміти ???коли людина спішить то тройний тариф???прийшлось чекати наступного рейсу...прошу прокоментувати..

Полезно?
Спасибо, Микола Ковбасюк
5
Отзыв написан 18-01-2019

Я Гаврилюк Мирослава , яка придбала квиток Віченца- Львів на 11 . 01. 2019 у вашій компанії і виліт було відмінено , квиток був придбаний заздалегідь , те що рейса не буде в знала вже біля каси , ніхто нічого не пояснив , відшкодувань ніяких не було гроші за квиток втрачено , скажіть будь- ласка чому трапилась така ситуація ??? і коли будуть відшкодовані гроші за квиток ????

Полезно?
Спасибо, Мирослава Гаврилюк
6
Отзыв написан 24-01-2019

Жахлива компанія

Полезно?
Спасибо, Марія Нагурська
1
Отзыв написан 15-04-2020

Ето не компания,а маршрутная шарашкина кантора.При вылете рейс был задержан на 18 часов.Обратно рейс отменили.Деньги не вернули.Пришол отказ.Воровская компания.

Полезно?
Спасибо, OLEKSANDR HUDZ
6
Отзыв написан 21-03-2019

Худшая авиакомпания. Никому не рекомендую.

Полезно?
Спасибо, Ihor Boyev
2
Отзыв написан 21-05-2020

Меня зовут Юлия. Я с дочерью должна была лететь в Украину после праздников 10 января, рейс отменили. Я потратила намного больше денег, чтобы вернуться домой. Запомнила все формы, получила код на возврат денег, ждала 6 недель и уже жду больше 4-х месяцев. Деньги мне еще не вернули. Теперь хочу подавать и искать другие пути на возврат мне моих денег. Кампания на звонки и письма не отвечает!

Полезно?
Спасибо, Yuliia Naumets
6
Отзыв написан 08-02-2020

просто отменили рейс за 8 часов до вылета без всяких объяснений, прислав письмо на эл.почту. Не предлагая никаких альтернатив, не написав причину, как будто так и надо. Гарячая линия начала работать через 1,5 часа от указанного на сайте времени(вылет у нас должен быть по идеи в 6 утра, чтоб вы понимали), в аэропорту Рима нет представителей этой авиакомпании, а сами сотрудники аэропорта просто качают головой и советуют самим купить обратный билет домой. После долгих переписок с самой безответственной компанией в мире, нам также предлагали вылететь из Милана вечерним рейсом, но только до Милана предложили добираться самим или остаться в Риме и ждать 2 дня до следующего рейса с самостоятельным решением и оплатой жилья, еды и транспорта. Кстати, рейс из Милана, как оказалось потом, тоже отменили(в отзывах тут о нем писали). Заявление по форме на компенсацию подала в тот же день. Прошло уже почти 2 месяца - ни ответа, ни привета от компании. На электронные письма не отвечают, на звонки тоже. Такого свинства я ещё не встречала ни от одной авиакомпании! То, что они испортили выходные своими переносами и отменами, я вообще молчу!!!

Полезно?
Спасибо, Mira
6
Отзыв написан 08-02-2020

Авиа компания,просто ужас!!!Купили четыре билета в Рим на 24.02.20, компания прекратила свои полеты в Украину с 11.01.20,ни кто ни чего нам не сообщил,узнали от знакомых случайно,звоню по телефону ,который есть на сайте компании,но он конечно не обслуживается... компенсацию за билеты в оба конца вряд-ли получим,плюс испорченный запланированный отпуск..

Полезно?
Спасибо, Елена Гапченко
6
Отзыв написан 16-08-2019

Действительно худшая авиакомпания. Дозвониться невозхможно, сервис просто отвратительный. Как поменять билет - никому неизвестно. Более того, представители отвечают на вопросы по электронной почте редко и только ВЫБОРОЧНО на те вопросы, на которые им удобно. так, они сказали, что штраф за смену направления нужно опатить в течение суток, однако сумму штрафа не назвали, как и дополнительного номера и возможности обратного звонка. Не летайте этой авиакомпанией.

