Авиакомпания Brussels Airlines: купить билет

Онлайн регистрация на доступна с 24 часов до вылета до 1 часа до вылета на всех рейсах авиакомпании «Брюссель Эйрлайнз», за исключением рейсов из Дубровника, Задара, Сплита, Энфидхи, Охрида и Тивата.

В случае если ваш рейс задержали более чем на 5 часов, у вас есть право полностью отказаться от полета. Брюссельские Авиалинии обязаны возместить ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили до следующего дня или отменили, вам полагается размещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт. В этом случае, вы имеете право отказаться от полета и получить на компенсацию.

В ситуации, когда ваш багаж не был доставлен по прибытию, вы должны сообщить об отсутствующем багаже:

​​сразу после обнаружения в аэропорту на стойку Brussels Airlines в зоне возврата багажа (или в офис Lost & Found в аэропорту). онлайн через www.lufthansa.com/delayed-baggage в течение 24 часов с момента фактического времени прибытия рейса (только на английском и немецком языках).

Если ваш багаж поврежден, сообщите об этом в аэропорту сотрудникам Brussels Airlines, и вы сможете отнести его к партнеру авиакомпании по ремонту багажа, который исправит его и отправит счет Brussels Airlines.

Если повреждения не могут быть исправлены, пожалуйста, пришлите заявку, заполнив соответствующую форму на сайте Brussels Airlines.

Купленные билеты на рейсы Brussels Airlines в Европу (включая Армению, Россию, Марокко, Египет, Кабо-Верде, Тунис и Израиль) подлежат следующим условиям возврата:

- Check & Go - не подлежат возврату
- Light & Relax - средства возвращаются, но взимается комиссия за отмену в размере € 65 / CHF 75 за одну сторону
- Flex & Fast, Bizz & Class - все средства возвращаются.

Для билетов, купленных с 1 февраля 2018 года , административный сбор в размере 20 евро применяется ко всем возвратам, запрашиваемых через веб-форму и сбор в размере 40 евро если запрос поступает через Сервисный центр авиакомпании.

Младенцы (до 2 лет), не занимающие место, имеют право на 1 единицу зарегистрированного багажа в размере макс. 23кг. (Это не относится к Check & Go, так как зарегистрированный багаж не включен в этот класс обслуживания).

Дети (в возрасте от 2 до 11 лет) имеют право на такую же норму бесплатного провоза багажа что и взрослые.

Помимо бесплатного провоза багажа вы также можете бесплатно взять 1 люльку для новорожденных или 1 складную коляску (в трюме), или 1 автокресло. Вы можете довести свою коляску до двери самолета, далее сотрудники аэропорта загрузят ее в трюм самолета.

Brussels Airlines предоставляет клиентам возможность использовать детскую люльку (для детей до 6-8 мес. и весом до 10 кг.) на некоторых межконтинентальных рейсах. Обратите внимание, что их можно забронировать только за дополнительную плату. Люльки оснащены бельем, подушкой и одеялом.

Персонал экипажа может разогревать бутылки и детское питание на борту. На дальних рейсах авиакомпания предоставляет просмотр мультфильмов и детских фильмов. На большинстве рейсов вы можете приобрести игрушки на борту.

Авиакомпания Brussels Airlines предлагает специальные блюда для младенцев и детей на борту во время рейса (в случае, если класс вашего билета предусматривает питание).

Если вы летите в Check & Go или Light & Relax, вы можете купить различные закуски или салаты. На рейсах более 2 часов вам предложат горячие закуски также за дополнительную плату.

В Flex & Fast предоставляются бесплатно закуски и напитки (как алкогольные, так и безалкогольные).

Пассажиры Bizz & Class могут заказать бесплатно любое блюдо и напиток из меню.

Гости, путешествующие между Тель-Авивом и Брюсселем, могут заказать кошерную еду при бронировании рейсов.

Пассажиры с ограниченной подвижностью, которые зависят от инвалидной коляски, костылей, брекетов, протезов или медицинского оборудования, могут бесплатно перевозить следующие предметы (в дополнение к бесплатной норме провоза багажа):

2 кресла-коляски 2 пары костылей и / или брекетов или любого другого протезного устройства Другое медицинское оборудование, от которого пассажир полностью зависит (например, раствор для диализа в почках в таком количестве, чтобы покрыть путешествие).

Собаки-поводыри и другие вспомогательные животные перевозятся бесплатно в салоне. Разрешение на животных необходимо запросить во время бронирования.

Пассажирам, которым требуется только помощь в аэропорту, а не во время полета, необходимо заполнить форму специальной помощи во время бронирования или не менее чем за 48 часов до отправления и отправить ее по адресу meda@brusselsairlines.com.

Если вам нужна помощь во время полета на рейсах авиакомпании Brussels Airlines или вы путешествуете с помощью вспомогательных устройств или любым другим медицинским оборудованием, сообщите об этом при бронировании билета.