Полезно?
Спасибо, Виктория Губарева
6
Отзыв написан 16-08-2019

Мошенники! Куда интерпол ихний смотрит!? Отменяют оплаченные рейсы, на связь не выходят!!!

Полезно?
Спасибо, Виктор Шишка
7
Отзыв написан 29-09-2019

Летіла Київ-Болонья-Київ у вересні 2019 р. Рейс у Болонью пройшов добре. Вилетіли із затримкою у 20 хв, а прилетіли на 10 хв раніше розкладу. Екіпаж вибачився за затримку, хоча 20 хв - це не така вже й затримка. Літак був Ейрбас, 16 років. Не новий, звісно, але досить комфортний і не страшно летіти. Я вже вирішила, що Ернест - це не погана авіакомпанія. Але зворотній переліт перекреслив весь позитив. Ми летіли літаком якоїсь болгарської чартерної компанії замість Ернест. Це був 27-річний Боїнг. Можете уявити "кайф" від польоту таким динозавром. Після такої витівки я Ернест більше не оберу і нікому не рекомендую.

Полезно?
Спасибо, Stanislava M
8
Отзыв написан 14-04-2020

Летали один раз в Болонью. Лоукост, который давал хорошие цены, при раннем бронировании. В стоимость билета входила ручная кладь. Из плюсов, при покупке багажа есть норма купить 20 кг, а есть 25 кг, это удобно! Из минсов - чекин был на стойке регистрации. Посадка прошла с задержкой в 20 мин. Летели отлично, сиденья удобные, персонал приветливый. В целом, следующую поездку в Италию я рассматривала именно от этой авиакомпании, поэтому жаль что она обанкротилась.

Полезно?
Спасибо, Nataliya Spytsyna
8
Отзыв написан 08-12-2019

Se chiamò. No risponde nesuno. Una grande problema per me. Sono vostra cliente. Cvesto ruvina tutto vostro bellissimo servizio. Io mi trovo bene con voli tanti che fato con voi.spero che se obisognio cvando ho problemi mi rispondi cualcuno. Se no cambio compagnia.....

Полезно?
Спасибо, Olha Marynyak
8
Отзыв написан 12-08-2018

11.08.2018 рейс Киев -Милан отменили бещ предупреждения.Моя дочь летела в этот день на Болонью, рейс задерждали на 1час 40 минут....В нашкй стране зарубежеые авикомпании не выживут. Хотя ,если бы. эта компани остплась на Украине, бвло бы неплохо. WIZZIR. аедь задавили... Тоже было удобно летать. Посмотрим....

Полезно?
Спасибо, Тамара
8
Отзыв написан 15-04-2020

Любопытно, что до того, как сам лично не столкнулся с Ernest, я то ли ничего о нем не знал, то ли пропускал мимо ушей. Как бы там ни было, уже через сутки после приобретения билетов мне рассказали случай, когда компания не просто перенесла время рейса, но и город вылета… Мои же отношения с итальянкой получились сродни первого свидания с девушкой, у которой заметно завышенные требования. Она немного покапризничала, выдвинула свой ультиматум, но все же мы встретились, выпили по чашечке кофе и быть может даже встретимся еще. Я пока не решил. Она ждет. 1. Мы купили билеты задолго до даты вылета и схватили неплохую акцию, так что на семью потратили 210 евро в обе стороны (Киев – Рим, Неаполь – Киев). 2. Приблизительно за месяц до вылета пришло письмо о переносе рейса из Неаполя. Опоздание в 6 часов. Вместо 07:00 самолет должен был вылететь в 13:00. Пришлось сдавать билеты из Киева в Харьков на дневной поезд и покупать на вечерний. Мелочь, но неприятно. Зато выспались. 3. Приблизительно за 2-3 недели до даты вылета я выкупал билеты своей сестре. Как оказалось, изменилось время вылета и в Рим. Не критично – всего на 20 минут. Другой вопрос, что мы не получили никакого уведомления об этом. Вплоть до дня вылета. А, учитывая, что при вылете из Жулян авиакомпанией Ernest онлайн чек-ин не предусмотрен, мы бы узнали о новом времени уже в аэропорте. Опять таки 20 минут особой роли не сыграли бы. 4. С момента покупки билета Ernest изменил правила провоза ручной клади – уменьшил на 2 кг. Мне не пришлось проверять, сохранились ли за нами прежние габариты, но многих пассажиров за это «прижучили» на стойке регистрации. В остальном – все прошло как по маслу. Мы с опозданием вылетали оба раза, зато вовремя приземлялись. Идеально же.

Полезно?
Спасибо, Александр Костюк
7
Отзыв написан 15-04-2020

Билеты бронировались заранее - месяца за два-три. Перелет Киев-Болонья, октябрь 2019 года. За три недели до вылета время перелета перенесли на 1ч. 10 мин. Даже перезвонили. На почту от Ernest -а пришло уведомление об изменении времени вылета. Можно было поменять билеты на другую дату, изменить направление или вернуть деньги. Мы ничего не меняли. С Болоньи ехали дальше в Венецию поездом, пришлось брать билеты на позднее время. До этого планировали ехать на автобусе Flixbus. Билеты на автобус отменили, часть денег вернулась в виде купона, который можно использовать для следующей поездки. Из Киева вылетели с задержкой на 50 минут, прилетели с задержкой на 30 минут. На поезд успели. По остальному нареканий не было. При стыковках с другими самолетами или другим транспортом нужно было делать запас по времени. У авиакомпании не хватало пунктуальности. У этой авиакомпании было много рейсов в Италию. Но с 11 января 2020 года у компании отозвали лицензию на полеты. И сейчас она не летает. Очень запомнился сайт, у которого была Украинская версия - молодцы, постарались! А также удобное бронирование рейсов. При выборе дат вылета и прилета цены можно было сразу видеть на весь месяц и выбрать подходящую цену и день. Некоторые авиакомпании почему-то не могут до этого дойти. А это удобно и экономит время клиентам. Мое знакомство с Авиакомпанией Ernest было именно таким.

Полезно?
Спасибо, Роман Г
7
Отзыв написан 22-10-2018

Давно не літав такими древніми літаками. В Ейрбасі від Ернесто мені дісталося продавлене, поламане крісло з напівдохлою ручкою. В дружини ручка теж була поламана, але заклеєна білим папером і обмотана скотчем. В Мілані літак подали вчасно, але не міг завестися чи інша проблема. Персонал бігав навколо і чухав потилицю. Врешті злетіли з затримкою 40 хв, але відчувається що машина побачила життя, тарахтіло і клацало, як на старих радянських бортах. Під час польоту навіть води попити безкоштовно не дають. З позитиву - екіпаж був в новій формі і симпатичні стюардеси :)

Полезно?
Спасибо, Ігор Качмарський
10
Отзыв написан 23-12-2017

Ребята!Я вам скажу:,,Летайте с этой компанией!!"Они молодцы. Сегодня,22 декабря 2017 года ,наш рейс отменили с Венеции на Львов.И что вы думаете? Нас не бросили!Поселили в гостиницу и накормили ,и на автобусах отвезли туда и назад!!!И главное...Цена хорошая.Смешно сказать...50 евро перелёт!Я на автобусе Одри тилипаоась три дня с Италии до Николаева?!!!Вся задница синяя от дорог на Украине.И заплатила 120 евро в одну сторону!!! Рекомендую !!! Я 20 лет езжу с Италии на Украину.Они ЛУЧШИЕ.

Полезно?
Спасибо, татьянм швыдкм
10
Отзыв написан 17-09-2019

8 вересня летів з Риму до Одеси Все супер, без затримок

Полезно?
Спасибо, Валерій Настасенко
10
Отзыв написан 26-09-2019

Отлет и прилет вовремя, сервис отличный. Очень волновалась из-за плохих отзывов, но после двух полетов Киев-Неаполь, Неаполь-Киев очень довольно. Спасибо!

Полезно?
Спасибо, KATRINA MAFARDZHE
9
Отзыв написан 16-11-2019

Летіла рейсом Київ-Болонья, залишилась доволі задоволена. Приємний персонал, пропонували воду. Реєстрація розпочалась вчасно, рамки у які необхідно покласти багаж дійсно відповідає розмірам. Прибули без затримок.

Полезно?
Спасибо, Яна Головчук
10
Отзыв написан 01-05-2018

Спасибо за сервиз.Перелет занял больше2часов.Мы довольны.Покупаем билет на август.

Полезно?
Спасибо, Наталия Томенко
9
Отзыв написан 03-12-2019

Читаю відгукиЯ тричі користувалась послугами авіакомпанії 9.02.2019р., 4.10.2019р. та 15.10.2019р. і задоволена. Всі рейси були вчасно, без затримок. Скільки років літакам я не розумію, але зовнішньо кращі ніж літаки чартерних рейсів. Персонал в літаку дійсно не розмовляє українською чи російською, панове вчить англійську то і проблем не буде ! Коли я загубила квиток, то зателефонувала, була вимушена трохи почекати, мені відповіли англійською і допомогли, знову вислали квиток на пошту. Ціна/якість цілков влаштували. Велика кількість негативних відгуків здивовує, чи можливо мені «повезло»?

Полезно?
Спасибо, Ірина Боровик
9
Отзыв написан 30-12-2019

Я и моя семья пользовалась до вчерашнего дня услугами Ernesto.. Navерное, нам везло - все рейси своевременно, иногда небольшая задержка..самолет хороший.Правда, в Киеве, при посадке почему-то один (именно один) пропускающий заставил на своей половине пропуска паковать маленькие сумочки (tracolla) v чемодан (ручная кладь)..На другой стороне пропуска на посадку никто не заставлял паковать борсетки..дебилизм.нервотрепка, чемодан набіт..пришлось освобождать место, одевая на себя одежду с чемодана..но в самолете все подоставали свои борсетки - ведь там паспорт, билет,телефон..очки..такая дуристика, у меня раздавились очки от сжатия чемодана..Нельзя без нервотрепки спокойно уехать..А в остальном я довольна.

Полезно?
Спасибо, Людмила Максимчуу
10
Отзыв написан 30-07-2018

Летели рейсом Киев -Болонья и обратно. Очень переживали так как начитались негативных отзывов. На самом деле все прошло великолепно! Полное соответствие цена-качество. Остались довольны!

Полезно?
Спасибо, виктория левенец
10
Отзыв написан 03-01-2019

Очень хорошо.Билеты доступны и можно летать чаще. Спасибо

Полезно?
Спасибо, Людмила Свиридовп
10
Отзыв написан 09-02-2019

Летали Неаполь май 2018 и Болонья сентябрь 2018 очень довольны. В Неаполе нам "простили" перевес в 7 кг!

Полезно?
Спасибо, Надежда Самохина
10
Отзыв написан 06-03-2019

Летела 27 февраля 2019 года из Милана в Киев. Рейс отправился вовремя, полёт прошёл хорошо. Стюардессы профессиональный.

Полезно?
Спасибо, Svitlana
Еще отзывы

Флот компании Aer Lingus UK

Подробная информация о парке самолетов авиакомпании Aer Lingus UK
КОЛ-ВО
БОРТ
МЕСТА
УДОБСТВА НА БОРТУ
1
Boeing 737-300
Информация отсутствует
Информация отсутствует
1
Airbus A320
Информация отсутствует
Информация отсутствует
1
Airbus A319
Информация отсутствует
Информация отсутствует

Часто задаваемые вопросы об авиакомпании

Полезная информация, статистика и факты об авиакомпании Aer Lingus UK

Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Aer Lingus UK?

Пассажиры могут пройти онлайн-регистрацию на рейс через официальный сайт или мобильное приложение авиакомпании. Время начала и завершения процедуры определяется рядом факторов, включая маршрут, тарифные условия и пункт отправления.

Для рейсов в пределах Европы онлайн-регистрация открывается за 15 дней при определенных тарифах бронирования или за 48 часов до вылета в остальных случаях. Завершение процедуры происходит в интервале от 6 часов 30 минут до 60 минут до отправления воздушного судна.

Для трансатлантических перелетов регистрация становится доступной за 24 часа и закрывается за 1 час 35 минут до вылета самолета.

Полная информация о временных интервалах онлайн-регистрации доступна на официальном сайте авиакомпании.

Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Aer Lingus UK?

Авиакомпания несет ответственность за отмену и задержку рейсов, если это не связано с чрезвычайными обстоятельствами.

При задержке вылета от 2 часов Aer Lingus UK предоставляет пассажирам:

  • бесплатное питание и напитки;
  • возможность воспользоваться двумя телефонными звонками, факсами или отправить два электронных сообщения;
  • бесплатное гостиничное размещение и трансфер в отель в случае значительного увеличения времени ожидания рейса.

Если прибытие в конечное место назначения задерживается более чем на 3 часа по причинам, находящимся под контролем авиакомпании, пассажир вправе потребовать денежную компенсацию. Ее размер зависит от расстояния перелета и составляет:

  • 250 евро ― для маршрутов дальностью до 1500 км включительно;
  • 400 евро ― для рейсов на расстояние более 1500 км внутри Евросоюза, а также иных маршрутов дальностью от 1500 до 3500 км;
  • 600 евро ― для всех остальных перелетов.

Для подачи заявления на компенсацию необходимо заполнить форму на официальном сайте авиакомпании.

Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Aer Lingus UK?

При отсутствии багажа на ленте прибытия в аэропорту об этом необходимо незамедлительно сообщить авиакомпании. Это можно сделать через киоск в зале прибытия или с помощью формы ReportMyBag. После регистрации инцидента пассажиру поступает электронное письмо с номером. Он потребуется для платформы WorldTracer для отслеживания багажа, на которой нужно дополнительно предоставить сведения о содержимом чемодана. Если потеря не будет найдена в течение 21 дня, пассажиру полагается денежная компенсация.

При повреждении багажа во время перевозки авиакомпания гарантирует замену утраченных или испорченных вещей. Сообщить об этом инциденте необходимо на информационной стойке аэропорта прибытия. Если повреждения не были зафиксированы при получении, их следует задекларировать, заполнив форму в течение 7 дней со дня получения багажа. После рассмотрения отчета специалисты авиакомпании информируют пассажира о дальнейших действиях.

Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Aer Lingus UK?

Условия возврата билета зависят от выбранного тарифа и направления перелета. Бронирование для уровней Saver, Smart и Plus не предусматривает компенсации за отмену. Для остальных тарифов существует возможность вернуть стоимость билета, если такое заявление поступает не менее чем за 2 часа до отправления. Компенсация может быть произведена наличными или предоставлена в виде ваучера, действительного в течение 5 лет для будущих перелетов. За возврат билета может взиматься административный сбор.

Кроме того, для трансатлантических рейсов (в/из США, Канады и Карибского бассейна) пассажирам предоставляется возможность отменить бронирование и получить полный возврат средств. Это возможно в случае, если аннулирование происходит в течение 24 часов после покупки и при условии, что дата отправления назначена не ранее, чем через 7 дней.

Запрос на отмену рейса и возврат средств осуществляется через специальную онлайн-форму на официальном сайте авиакомпании.

Какие условия предоставляет авиакомпания Aer Lingus UK при путешествии с детьми?

Малыши до 2-х лет перемещаются на руках у сопровождающего взрослого и закрепляются специальным ремнем безопасности. Для детей от 2 до 11 лет обязательно необходимо приобретать отдельное место.

При бронировании на ребенка разрешен бесплатный провоз одной складной коляски, а также одного дополнительного предмета ― автокресла, бустера или дорожной кроватки. Детская коляска регистрируется вместе с багажом и при необходимости может быть выдана у выхода на посадку.

Подросткам от 12 до 15 лет авиакомпания предоставляет услугу путешествия без сопровождающего лица. Для этого необходимо заполнить и подписать три экземпляра формы на стойке в аэропорту.

Чтобы сделать путешествие семей с детьми более комфортным, авиакомпания предоставляет на борту:

  • пеленальные столики для младенцев;
  • подогрев бутылочек и детского питания;
  • ремни безопасности;
  • места для люлек;
  • детские фильмы и интерактивные игры.

Для трансатлантических перелетов доступна услуга бесплатного детского питания. Ее заказ осуществляется исключительно через контактный центр, поскольку онлайн-оформление не предусмотрено.

Предоставляет ли авиакомпания Aer Lingus UK бесплатное питание на борту самолета?

На трансатлантических рейсах питание включено в стоимость билета. Пассажирам предлагается полноценное меню, включающее горячие блюда, свежие салаты, легкие закуски, десерты и безалкогольные напитки. Для тех, кто придерживается особых диетических требований, предусмотрены специальные блюда, которые можно заказать предварительно.

При путешествиях в пределах Европы питание не входит в цену билета и оплачивается отдельно. С меню можно ознакомиться на официальном сайте.

Предоставляет ли авиакомпания Aer Lingus UK дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?

Авиакомпания Aer Lingus UK оказывает особую поддержку пассажирам с ограниченными возможностями на всех этапах поездки. Она включает такие услуги:

  • поддержка с ориентированием в аэропорту;
  • содействие при прохождении регистрации;
  • сопровождение при посадке в самолет и высадке из него;
  • помощь при получении багажа и средств передвижения.

Пассажиры с ограниченной подвижностью могут бесплатно перевозить до двух единиц оборудования для передвижения. Собаки-поводыри путешествуют без дополнительной оплаты при условии, что они размещаются в отведенном для них месте.

Запрос на специальную помощь необходимо оформить не позднее 48 часов до вылета. Это можно сделать онлайн, перейдя на специальную форму, а также связавшись с представителями авиакомпании по телефону.

Правила и нормы провоза багажа Aer Lingus UK

Правила провоза часто меняют, рекомендуем еще до покупки авиабилета уточнить актуальные требования к размеру и весу багажа на официальном сайте авиакомпании

Багаж

Условия провоза багажа зависят от маршрута и выбранного варианта бронирования. Для пассажиров всех направлений, оформивших эконом-уровень Saver, багаж не включается в стоимость билета. За его сдачу потребуется дополнительная оплата.


На трансатлантических рейсах тарифы Smart и Flex предусматривают бесплатный провоз одной единицы багажа весом до 23 кг (50 фунтов). Для пассажиров бизнес-класса в стоимость билета включено до трех единиц, суммарный вес которых не должен превышать 69 кг (150 фунтов).


На рейсах в пределах Европы тарифы Plus, Advantage и AerSpace обеспечивают возможность бесплатной перевозки одной дорожной сумки или чемодана весом до 20 кг.


Сумма длины, высоты и ширины отдельной единицы багажа не должны превышать 158 см (62 дюйма), а ее максимально допустимый вес составляет 32 кг (70 фунтов).

Ручная кладь

На рейсах Aer Lingus UK разрешено брать в салон самолета ручную кладь, соответствующую требованиям авиакомпании. Стоимость этой услуги зависит от типа бронирования — она может быть включена в цену билета или предоставляться за дополнительную плату.


При стандартных условиях пассажир может взять на борт одну единицу ручной клади весом до 10 кг. Ее размеры не должны превышать 55 см в высоту, 40 см в ширину и 24 см в глубину.


На региональных направлениях, выполняемых Emerald Airlines, устанавливается иной лимит для ручной клади. Пассажирам разрешено взять в самолет единицу поклажи до 7 кг, габариты которой составляют 48 х 33 см х 20 см.


Пассажиры всех рейсов, помимо основной ручной клади, могут бесплатно взять на борт небольшой личный предмет (сумочку, чехол для ноутбука и прочее). Его габариты не должны превышать 25 × 33 × 20 см.

Сверхнормативный багаж

Багаж

Если вес или габариты багажа превышают допустимые нормы, его перевозка осуществляется за дополнительную плату. За каждый килограмм свыше лимита взимается 10 евро. При этом максимальный вес сверхнормативного багажа не должен превышать 32 кг, а габариты — 158 см в сумме длины, ширины и высоты.


Перевозка нестандартных предметов, таких как музыкальные инструменты и спортивный инвентарь, допускается, но требует дополнительной оплаты. Поскольку их размеры и вес могут отличаться от стандартных норм, сбор рассчитывается в зависимости от типа груза и маршрута.

Онлайн регистрация на рейсы Aer Lingus UK

Условия и требования к регистрации на рейс онлайн и в аэропорту авиакомпании Aer Lingus UK
Онлайн-регистрация оптимизирует процедуру оформления на авиарейс, сокращая время стандартных проверок.

Для дистанционного оформления на рейс через интернет необходимо пройти регистрацию через официальный сайт или мобильное приложение авиакомпании. Далее нужно в соответствующее поле ввести шестизначный код, который можно посмотреть в электронном уведомлении с подтверждением покупки билета.


После ввода кода система предлагает последовательность шагов, позволяющих выбрать оптимальное место в салоне, добавить ручную кладь или дополнительный багаж, а также воспользоваться другими услугами. Посадочный талон формируется автоматически в цифровом формате. Его можно предъявлять в электронном виде или распечатать при необходимости.


Пассажиры, путешествующие только с включенной в стоимость ручной кладью, могут сразу проходить к контрольно-пропускному пункту. Для сдачи багажа рекомендуется воспользоваться киосками самообслуживания, чтобы избежать длительного ожидания, либо обратиться к стойке регистрации.

Онлайн регистрация на рейс

Авиакомпания Aer Lingus UK: билеты на самолет

Авиалинии Aer Lingus UK в декабре предлагают ряд выгодных перелетов по таким направлениям:

География полетов

  • Турция, Польша, Дания, Египет, Украина, Нидерланды, Беларусь, Италия, Испания, Словакия

Парк самолетов Aer Lingus UK

Флот Aer Lingus UK состоит из таких самолетов:

  • Boeing 737-300, Airbus A320, Airbus A319

Также Aer Lingus UK предлагает выгодные билеты по ряду других направлений. Сравнить цены можно, воспользовавшись поисковой формой авиабилетов на TripMyDream.

Пассажиры Aer Lingus UK могут летать такими классами: эконом и бизнес.

Чтобы найти и купить самый дешевый билет Aer Lingus UK, используйте календарь низких цен и каталог авиаскидок, а также подписывайтесь на отслеживание цен на перелет.

Мы работаем с крупнейшими авиакомпаниями и агенствами

TicketsUA
OneTwoTrip
KupiBilet
FlyUIA
Turisto
SkyUp
Kiwi

Преимущества и дополнительные услуги

Компания Aer Lingus UK предоставляет ряд услуг и преимуществ:

Для пассажиров, регулярно летающих с Aer Lingus UK, авиакомпания предлагает программу лояльности AerClub. Участие в ней дает такие преимущества:

  • накопление баллов Avios за каждый перелет с Aer Lingus UK и партнерами авиакомпании, которые можно потратить на бесплатные билеты или улучшенный сервис;
  • получение баллов Tier Credits, позволяющих повышать уровень членства (Green, Silver, Platinum, Concierge) для более весомых бонусов;
  • приоритетной обслуживание, включающее выделенные стойки регистрации, ускоренные процедуры контроля безопасности и посадки;
  • возможность входа в лаунж-зоны Aer Lingus UK и партнеров;
  • расширенные нормы бесплатного провоза багажа;
  • специальные акции, скидки и дополнительные сервисы от партнеров;
  • индивидуальная поддержка и консультации, особенно для членов программы высших уровней.

Справочник авиапутешественника

В справочнике собраны полезные рекомендации, как находить и покупать дешёвые билеты на популярные направления. В нём можно узнать, что делать после покупки авиабилета, как легко летать с пересадками, как зарегистрироваться на рейс, что можно и что нельзя брать с собой в багаж и в самолёт, как правильно подготовиться к перелёту и что делать в аэропорту.
tripmydream — туристический сервис, который помогает подобрать, проанализировать и приобрести лучшие предложения перелета и проживания в любой точке мира. Вся необходимая путешественнику информация — именно здесь!